Персоны, свое дело
Джон Пеппер «Проктер энд Гэмбл»

Джон Пеппер «Проктер энд Гэмбл»

Джон Пеппер большую часть своей жизни проработал в «Проктер энд Гэмбл». За тридцать шесть лет работы этой компании он получал продвижение по службе в среднем каждые три года. На пути к вершине корпоративной пирамиды он руководил всем – от производства мыла и моющих средств до всех зарубежных подразделений компании, – везде добиваясь успеха. К примеру, за те пять лет, которые Д. Пеппер возглавлял международную торговлю, продажи и доходы от нее удвоились. Он проложил дорогу на новые рынки в Центральной Европе, России, Китае и Латинской Америке; ежегодные доходы от продаж только в одном Китае, где компания начала действовать в 1988 году, превышают сейчас миллиард долларов. По существу, в настоящее время «Проктер энд Гэмбл» получает больше половины своих доходов за пределами США и Канады.

Когда Д. Пеппер в 1995 году стал председателем совета директоров и главным исполнительным директором, он продолжил энергичную экспансию «Проктер энд Гэмбл» за рубежом.

Политика рыночной экспансии принесла свои плоды. Безусловной удачей «Проктер энд Гэмбл» в области производства детских гигиенических товаров явились знаменитые «Памперсы», достойную компанию «Тайду» составили средства серии «Ариэль», в разряд товаров повышенного спроса попали шампуни «Пантин», чипсы «Принглз» и другая продукция.

Но, кроме этого, Пеппер сделал еще кое-что. Вместе с Дюрком Джейгером, который сменил его на посту главного исполнительного директора, Д. Пеппер приступил к осуществлению самой важной перемены за всю историю компании, получившей название «Организация – 2005». «Проктер энд Гэмбл» решила упростить структуру и изменить культуру компании для обеспечения скорости, принятия рисков и предприимчивости.

Более того, поставив целью отметить 150-летие своего существования в качестве самой крупной и многоплановой корпорации мира в области производства бытовых товаров широкого потребления, «Проктер энд Гэмбл» приступила к скупке фирм в глобальном масштабе, заполучив в течение 1982-86 годов фармацевтические фирмы «Норвич Итон Фармасьютикалз» и «Ричардсон-Викс», косметические компании «Нокселль», «Макс Фактор» и «Елен Бетри», а также несколько научно-исследовательских центров и экспериментальных лабораторий в США, Японии, Франции, Германии и Латинской Америке. То есть, к концу века, «Проктер энд Гэмбл» с полным правом могла считать себя отраслевым супергигантом. У нее была исследовательская, производственная и торговая сеть в восьмидесяти странах, сто с лишним тысяч сотрудников, собственные лицензионные и сервисные центры, две с половиной сотни марок выпускаемой продукции, миллиарды потребителей по всему земному шару, почти сорок миллиардов долларов годового дохода плюс возможность ежегодно вкладывать не менее двух миллиардов в разработку новых изделий.

Такой компания стала под руководством Д. Пеппера, который затем передал бразды правления своему последователю. «Проктер энд Гэмбл» была делом жизни Пеппера, и он вложил в это дело всю свою неукротимую энергию и мастерство. Талантливый руководитель, блестящий стратег, известный всему миру главный исполнительный директор одной из крупнейших компаний – несомненно, у этого человека можно многому научиться.

Как все начиналось

Д. Пеппер попал в «Проктер энд Гэмбл» почти случайно.

«Жизнь – это цепь совпадений, – рассказывает Д. Пеппер. – В колледже в газете „Йел дейли ньюс“ я отвечал за коммерческую сторону дела, и, как оказалось, это было моим везением, потому что в числе компаний, намеченных мною в качестве потенциальных рекламодателей, была и „Проктер энд Гэмбл“.

После окончания Йельского университета Пеппер провел три года в военно-морском флоте, собираясь затем стать юристом. Он получил стипендию в юридической школе Гарварда, но почти в последнюю минуту сказал, что не готов снова засесть за учебники, и решил взять один год, чтобы попробовать себя в бизнесе.

Первый вопрос, вставший тогда перед Д. Пеппером, был – что выбрать? Он вспомнил университетские годы и «Проктер энд Гэмбл». Компания производила хорошее впечатление, в ней работали энергичные люди, к тому же, Д. Пепперу понравилось, что они говорили тогда об управлении выпуском марочного продукта – это значило, что можно было вести свой участок работы. Он позвонил в Гарвард, и ему сказали, что будут держать его место в течение года. Д. Пеппер перезвонил уже через шесть месяцев, сказав, что точно не знает, сколько пробудет в «Проктер энд Гэмбл», но какое-то время поработает, потому что в этой компании очень неплохо.

Что заставило Д. Пеппера остаться в компании? Возможности? Разумеется. То, что он мог самостоятельно заниматься конкретным делом. И это тоже сыграло свою роль. Но была и более важная причина.

«Ценности компании», – решительно говорит Д. Пеппер.

Можно привести яркий пример того, что «Проктер энд Гэмбл» никогда не забывает о благе покупателей.

В начале своей карьеры в «Проктер энд Гэмбл» Пеппер был помощником менеджера по «Каскаду» (средство для посудомоечных машин) и быстро увидел одну прекрасную коммерческую возможность – продавать «Каскад» в большой упаковке в дополнение к маленькой. В то время это была новая идея.

Пеппер сразу же пришел со своим предложением к Джеку Хэнли, вице-президенту компании. Тот усадил его, попросил рассказать о его идее, затем они поговорили еще о многих вещах, после чего Хэнли сказал, что у него всего один вопрос. Пеппер подумал, что его интересует, какую выгоду может принести эта новинка, но Хэнли сказал: «Вы подумали, в какое состояние придет порошок, если покупатель приобретет большую упаковку и будет пользоваться посудомоечной машиной всего один раз в месяц в течение полугода?»

Пепперу такое даже в голову это не пришло. Хэнли попросил прояснить вопрос. Компания никогда не предлагала товар, не убедившись, что он подходит для потребителей. Такая ситуация повторялась много раз. Хэнли и сотни других сотрудников компании заботились о продукции для потребителя. Пепперу это нравилось.

Традиции «Проктер энд Гэмбл» соблюдаются десятилетиями. Это была первая компания в Америке, которая занялась социальными вопросами для своих рабочих – социальными программами. Создавались такие условия, чтобы работникам было интересно оставаться, а не уходить.

Д. Пеппер остался в «Проктер энд Гэмбл» и начал стремительно продвигаться вверх по служебной лестнице. Он, тем не менее, сознавал, что главная сила компании – желание детально изучить вопрос, прежде чем начать действовать, – могла быть и одной из ее самых больших слабостей.

Все сотрудники хотят жить в соответствии со своими принципами и ценностями. Но в наиболее устоявшихся секторах бизнеса компании не хватает культуры, которая позволила бы ей стать более энергичной, поворотливой и способной идти на риск. На достижение этой цели была направлена значительная часть недавней реорганизации «Проктер энд Гэмбл». Пеппер считает, что нужно больше думать о своем поведении, которое некоторые называют «узким перфекционизмом» – и в отдельных случаях это справедливо.

Д. Пеппер неизменно старался действовать в соответствии с культурой, которую он пытался создать в компании. Это одна из причин, почему директора «Проктер энд Гэмбл» так быстро продвигали его по служебной лестнице. Д. Пеппер утверждает, что, проработав в компании почти двадцать лет, он никогда не думал о возможности стать ее главным исполнительным директором.

Он вспоминает, что мысль об этом появилась у него впервые в восемьдесят первом году, когда он стал курировать деятельность «Проктер энд Гэмбл» в Европе. До этого Пеппер даже не задумывался о такой перспективе. Есть люди, ставящие цель добиться поста руководителя компании, но он к ним не принадлежит, хотя и уважает такое стремление. С его точки зрения, они совершают большую ошибку, расходуя на это свои силы.

Пеппер всегда считал, что нужно делать ту работу, которая у него получалась лучше всего, и думать о перспективе. Дело не в том, что ему хотелось занять высокий пост. Для Пеппера было важно сознавать, что работа, выполняемая в данный момент, полезна, и, кроме того, он был должен постоянно учиться чему-то и профессионально расти.

Д. Пеппер решил, что руководство не забудет о нем, и оказался прав.

Он уверен – если руководители компании, в которой вы работаете, на самом деле проявляют заботу о людях и знают, что ее будущее зависит от хороших работников, они продвигают их. Не стоит беспокоиться о своей карьере. В этом отношении, полагает Пеппер, сотрудники «Проктер энд Гэмбл» в целом могут не волноваться.

Назначение Д. Пеппера главным исполнительным директором стало тому доказательством. Заняв этот пост, он с удвоенной энергией взялся за повышение производительности компании.

Основными показателями успехов компании стали общий доход акционеров на вложенный капитал и доли рынка, занимаемые «Проктер энд Гэмбл». Пеппер обнаружил, что именно рынок является лакмусовой бумагой, по которой можно судить, опережает ли его компания конкурентов по качеству продукции и ее значимости, или нет.

Конечно, есть и другие критерии. Одним из важнейших для «Проктер энд Гэмбл» является процент продаж товаров, безоговорочно превосходящих продукцию конкурентов с точки зрения потребителей. Компания стремится к тому, чтобы такие товары составляли более девяноста процентов: «Проверяем на потребителях слепым методом и следим за результатами как коршуны. Если процент падает, чувствуем себя плохо».

Главная цель

Успех в бизнесе во многом зависит от выбора правильной стратегии, но это не все. Даже если стратегия верная, необходимо еще и выполнить поставленную задачу. Как же добиться наилучшего исполнения?

Начинать надо с подбора людей, делится Д. Пеппер. Значение этого фактора трудно переоценить. Например, двум группам из отделения, занимающегося расширением рынка, дается один и тот же товар, те же стартовые возможности и ресурсы, а разница в результатах может составлять пятьдесят процентов. Самый главный и единственный фактор здесь – лидирующая группа. Пеппер знает это наверняка, потому что все проверялось на практике.

Пеппер считает, что успешные лидеры – это люди, которые считают, что они «на месте», занимаются своим делом. Они знают, что им доверяют, их уважают, и поэтому стараются сделать его хорошо; видят, что человек, перед которым они отчитываются, поддерживает их, и они будут делать эту работу вместе, но все равно они хозяева этого задания.

Кроме того, лидеры осуществляют личное руководство – объединяют своих людей в единую команду и концентрируют все внимание на результате. Они показывают, что не только достижение цели возможно, но и сам процесс выполнения будет захватывающим.

Д. Пеппер описывает то, что делал сам. Он очень долго убеждал служащих «Проктер энд Гэмбл», что они не просто выпускают продукцию, а делают нечто более важное. Потому, что это единственно правильный путь, по его словам, помогающий людям отдать лучшее, на что они способны.

Пеппер утверждает, что все сводится к цели.

«Для чего существует наша компания? Причин много, но одна главная: для служения людям. Я глубоко убежден в этом. Для меня служение – символ».

Пеппер считает, что его компания должна служить потребителям через товары, и ее единственная задача – давать им лучшие товары. «Проктер энд Гэмбл» не предлагает суррогатной продукции».

Д. Пеппер неоднократно подчеркивает еще одну важную мысль, имеющую отношение к этому аспекту: «хороший бизнес – этический бизнес».

Здесь есть несколько сторон. Первая – этика поможет удержать хороших сотрудников. В «Проктер энд Гэмбл» много людей, пришедших сюда и оставшихся работать из-за существующих здесь этических норм. Когда филиалы компании появляются в таких местах, как Восточная Европа, и менеджеры спрашивают новых сотрудников, почему они выбрали «Проктер энд Гэмбл» для работы, приятно слышать в ответ: «За ваши ценности».

Пеппер понимает, что все это может создать впечатление, что его команда считает себя совершенной, и у них все в порядке. Однако, это не так. Но они действительно верят во все эти вещи. Пеппер помнит, как бывший председатель совета директоров «Проктер энд Гэмбл» говорил: «Если когда-нибудь сложится ситуация, что мы не сможем поддерживать хорошую этику в стране, где у нас имеется бизнес, мы уйдем оттуда. Такая позиция создает имидж компании, это крайне важно».

Д. Пеппер говорит, что такой подход к бизнесу помогает «Проктер энд Гэмбл» привлекать на работу талантливых людей, разделяющих ценности компании, он также «гарантирует потребителю, что, с его точки зрения, делается все правильно».

Кроме всего прочего, это позволяет компании работать быстрее.

Дело не стоит на месте, и все всё понимают. Если в компании, обсуждая продукцию, обнаруживают какие-либо недостатки, то знают, что дискутировать больше не имеет смысла, пока недостаток не будет исправлен. Когда речь заходит о реализации прогнозов по прибыли только за счет увольнения людей, этика «Проктер энд Гэмбл» исключает дебаты. В этой компании так не поступают.

Обращение к такого рода высокой цели – важнейшая часть работы главного исполнительного директора, говорит Д. Пеппер.

Он считает, что руководитель должен определить перспективу для компании в плане производственных и финансовых задач, изложить четкую стратегию, составленную вместе с командой. Он также обязан создать среду, в которой «уравновешиваются чувство гордости и чувство неудовлетворенности положением дел».

Кроме того, руководитель должен гордиться своими достижениями и в то же время стремиться к совершенствованию, уметь создать культурную атмосферу, во всяком случае, в нашей компании, позволяющую привлекать потрясающих молодых людей и давать им шанс построить здесь всю свою карьеру. Пеппер гордится тем, что в мире существует не так много компаний, для которых это также важно, как для «Проктер энд Гэмбл».

Что же Д. Пеппер искал в людях, принимаемых на работу в «Проктер энд Гэмбл»?

«Вы начинаете, как обычно, с послужного списка людей. Но затем ищите в них глубину убеждений, цель и интересы. Пытаетесь почувствовать, какие у них есть ценности, на чем они основаны, и во что люди верят».

А для того, по словам Д. Пеппера, он всегда спрашивал: «К чему вы стремитесь, чего хотите достичь?»

Сегодня «Проктер энд Гэмбл» поставляет на рынок примерно триста марок продукции почти для пяти миллиардов потребителей в более чем ста сорока странах. Эти марки включают «Тайд», «Ариэль», «Пантин Про-Ви», «Олвейз», «Принглз», «Памперс» и др. Основанный в Цинциннати, штат Огайо (США), «Проктор энд Гэмбл» имеет основные производства в более чем семидесяти странах и держит на службе более ста десяти тысяч сотрудников по всему миру.

Принципы «Проктер энд Гэмбл»:

Мы уважаем личность каждого человека.

Мы ценим индивидуальность.

Интересы Компании и каждого работника неразделимы.

Цели нашей работы четко определены.

Основа нашего успеха – новаторство.

Мы работаем для тех, кто нас окружает.

Мы ценим индивидуальное мастерство.

Мы стремимся быть лучшими. Взаимопомощь – стиль нашей жизни.

Награда

В 2003 году Д. Пеппер получил награду «За заслуги в области иностранных инвестиций», врученную компании «Проктер энд Гэмбл»

Альфа-Банк и Институт Лаудера Школы Бизнеса Уортон (США) объявили об учреждении новой награды в области иностранных инвестиций. По замыслу создателей, награда «За заслуги в области иностранных инвестиций в России» ежегодно будет присуждаться работающей в России иностранной компании, достигшей наибольшего делового успеха и внесшей весомый вклад в продвижение высоких стандартов корпоративного управления в России. Компания Проктер энд Гэмбл была отобрана жюри согласно следующим критериям:

1. Наивысшие показатели доходности операций и успешная адаптация к конкурентной среде в России.

2. Лидерство в области улучшения корпоративного управления в России с учетом, по меньшей мере, одного из следующих факторов:

а) успешная деятельность, направленная на усовершенствование корпоративного управления, содействие прозрачности бизнеса в России;

б) стремление передавать опыт российским сотрудникам и руководителям;

в) готовность решать задачи, связанные с защитой окружающей среды, поддержанием здравоохранения и помощью нуждающимся.

В состав жюри вошли Петр Авен, президент Альфа-Банка, Ричард Бёрт, посол США в Германии (1985–1989 годы), Егор Гайдар, директор Института экономики переходного периода, Ричард Герринг, директор Института Лаудера, Шив Кхемка, член правления института Лаудера, Пол Фриборг, член правления Института Лаудера, Раф Шакиров, главный редактор «Газеты», Бернард Сачер, председатель совета директоров УК «Альфа-Капитал».

«Компания Проктер энд Гэмбл внесла значительный вклад в развитие российского рынка, и нет никакого сомнения в том, что прямые иностранные инвестиции будут продолжать играть решающую роль в развитии экономики и деловой культуры России», – отметил председатель совета директоров Альфа-Банка Михаил Фридман.

«Проктер и Гэмбл» всегда придавала большое значение своему бизнесу в России.

Например, в поселке Горелово Ленинградской области двадцать второго июня 2001 года состоялось торжественное открытие первой очереди российско-германского полиграфического комплекса по производству этикеток, в котором, среди прочих, принял участие и Д. Пеппер.

Официальное представительство компании «Проктер энд Гэмбл» в России было открыто в Москве в июле 1991 года. Осенью того же года Санкт-Петербургский офис, созданный на базе совместного предприятия с Санкт-Петербургским университетом, приступил к реализации продукции компании в Санкт-Петербурге. В начале 1994 года «Проктер энд Гэмбл» была выбрана в качестве стратегического инвестора в рамках российской программы приватизации. Инвестиционная программа была полностью выполнена в 1998 году, когда в производство было вложено пятьдесят миллионов долларов. За десять лет компания «Проктер энд Гэмбл» инвестировала в российскую экономику около двухсот миллионов долларов.

Высшая школа менеджмента СПбГУ

Программа сбора средств на проект Высшей школы менеджмента (ВШМ) была разработана при участии Д. Пеппера. Новый вуз создается на базе факультета в рамках национального проекта «Образование», и уже к 2009 году должен принять 1800 студентов, которым будет предложено несколько дипломных программ: MBA, Executive MBA, бакалавриат, магистратура и аспирантура.

Стоимость обучения в ВШМ соответствует среднему уровню самых дорогих европейских бизнес-школ. Не менее тридцати процентов слушателей должны составлять иностранные студенты. Также ВШМ намерена привлечь 400–500 российских управленцев, которые ежегодно выезжают для получения образования в зарубежные бизнес-школы.

Общая стоимость создания ВШМ двести миллионов долларов. Из федерального бюджета на 2006–2007 гг. на этот проект выделено полтора миллиарда рублей, остальные средства создатели школы планируют получить с крупных компаний, заинтересованных в привлечении выпускников ВШМ в число своих управленцев.

Первых пятьдесят слушателей ВШМ собирается принять в сентябре 2008 года на курс по программе MBA. Через семь-восемь лет проект перейдет на самофинансирование, то есть, станет существовать только на средства от платных образовательных услуг и программы по сбору финансирования от частных компаний.

Когда-то, выходя на пенсию, Джон Пеппер напоследок раскрыл молодым специалистам с факультета менеджмента СПбГУ маленький профессиональный секрет лидерства: «Во-первых, – поделился он, – отдавайтесь тому, что делаете, так, словно это самое главное дело вашей жизни. Во-вторых, знайте, о чем говорите, и всегда будьте готовы смело отстаивать свое мнение. В третьих, будьте последовательны и настойчивы в стремлении к своей цели. В четвертых, никогда не прекращайте трудиться».

Благотворительность

Д. Пеппер всегда уделял большое внимание благотворительности, как в пределах Америки, так и вне ее.

Политическая и экономическая ситуации в стране неизменно оказывала влияние на участие бизнеса в общественно-полезной деятельности, но есть и традиции компаний. Традиции «Проктер энд Гэмбл» соблюдаются десятилетиями. Одним из основных принципов этой компании был – не только производить товар, способный улучшить жизнь людей, но и быть «корпоративным гражданином» того региона, где «живешь и работаешь».

В свое время «Проктер энд Гэмбл» была первой компанией в Америке, которая занялась социальными программами для своих рабочих. Создавались такие условия, чтобы работникам было интересно оставаться, а не уходить. То же самое произошло и в России. До того, как стать владельцами контрольного пакета акций комбината «Новомосковскбытхим» в Тульской области, «Проктер энд Гэмбл» предложила инвестиционную программу в объеме пятьдесят миллионов долларов, плюс один миллион на развитие социальной инфраструктуры Новомосковского района. В процессе работы выяснилось, что одного миллиона не хватает, поэтому, за пять лет работы в социальное развитие этого региона было всего вложено два с половиной миллиона долларов.

Кроме этого, есть другие программы – участие в экономическом образовании молодежи, благотворительные акции и так далее. Все служит укреплению позиции компании как корпоративного гражданина. Экономической эффективности в этом нет, однако, для «Проктер энд Гэмбл» здесь важна именно моральная сторона подобной деятельности. Кроме того, компания получает положительное освещение в прессе и благожелательное отношение окружающих.

«Проктер энд Гэмбл» в качестве партнеров предпочитает иметь дело с детскими организациями, так как ее традиции ориентированы на семью, и производимая продукция – семейного назначения, для быта. Самый незащищенный в жизни человек – это ребенок, здоровый или больной, поэтому ему хочется помочь всеми силами и средствами. Помимо прямой благотворительности детским учреждениям, «Проктер энд Гэмбл» участвует в различных программах, например, в образовательной программе «Достижения молодых», чья основная задача – формирование экономического мышления у детей.

Программа появилась в Америке примерно восемьдесят лет назад. И одним из ее учредителей стала компания «Проктер энд Гэмбл». Сегодня программой «Достижения молодых» охвачен весь мир, в России она существует уже восемь лет.

Наиболее активно «Проктер энд Гэмбл» занимается этой программой в Тульской области, то есть, в том регионе, где располагается его российская база.

Приобретя пакет акций «Новомосковскбытхима», компания вплотную занялась участием в развитии молодежи города Новомосковск. Он достаточно успешен в плане детского образования: школы без труда готовят талантливых детей, которые потом поступают в вузы, успешно учатся в институтах, побеждают на олимпиадах. Один из выпускников, например, поступил в Высшую школу экономики и, практически сразу после начала учебы, был переведен на второй курс. Это можно смело считать результатом его участия в программе «Проктер энд Гэмбл» – «Достижения молодых». В качестве награды весь класс новомосковских участников «Достижений» был направлен в Англию для участия в олимпиадах.

Или, другой пример, – девочка из Тульской области победила во всеобщей международной олимпиаде и, также как победители из других стран, была направлена в Америку, где ее и других детей принимал глава компании «Проктер энд Гэмбл» Д. Пеппер.

«Гуччи» в «Проктер энд Гэмбл»

Доменико де Соль, президент и исполнительный директор концерна «Гуччи Груп», в 2001 году был избран в совет директоров «Проктер энд Гэмбл». Пятидесятисемилетний босс «Гуччи», под чьим руководством компания процветала семь лет, подключился к работе над тремя сотнями марок, которые принадлежат «Проктер энд Гэмбл», включая «Олвейз», «Памперс», «Олэй» и «Ариэль». Президент «Проктер энд Гэмбл» Джон Пеппер с энтузиазмом воспринял присоединение такого мастера управления, как де Соль, к их компании: «Доменико – выдающийся бизнес-лидер, обладающий уникальным опытом в продвижении глобальных брэндов. Он привнесет в нашу стратегию именно ту комбинацию финансового и маркетингового планирования, которая вознесла „Гуччи“ на вершину мирового бизнеса за последние десять лет».

Ожидалось, что босс «Гуччи» принесет в компанию навыки маркетинга, уникальное знание рынка и богатый опыт работы на мировых рынках и сможет повторить успех, которого добился в индустрии моды, и в косметической индустрии. Невероятный успех «Гуччи» и превращение итальянского дома моды в мультибрэндовую корпорацию произошло в первую очередь именно благодаря Де Солю. «Я буду счастлив работать с компанией, с которой у нас много общих деловых ценностей», – так прокомментировал свое новое назначение Де Соль.

Д. Пеппер и «Дисней»

Не так давно Д. Пеппер стал новым председателем совета директоров «Уолт Дисней корпорейшн». Он примет свой пост без исполнительных полномочий в начале 2007 года, заменив на этом посту сенатора Джорджа Митчелла.

Заполучив профессионала, обладающего огромным опытом работы в одной из крупнейших компаний на мировом рынке потребительских товаров, «Уолт Дисней» сможет более активно заняться перестройкой своей деятельности в эпоху наступления цифровых технологий. Генеральный директор «Уолт Дисней» Боб Айгер уже посвятил этой перестройке первые девять месяцев пребывания на этой должности. По словам Айгера, после того как Д. Пеппер стал членом совета директоров, он «сразу с головой ушел в работу и дал нам возможность использовать свой обширный и глубокий опыт управления корпорацией, создания марок и совершенствования работы менеджмента».

У Д. Пеппера не слишком обширный опыт в области массовых коммуникаций или технологий, но он считается мастером по достижению консенсуса среди руководителей компании. Этим он резко отличается от своего предшественника Митчелла, бывшего сенатора от штата Мэн, который большую часть своей карьеры вращался в политических кругах, оттачивая дипломатические навыки. Митчелл был назначен председателем совета директоров в 2004 году, когда бывший генеральный директор «Уолт Дисней» Майкл Айзнер был вынужден покинуть свой пост под давлением акционеров. Основной задачей Митчелла на этом посту была координация поисков кандидатуры на пост гендиректора. Изначально планировалось, что Митчелл оставит свое кресло на ежегодном собрании акционеров в марте. Но тогда Айгер только начинал работать на должности генерального директора, и Митчелл согласился остаться на своей должности еще на год, чтобы дать компании возможность подыскать ему замену. Тогда же «Уолт Дисней» объявила о вхождении в совет двух новых независимых директоров – Д. Пеппера и Орина Смита, бывшего президента и генерального директора «Старбакс». Обоих сразу стали прочить на пост председателя совета.

Биография

Д. Пеппер родился в 1938 году в Потсвилле, штат Пенсильвания. Женат на Фрэнсис Грэхем Гарбер, у них четверо детей. Д. Пеппер обучался в Сент-Джозеф-колледж, где получил звание почетного доктора, как и в Ксавьерском университете. Также закончил Йельский университет, получив диплом бакалавра в 1960 году. Проходил обучение в Санкт-Петербургском государственном университете в России.

С 1963 года Д. Пеппер начал свою карьеру в «Проктер энд Гэмбл», сменив различные должности – от помощника по кадрам до заведующего отделом рекламы. В 1974 году он стал генеральным директором подразделения компании в Италии. В 1977 году Д. Пеппера назначили вице-президентом, генеральным директором подразделения «Фасованное мыло и стиральные порошки»; в 1981 – вице-президентом, генеральным директором подразделения «Фасованное мыло и бытовые чистящие средства». С 1984 по 1986 Д. Пеппер был исполнительным вице-президентом, в 1986 году стал президентом, с бизнесом в США В 1995 году он стал председателем совета директоров и главным исполнительным директором «Проктер энд Гэмбл». С 1999 по 2002 год Д. Пеппер являлся председателем совета директоров этой компании. Позже он занимал должности вице-президента по финансам и административной работе в Йельском университете, а в настоящее время возглавляет собственный проект «Нэшнл Андеграунд Рейлроад Фридом Сентер» в Цинциннати. Пеппер вошел в состав совета директоров «Уолт Дисней» в марте 2004 года.

Один из советов Д. Пеппера: «Надо быть осторожным, чтобы не нарушить баланс. Вы всегда являетесь жертвой собственных лучших качеств». Д. Пеппер прошел все ступени карьерной лестницы «Проктер энд Гэмбл», жесткая организационная структура которой предполагает продвижение менеджеров «из своих рядов». Частью стратегии Д. Пеппера была агрессивная скупка активов и экспансия на развивающихся рынках, в первую очередь в Центральной Европе и Китае.

источник: Кашникова К.В., Палагина А.В.

 


просмотров: 598
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Elton John / Элтон Джон 4 lp vinyl russia

$50.00
End Date: Sep-08 04:24
Buy It Now for only: US $50.00
Buy it now |
боб дилан медленный поезд - лу рид и джон кейн песни для дреллы 2 lp антроп

$40.00
End Date: Sep-11 02:07
Buy It Now for only: US $40.00
Buy it now |
Джон Сильвер. Возвращение на остров Сокровищ, 978-5-17-066280-7

$2.60
End Date: Aug-25 04:12
Buy It Now for only: US $2.60
Buy it now |
Элтон джон-Honky cat ussr lp 1988/4

$3.77
End Date: Aug-19 07:43
Buy It Now for only: US $3.77
Buy it now |
Джон Мильтон (1608—1674) - выдающийся английский поэт, политический деятель

$10.46
End Date: Aug-21 04:35
Buy It Now for only: US $10.46
Buy it now |
Свитшот Игра престолов - Джон Сноу

$32.81
End Date: Sep-08 04:49
Buy It Now for only: US $32.81
Buy it now |
Футболка Игра престолов - Джон Сноу

$17.86
End Date: Sep-07 09:25
Buy It Now for only: US $17.86
Buy it now |
Джон Плейфэр — шотландский математик и географ, профессор Эдинбургского

$14.95
End Date: Aug-21 05:28
Buy It Now for only: US $14.95
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Эдвин Блэк Внутреннее сгорание. Как нефтяные компании и правительства мировых держав посадили мир на "нефтяную" иглу и уничтожают альтернативные нефтяные ресурсы Internal Combustion
Внутреннее сгорание. Как нефтяные компании и правительства мировых держав посадили мир на "нефтяную" иглу и уничтожают альтернативные нефтяные ресурсы
История нефтяного бизнеса – это захватывающая история борьбы за доминирование на энергетическом рынке, история заговоров, лжи, обмана и насилия. Нефть стала «черным золотом» благодаря нефтяным магнатам, которые сделали ее основным источником энергии для нашего мира, подсадив мир на «нефтяную иглу».Книга рассказывает, как начиналась история «энергетических заговоров» пять тысячелетий назад: от древесины к углю, и затем к нефтяной монополии. Очевидцы помнят, как 60 лет назад улицы американских городов были наводнены электромобилями, как Томас Эдисон и Генри Форд налаживали массовый выпуск машин, которые можно было «заправлять» электроэнергией от домашних электрических сетей. Попытки массового использования этих бесшумных и экологически чистых транспортных средств пресекали нефтяные магнаты, которые с помощью лжи, жульничества и насилия заставили мир отказаться от альтернативных источников энергии в пользу приносящей огромную прибыль нефти.Издание содержит закладку-ляссе....

Цена:
420 руб

Тимофеева Софья Анатольевна Прибыльный детский клуб
Прибыльный детский клуб

Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе. Книга будет полезна как новичкам, желающим открыть детский клуб, так и руководителям действующих детских клубов.

...

Цена:
338 руб

Эндрю Романс Настольная книга венчурного предпринимателя. Секреты лидеров стартапов The Entrepreneurial Bible To Venture Capital: Inside Secrets From The Leaders In The Startup Game
Настольная книга венчурного предпринимателя. Секреты лидеров стартапов
Цитата
"Покупка Instagram, за который Facebook выложил $1 млрд, вызвала споры о том, почему молодая компания, не имеющая выручки, получила такую высокую оценку. Если верить домыслам и слухам, то Instagram использовал две стандартные тактики максимизации стоимости при выходе. Во-первых, он с помощью организации раунда венчурного финансирования заставил Twitter сделать предложение о покупке, а во-вторых, продемонстрировал это предложение Facebook и таким образом удвоил свою оценку. Некоторые элементы такого подхода могут быть полезны всем стартапам".

Эндрю Романс


О чем книга
Коллеги Эндрю Романса - одного из ведущих мировых экспертов в области венчурного финансирования - долгие годы уговаривали его написать книгу о том, как устроен мировой рынок инвестирования в стартапы. В конце концов, Романс согласился. Первое англоязычное издание "Секретов лидера стартапов" вышло в 2013 году, первое русскоязычное - перед вами.

Книга представляет собой подробнейший анализ центральных вопросов привлечения инвестиций от венчурных фондов и налаживания отношений с венчурными капиталистами. Разбирая все аспекты темы, Эндрю Романс делится с читателями наиболее современными стратегиями ведения переговоров, повышения стоимости и продажи компаний при помощи механизмов слияния и поглощения, обеспечения скорейшей ликвидности акций основателей и инвесторов. По словам автора, книга предназначена для предпринимателей, инвесторов-ангелов, венчурных капиталистов, инвесторов в класс активов "венчурный капитал", поставщиков услуг для венчурной экосистемы.

Почему книга достойна прочтения
  • Вы знаете, что такое Кембрийский взрыв стартапов? А как насчет важнейших принципов краудфандинга? Особенностей личности Стива Джобса в оценках его венчурных инвесторов? Причин покупки сервиса Instagram социальной сетью Facebook? Обо всем этом и многом другом рассказывает Эндрю Романс.
  • Важнейшее достоинство книги - преобладание практических рекомендаций над теоретическими данным: при подготовке "Секретов лидера стартапов" Эндрю Романс использовал собственную сеть действующих предпринимателей, венчурных капиталистов и инвестиционных юристов.

    Кто автор
    Эндрю Романс - эксперт в области венчурного финансирования, соучредитель и генеральный партнер фонда венчурного капитала Rubicon Venture Capital, основатель и генеральный партнер фонда The Founders Club.

    Ключевые понятия
    Венчурное предпринимательство, венчурное финансирование, инвестирование в стартап, привлечение инвестиций....

  • Цена:
    689 руб

    Крис Гарднер В погоне за счастьем
    В погоне за счастьем
    Крис Гарднер – уроженец бедного негритянского квартала в Милуоки. После окончания военной службы он приезжает к Сан-Франциско – город пьянящей свободы и безграничных возможностей. Крису удается получить место стажера в престижной брокерской фирме, но все складывается не так, как он планировал. В течение года он – бездомный отец-одиночка с малолетним сыном на руках…...

    Цена:
    266 руб

    Смирнов Александр Практический тайм-менеджмент для топ-менеджеров
    Практический тайм-менеджмент для топ-менеджеров

    Книга посвящена практическим вопросам эффективного управления временем. Книга в первую очередь предназначена для топ-менеджеров крупных компаний, а также собственников бизнеса.

    ...

    Цена:
    192 руб

    Милованов Алексей Продажи на выступлениях с нуля до миллиона
    Продажи на выступлениях с нуля до миллиона

    Главное отличие продающего выступления – это акцент на продаже. Здесь нет лишних слайдов, ненужных примеров и пустой болтовни. Все действия, которые ведутся, необходимы лишь для одного – продажи наших идей, точек зрения и, конечно, услуг и/или товаров.Все верно: продающее выступление – это четкий срежиссированный спектакль, где вместо цветов и аплодисментов люди вносят предоплаты и покупают вашу продукцию…

    ...

    Цена:
    395 руб

    Николас Ловелл Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов The Curve: How Smart Companies Find High-Value Customers
    Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов
    В мире есть миллионы потенциальных клиентов. Большинство из них при возможности и копейки не отдаст за ваш продукт, но некоторые заплатят весьма щедро. Главная задача - найти последних, минуя первых. В своей КРИВОЙ СПРОСА Николас Ловелл предлагает удивительную систему на примерах компаний, принадлежащих совершенно разным отраслям, которые решили эту головоломку.
    В наше время Интернет помогает бизнесу наладить прямые связи с огромной глобальной аудитории путем создания сообществ. Эти сообщества охватывают самые различные направления: от видеоигр до поп-музыки и моделей поездов.
    Во многих случаях компании могут выиграть, распространяя свои продукты (или какие-то их версии) совершенно бесплатно, что позволяет им покорить огромную аудиторию. Казалось бы, в чем выгода таких действий? Дело в том, что появится огромное количество "халявщиков", которые станут вашими фанатами, и будут ценить ваш продукт больше всего. А достаточно много "суперфанатов" будет любить продукт так, что их денежных вливаний хватит на покрытие всех издержек и получение весьма значительной прибыли. Как раз о завоевании таких ценных клиентов и рассказано в этой книге....

    Цена:
    499 руб

    Тимофеева Софья Анатольевна Детский клуб. Совершенствуем систему управления
    Детский клуб. Совершенствуем систему управления

    Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.

    В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.

    В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».

    Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.

    ...

    Цена:
    338 руб

    Пономарев Игорь Практикум 1. Гипермышление. Базовые приемы
    Практикум 1. Гипермышление. Базовые приемы

    Приемы и упражнения, приведенные в этой книге, помогут вам в принятии решений, творческом поиске и управлении знаниями. Изучение базовых приемов станет основой для роста результатов в вашей деятельности и совершенствования мастерства. Освоение базовых приемов позволит перейти на новый уровень и открыть новые возможности мышления.

    ...

    Цена:
    149 руб

    Лашкевич Любовь Записки маркетолога. Чертеж вашего бизнеса
    Записки маркетолога. Чертеж вашего бизнеса

    Это набор историй о том, как надо принимать управленческие решения. О том, какие данные и как собрать, как проанализировать, как полученные знания применить в конкретном бизнесе. Огромное преимущество книги в том, что она показывает это на простых примерах. Речь идет о вещах, которые даже в небольшой фирме дешевле и проще сделать своими силами. Советы такие, чтобы за каждым рублем, потраченным на сбор и анализ данных, стояло пропорционально большее количество рублей завтрашней прибыли.

    ...

    Цена:
    400 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика