Персоны, свое дело
Джон Пеппер «Проктер энд Гэмбл»

Джон Пеппер «Проктер энд Гэмбл»

Джон Пеппер большую часть своей жизни проработал в «Проктер энд Гэмбл». За тридцать шесть лет работы этой компании он получал продвижение по службе в среднем каждые три года. На пути к вершине корпоративной пирамиды он руководил всем – от производства мыла и моющих средств до всех зарубежных подразделений компании, – везде добиваясь успеха. К примеру, за те пять лет, которые Д. Пеппер возглавлял международную торговлю, продажи и доходы от нее удвоились. Он проложил дорогу на новые рынки в Центральной Европе, России, Китае и Латинской Америке; ежегодные доходы от продаж только в одном Китае, где компания начала действовать в 1988 году, превышают сейчас миллиард долларов. По существу, в настоящее время «Проктер энд Гэмбл» получает больше половины своих доходов за пределами США и Канады.

Когда Д. Пеппер в 1995 году стал председателем совета директоров и главным исполнительным директором, он продолжил энергичную экспансию «Проктер энд Гэмбл» за рубежом.

Политика рыночной экспансии принесла свои плоды. Безусловной удачей «Проктер энд Гэмбл» в области производства детских гигиенических товаров явились знаменитые «Памперсы», достойную компанию «Тайду» составили средства серии «Ариэль», в разряд товаров повышенного спроса попали шампуни «Пантин», чипсы «Принглз» и другая продукция.

Но, кроме этого, Пеппер сделал еще кое-что. Вместе с Дюрком Джейгером, который сменил его на посту главного исполнительного директора, Д. Пеппер приступил к осуществлению самой важной перемены за всю историю компании, получившей название «Организация – 2005». «Проктер энд Гэмбл» решила упростить структуру и изменить культуру компании для обеспечения скорости, принятия рисков и предприимчивости.

Более того, поставив целью отметить 150-летие своего существования в качестве самой крупной и многоплановой корпорации мира в области производства бытовых товаров широкого потребления, «Проктер энд Гэмбл» приступила к скупке фирм в глобальном масштабе, заполучив в течение 1982-86 годов фармацевтические фирмы «Норвич Итон Фармасьютикалз» и «Ричардсон-Викс», косметические компании «Нокселль», «Макс Фактор» и «Елен Бетри», а также несколько научно-исследовательских центров и экспериментальных лабораторий в США, Японии, Франции, Германии и Латинской Америке. То есть, к концу века, «Проктер энд Гэмбл» с полным правом могла считать себя отраслевым супергигантом. У нее была исследовательская, производственная и торговая сеть в восьмидесяти странах, сто с лишним тысяч сотрудников, собственные лицензионные и сервисные центры, две с половиной сотни марок выпускаемой продукции, миллиарды потребителей по всему земному шару, почти сорок миллиардов долларов годового дохода плюс возможность ежегодно вкладывать не менее двух миллиардов в разработку новых изделий.

Такой компания стала под руководством Д. Пеппера, который затем передал бразды правления своему последователю. «Проктер энд Гэмбл» была делом жизни Пеппера, и он вложил в это дело всю свою неукротимую энергию и мастерство. Талантливый руководитель, блестящий стратег, известный всему миру главный исполнительный директор одной из крупнейших компаний – несомненно, у этого человека можно многому научиться.

Как все начиналось

Д. Пеппер попал в «Проктер энд Гэмбл» почти случайно.

«Жизнь – это цепь совпадений, – рассказывает Д. Пеппер. – В колледже в газете „Йел дейли ньюс“ я отвечал за коммерческую сторону дела, и, как оказалось, это было моим везением, потому что в числе компаний, намеченных мною в качестве потенциальных рекламодателей, была и „Проктер энд Гэмбл“.

После окончания Йельского университета Пеппер провел три года в военно-морском флоте, собираясь затем стать юристом. Он получил стипендию в юридической школе Гарварда, но почти в последнюю минуту сказал, что не готов снова засесть за учебники, и решил взять один год, чтобы попробовать себя в бизнесе.

Первый вопрос, вставший тогда перед Д. Пеппером, был – что выбрать? Он вспомнил университетские годы и «Проктер энд Гэмбл». Компания производила хорошее впечатление, в ней работали энергичные люди, к тому же, Д. Пепперу понравилось, что они говорили тогда об управлении выпуском марочного продукта – это значило, что можно было вести свой участок работы. Он позвонил в Гарвард, и ему сказали, что будут держать его место в течение года. Д. Пеппер перезвонил уже через шесть месяцев, сказав, что точно не знает, сколько пробудет в «Проктер энд Гэмбл», но какое-то время поработает, потому что в этой компании очень неплохо.

Что заставило Д. Пеппера остаться в компании? Возможности? Разумеется. То, что он мог самостоятельно заниматься конкретным делом. И это тоже сыграло свою роль. Но была и более важная причина.

«Ценности компании», – решительно говорит Д. Пеппер.

Можно привести яркий пример того, что «Проктер энд Гэмбл» никогда не забывает о благе покупателей.

В начале своей карьеры в «Проктер энд Гэмбл» Пеппер был помощником менеджера по «Каскаду» (средство для посудомоечных машин) и быстро увидел одну прекрасную коммерческую возможность – продавать «Каскад» в большой упаковке в дополнение к маленькой. В то время это была новая идея.

Пеппер сразу же пришел со своим предложением к Джеку Хэнли, вице-президенту компании. Тот усадил его, попросил рассказать о его идее, затем они поговорили еще о многих вещах, после чего Хэнли сказал, что у него всего один вопрос. Пеппер подумал, что его интересует, какую выгоду может принести эта новинка, но Хэнли сказал: «Вы подумали, в какое состояние придет порошок, если покупатель приобретет большую упаковку и будет пользоваться посудомоечной машиной всего один раз в месяц в течение полугода?»

Пепперу такое даже в голову это не пришло. Хэнли попросил прояснить вопрос. Компания никогда не предлагала товар, не убедившись, что он подходит для потребителей. Такая ситуация повторялась много раз. Хэнли и сотни других сотрудников компании заботились о продукции для потребителя. Пепперу это нравилось.

Традиции «Проктер энд Гэмбл» соблюдаются десятилетиями. Это была первая компания в Америке, которая занялась социальными вопросами для своих рабочих – социальными программами. Создавались такие условия, чтобы работникам было интересно оставаться, а не уходить.

Д. Пеппер остался в «Проктер энд Гэмбл» и начал стремительно продвигаться вверх по служебной лестнице. Он, тем не менее, сознавал, что главная сила компании – желание детально изучить вопрос, прежде чем начать действовать, – могла быть и одной из ее самых больших слабостей.

Все сотрудники хотят жить в соответствии со своими принципами и ценностями. Но в наиболее устоявшихся секторах бизнеса компании не хватает культуры, которая позволила бы ей стать более энергичной, поворотливой и способной идти на риск. На достижение этой цели была направлена значительная часть недавней реорганизации «Проктер энд Гэмбл». Пеппер считает, что нужно больше думать о своем поведении, которое некоторые называют «узким перфекционизмом» – и в отдельных случаях это справедливо.

Д. Пеппер неизменно старался действовать в соответствии с культурой, которую он пытался создать в компании. Это одна из причин, почему директора «Проктер энд Гэмбл» так быстро продвигали его по служебной лестнице. Д. Пеппер утверждает, что, проработав в компании почти двадцать лет, он никогда не думал о возможности стать ее главным исполнительным директором.

Он вспоминает, что мысль об этом появилась у него впервые в восемьдесят первом году, когда он стал курировать деятельность «Проктер энд Гэмбл» в Европе. До этого Пеппер даже не задумывался о такой перспективе. Есть люди, ставящие цель добиться поста руководителя компании, но он к ним не принадлежит, хотя и уважает такое стремление. С его точки зрения, они совершают большую ошибку, расходуя на это свои силы.

Пеппер всегда считал, что нужно делать ту работу, которая у него получалась лучше всего, и думать о перспективе. Дело не в том, что ему хотелось занять высокий пост. Для Пеппера было важно сознавать, что работа, выполняемая в данный момент, полезна, и, кроме того, он был должен постоянно учиться чему-то и профессионально расти.

Д. Пеппер решил, что руководство не забудет о нем, и оказался прав.

Он уверен – если руководители компании, в которой вы работаете, на самом деле проявляют заботу о людях и знают, что ее будущее зависит от хороших работников, они продвигают их. Не стоит беспокоиться о своей карьере. В этом отношении, полагает Пеппер, сотрудники «Проктер энд Гэмбл» в целом могут не волноваться.

Назначение Д. Пеппера главным исполнительным директором стало тому доказательством. Заняв этот пост, он с удвоенной энергией взялся за повышение производительности компании.

Основными показателями успехов компании стали общий доход акционеров на вложенный капитал и доли рынка, занимаемые «Проктер энд Гэмбл». Пеппер обнаружил, что именно рынок является лакмусовой бумагой, по которой можно судить, опережает ли его компания конкурентов по качеству продукции и ее значимости, или нет.

Конечно, есть и другие критерии. Одним из важнейших для «Проктер энд Гэмбл» является процент продаж товаров, безоговорочно превосходящих продукцию конкурентов с точки зрения потребителей. Компания стремится к тому, чтобы такие товары составляли более девяноста процентов: «Проверяем на потребителях слепым методом и следим за результатами как коршуны. Если процент падает, чувствуем себя плохо».

Главная цель

Успех в бизнесе во многом зависит от выбора правильной стратегии, но это не все. Даже если стратегия верная, необходимо еще и выполнить поставленную задачу. Как же добиться наилучшего исполнения?

Начинать надо с подбора людей, делится Д. Пеппер. Значение этого фактора трудно переоценить. Например, двум группам из отделения, занимающегося расширением рынка, дается один и тот же товар, те же стартовые возможности и ресурсы, а разница в результатах может составлять пятьдесят процентов. Самый главный и единственный фактор здесь – лидирующая группа. Пеппер знает это наверняка, потому что все проверялось на практике.

Пеппер считает, что успешные лидеры – это люди, которые считают, что они «на месте», занимаются своим делом. Они знают, что им доверяют, их уважают, и поэтому стараются сделать его хорошо; видят, что человек, перед которым они отчитываются, поддерживает их, и они будут делать эту работу вместе, но все равно они хозяева этого задания.

Кроме того, лидеры осуществляют личное руководство – объединяют своих людей в единую команду и концентрируют все внимание на результате. Они показывают, что не только достижение цели возможно, но и сам процесс выполнения будет захватывающим.

Д. Пеппер описывает то, что делал сам. Он очень долго убеждал служащих «Проктер энд Гэмбл», что они не просто выпускают продукцию, а делают нечто более важное. Потому, что это единственно правильный путь, по его словам, помогающий людям отдать лучшее, на что они способны.

Пеппер утверждает, что все сводится к цели.

«Для чего существует наша компания? Причин много, но одна главная: для служения людям. Я глубоко убежден в этом. Для меня служение – символ».

Пеппер считает, что его компания должна служить потребителям через товары, и ее единственная задача – давать им лучшие товары. «Проктер энд Гэмбл» не предлагает суррогатной продукции».

Д. Пеппер неоднократно подчеркивает еще одну важную мысль, имеющую отношение к этому аспекту: «хороший бизнес – этический бизнес».

Здесь есть несколько сторон. Первая – этика поможет удержать хороших сотрудников. В «Проктер энд Гэмбл» много людей, пришедших сюда и оставшихся работать из-за существующих здесь этических норм. Когда филиалы компании появляются в таких местах, как Восточная Европа, и менеджеры спрашивают новых сотрудников, почему они выбрали «Проктер энд Гэмбл» для работы, приятно слышать в ответ: «За ваши ценности».

Пеппер понимает, что все это может создать впечатление, что его команда считает себя совершенной, и у них все в порядке. Однако, это не так. Но они действительно верят во все эти вещи. Пеппер помнит, как бывший председатель совета директоров «Проктер энд Гэмбл» говорил: «Если когда-нибудь сложится ситуация, что мы не сможем поддерживать хорошую этику в стране, где у нас имеется бизнес, мы уйдем оттуда. Такая позиция создает имидж компании, это крайне важно».

Д. Пеппер говорит, что такой подход к бизнесу помогает «Проктер энд Гэмбл» привлекать на работу талантливых людей, разделяющих ценности компании, он также «гарантирует потребителю, что, с его точки зрения, делается все правильно».

Кроме всего прочего, это позволяет компании работать быстрее.

Дело не стоит на месте, и все всё понимают. Если в компании, обсуждая продукцию, обнаруживают какие-либо недостатки, то знают, что дискутировать больше не имеет смысла, пока недостаток не будет исправлен. Когда речь заходит о реализации прогнозов по прибыли только за счет увольнения людей, этика «Проктер энд Гэмбл» исключает дебаты. В этой компании так не поступают.

Обращение к такого рода высокой цели – важнейшая часть работы главного исполнительного директора, говорит Д. Пеппер.

Он считает, что руководитель должен определить перспективу для компании в плане производственных и финансовых задач, изложить четкую стратегию, составленную вместе с командой. Он также обязан создать среду, в которой «уравновешиваются чувство гордости и чувство неудовлетворенности положением дел».

Кроме того, руководитель должен гордиться своими достижениями и в то же время стремиться к совершенствованию, уметь создать культурную атмосферу, во всяком случае, в нашей компании, позволяющую привлекать потрясающих молодых людей и давать им шанс построить здесь всю свою карьеру. Пеппер гордится тем, что в мире существует не так много компаний, для которых это также важно, как для «Проктер энд Гэмбл».

Что же Д. Пеппер искал в людях, принимаемых на работу в «Проктер энд Гэмбл»?

«Вы начинаете, как обычно, с послужного списка людей. Но затем ищите в них глубину убеждений, цель и интересы. Пытаетесь почувствовать, какие у них есть ценности, на чем они основаны, и во что люди верят».

А для того, по словам Д. Пеппера, он всегда спрашивал: «К чему вы стремитесь, чего хотите достичь?»

Сегодня «Проктер энд Гэмбл» поставляет на рынок примерно триста марок продукции почти для пяти миллиардов потребителей в более чем ста сорока странах. Эти марки включают «Тайд», «Ариэль», «Пантин Про-Ви», «Олвейз», «Принглз», «Памперс» и др. Основанный в Цинциннати, штат Огайо (США), «Проктор энд Гэмбл» имеет основные производства в более чем семидесяти странах и держит на службе более ста десяти тысяч сотрудников по всему миру.

Принципы «Проктер энд Гэмбл»:

Мы уважаем личность каждого человека.

Мы ценим индивидуальность.

Интересы Компании и каждого работника неразделимы.

Цели нашей работы четко определены.

Основа нашего успеха – новаторство.

Мы работаем для тех, кто нас окружает.

Мы ценим индивидуальное мастерство.

Мы стремимся быть лучшими. Взаимопомощь – стиль нашей жизни.

Награда

В 2003 году Д. Пеппер получил награду «За заслуги в области иностранных инвестиций», врученную компании «Проктер энд Гэмбл»

Альфа-Банк и Институт Лаудера Школы Бизнеса Уортон (США) объявили об учреждении новой награды в области иностранных инвестиций. По замыслу создателей, награда «За заслуги в области иностранных инвестиций в России» ежегодно будет присуждаться работающей в России иностранной компании, достигшей наибольшего делового успеха и внесшей весомый вклад в продвижение высоких стандартов корпоративного управления в России. Компания Проктер энд Гэмбл была отобрана жюри согласно следующим критериям:

1. Наивысшие показатели доходности операций и успешная адаптация к конкурентной среде в России.

2. Лидерство в области улучшения корпоративного управления в России с учетом, по меньшей мере, одного из следующих факторов:

а) успешная деятельность, направленная на усовершенствование корпоративного управления, содействие прозрачности бизнеса в России;

б) стремление передавать опыт российским сотрудникам и руководителям;

в) готовность решать задачи, связанные с защитой окружающей среды, поддержанием здравоохранения и помощью нуждающимся.

В состав жюри вошли Петр Авен, президент Альфа-Банка, Ричард Бёрт, посол США в Германии (1985–1989 годы), Егор Гайдар, директор Института экономики переходного периода, Ричард Герринг, директор Института Лаудера, Шив Кхемка, член правления института Лаудера, Пол Фриборг, член правления Института Лаудера, Раф Шакиров, главный редактор «Газеты», Бернард Сачер, председатель совета директоров УК «Альфа-Капитал».

«Компания Проктер энд Гэмбл внесла значительный вклад в развитие российского рынка, и нет никакого сомнения в том, что прямые иностранные инвестиции будут продолжать играть решающую роль в развитии экономики и деловой культуры России», – отметил председатель совета директоров Альфа-Банка Михаил Фридман.

«Проктер и Гэмбл» всегда придавала большое значение своему бизнесу в России.

Например, в поселке Горелово Ленинградской области двадцать второго июня 2001 года состоялось торжественное открытие первой очереди российско-германского полиграфического комплекса по производству этикеток, в котором, среди прочих, принял участие и Д. Пеппер.

Официальное представительство компании «Проктер энд Гэмбл» в России было открыто в Москве в июле 1991 года. Осенью того же года Санкт-Петербургский офис, созданный на базе совместного предприятия с Санкт-Петербургским университетом, приступил к реализации продукции компании в Санкт-Петербурге. В начале 1994 года «Проктер энд Гэмбл» была выбрана в качестве стратегического инвестора в рамках российской программы приватизации. Инвестиционная программа была полностью выполнена в 1998 году, когда в производство было вложено пятьдесят миллионов долларов. За десять лет компания «Проктер энд Гэмбл» инвестировала в российскую экономику около двухсот миллионов долларов.

Высшая школа менеджмента СПбГУ

Программа сбора средств на проект Высшей школы менеджмента (ВШМ) была разработана при участии Д. Пеппера. Новый вуз создается на базе факультета в рамках национального проекта «Образование», и уже к 2009 году должен принять 1800 студентов, которым будет предложено несколько дипломных программ: MBA, Executive MBA, бакалавриат, магистратура и аспирантура.

Стоимость обучения в ВШМ соответствует среднему уровню самых дорогих европейских бизнес-школ. Не менее тридцати процентов слушателей должны составлять иностранные студенты. Также ВШМ намерена привлечь 400–500 российских управленцев, которые ежегодно выезжают для получения образования в зарубежные бизнес-школы.

Общая стоимость создания ВШМ двести миллионов долларов. Из федерального бюджета на 2006–2007 гг. на этот проект выделено полтора миллиарда рублей, остальные средства создатели школы планируют получить с крупных компаний, заинтересованных в привлечении выпускников ВШМ в число своих управленцев.

Первых пятьдесят слушателей ВШМ собирается принять в сентябре 2008 года на курс по программе MBA. Через семь-восемь лет проект перейдет на самофинансирование, то есть, станет существовать только на средства от платных образовательных услуг и программы по сбору финансирования от частных компаний.

Когда-то, выходя на пенсию, Джон Пеппер напоследок раскрыл молодым специалистам с факультета менеджмента СПбГУ маленький профессиональный секрет лидерства: «Во-первых, – поделился он, – отдавайтесь тому, что делаете, так, словно это самое главное дело вашей жизни. Во-вторых, знайте, о чем говорите, и всегда будьте готовы смело отстаивать свое мнение. В третьих, будьте последовательны и настойчивы в стремлении к своей цели. В четвертых, никогда не прекращайте трудиться».

Благотворительность

Д. Пеппер всегда уделял большое внимание благотворительности, как в пределах Америки, так и вне ее.

Политическая и экономическая ситуации в стране неизменно оказывала влияние на участие бизнеса в общественно-полезной деятельности, но есть и традиции компаний. Традиции «Проктер энд Гэмбл» соблюдаются десятилетиями. Одним из основных принципов этой компании был – не только производить товар, способный улучшить жизнь людей, но и быть «корпоративным гражданином» того региона, где «живешь и работаешь».

В свое время «Проктер энд Гэмбл» была первой компанией в Америке, которая занялась социальными программами для своих рабочих. Создавались такие условия, чтобы работникам было интересно оставаться, а не уходить. То же самое произошло и в России. До того, как стать владельцами контрольного пакета акций комбината «Новомосковскбытхим» в Тульской области, «Проктер энд Гэмбл» предложила инвестиционную программу в объеме пятьдесят миллионов долларов, плюс один миллион на развитие социальной инфраструктуры Новомосковского района. В процессе работы выяснилось, что одного миллиона не хватает, поэтому, за пять лет работы в социальное развитие этого региона было всего вложено два с половиной миллиона долларов.

Кроме этого, есть другие программы – участие в экономическом образовании молодежи, благотворительные акции и так далее. Все служит укреплению позиции компании как корпоративного гражданина. Экономической эффективности в этом нет, однако, для «Проктер энд Гэмбл» здесь важна именно моральная сторона подобной деятельности. Кроме того, компания получает положительное освещение в прессе и благожелательное отношение окружающих.

«Проктер энд Гэмбл» в качестве партнеров предпочитает иметь дело с детскими организациями, так как ее традиции ориентированы на семью, и производимая продукция – семейного назначения, для быта. Самый незащищенный в жизни человек – это ребенок, здоровый или больной, поэтому ему хочется помочь всеми силами и средствами. Помимо прямой благотворительности детским учреждениям, «Проктер энд Гэмбл» участвует в различных программах, например, в образовательной программе «Достижения молодых», чья основная задача – формирование экономического мышления у детей.

Программа появилась в Америке примерно восемьдесят лет назад. И одним из ее учредителей стала компания «Проктер энд Гэмбл». Сегодня программой «Достижения молодых» охвачен весь мир, в России она существует уже восемь лет.

Наиболее активно «Проктер энд Гэмбл» занимается этой программой в Тульской области, то есть, в том регионе, где располагается его российская база.

Приобретя пакет акций «Новомосковскбытхима», компания вплотную занялась участием в развитии молодежи города Новомосковск. Он достаточно успешен в плане детского образования: школы без труда готовят талантливых детей, которые потом поступают в вузы, успешно учатся в институтах, побеждают на олимпиадах. Один из выпускников, например, поступил в Высшую школу экономики и, практически сразу после начала учебы, был переведен на второй курс. Это можно смело считать результатом его участия в программе «Проктер энд Гэмбл» – «Достижения молодых». В качестве награды весь класс новомосковских участников «Достижений» был направлен в Англию для участия в олимпиадах.

Или, другой пример, – девочка из Тульской области победила во всеобщей международной олимпиаде и, также как победители из других стран, была направлена в Америку, где ее и других детей принимал глава компании «Проктер энд Гэмбл» Д. Пеппер.

«Гуччи» в «Проктер энд Гэмбл»

Доменико де Соль, президент и исполнительный директор концерна «Гуччи Груп», в 2001 году был избран в совет директоров «Проктер энд Гэмбл». Пятидесятисемилетний босс «Гуччи», под чьим руководством компания процветала семь лет, подключился к работе над тремя сотнями марок, которые принадлежат «Проктер энд Гэмбл», включая «Олвейз», «Памперс», «Олэй» и «Ариэль». Президент «Проктер энд Гэмбл» Джон Пеппер с энтузиазмом воспринял присоединение такого мастера управления, как де Соль, к их компании: «Доменико – выдающийся бизнес-лидер, обладающий уникальным опытом в продвижении глобальных брэндов. Он привнесет в нашу стратегию именно ту комбинацию финансового и маркетингового планирования, которая вознесла „Гуччи“ на вершину мирового бизнеса за последние десять лет».

Ожидалось, что босс «Гуччи» принесет в компанию навыки маркетинга, уникальное знание рынка и богатый опыт работы на мировых рынках и сможет повторить успех, которого добился в индустрии моды, и в косметической индустрии. Невероятный успех «Гуччи» и превращение итальянского дома моды в мультибрэндовую корпорацию произошло в первую очередь именно благодаря Де Солю. «Я буду счастлив работать с компанией, с которой у нас много общих деловых ценностей», – так прокомментировал свое новое назначение Де Соль.

Д. Пеппер и «Дисней»

Не так давно Д. Пеппер стал новым председателем совета директоров «Уолт Дисней корпорейшн». Он примет свой пост без исполнительных полномочий в начале 2007 года, заменив на этом посту сенатора Джорджа Митчелла.

Заполучив профессионала, обладающего огромным опытом работы в одной из крупнейших компаний на мировом рынке потребительских товаров, «Уолт Дисней» сможет более активно заняться перестройкой своей деятельности в эпоху наступления цифровых технологий. Генеральный директор «Уолт Дисней» Боб Айгер уже посвятил этой перестройке первые девять месяцев пребывания на этой должности. По словам Айгера, после того как Д. Пеппер стал членом совета директоров, он «сразу с головой ушел в работу и дал нам возможность использовать свой обширный и глубокий опыт управления корпорацией, создания марок и совершенствования работы менеджмента».

У Д. Пеппера не слишком обширный опыт в области массовых коммуникаций или технологий, но он считается мастером по достижению консенсуса среди руководителей компании. Этим он резко отличается от своего предшественника Митчелла, бывшего сенатора от штата Мэн, который большую часть своей карьеры вращался в политических кругах, оттачивая дипломатические навыки. Митчелл был назначен председателем совета директоров в 2004 году, когда бывший генеральный директор «Уолт Дисней» Майкл Айзнер был вынужден покинуть свой пост под давлением акционеров. Основной задачей Митчелла на этом посту была координация поисков кандидатуры на пост гендиректора. Изначально планировалось, что Митчелл оставит свое кресло на ежегодном собрании акционеров в марте. Но тогда Айгер только начинал работать на должности генерального директора, и Митчелл согласился остаться на своей должности еще на год, чтобы дать компании возможность подыскать ему замену. Тогда же «Уолт Дисней» объявила о вхождении в совет двух новых независимых директоров – Д. Пеппера и Орина Смита, бывшего президента и генерального директора «Старбакс». Обоих сразу стали прочить на пост председателя совета.

Биография

Д. Пеппер родился в 1938 году в Потсвилле, штат Пенсильвания. Женат на Фрэнсис Грэхем Гарбер, у них четверо детей. Д. Пеппер обучался в Сент-Джозеф-колледж, где получил звание почетного доктора, как и в Ксавьерском университете. Также закончил Йельский университет, получив диплом бакалавра в 1960 году. Проходил обучение в Санкт-Петербургском государственном университете в России.

С 1963 года Д. Пеппер начал свою карьеру в «Проктер энд Гэмбл», сменив различные должности – от помощника по кадрам до заведующего отделом рекламы. В 1974 году он стал генеральным директором подразделения компании в Италии. В 1977 году Д. Пеппера назначили вице-президентом, генеральным директором подразделения «Фасованное мыло и стиральные порошки»; в 1981 – вице-президентом, генеральным директором подразделения «Фасованное мыло и бытовые чистящие средства». С 1984 по 1986 Д. Пеппер был исполнительным вице-президентом, в 1986 году стал президентом, с бизнесом в США В 1995 году он стал председателем совета директоров и главным исполнительным директором «Проктер энд Гэмбл». С 1999 по 2002 год Д. Пеппер являлся председателем совета директоров этой компании. Позже он занимал должности вице-президента по финансам и административной работе в Йельском университете, а в настоящее время возглавляет собственный проект «Нэшнл Андеграунд Рейлроад Фридом Сентер» в Цинциннати. Пеппер вошел в состав совета директоров «Уолт Дисней» в марте 2004 года.

Один из советов Д. Пеппера: «Надо быть осторожным, чтобы не нарушить баланс. Вы всегда являетесь жертвой собственных лучших качеств». Д. Пеппер прошел все ступени карьерной лестницы «Проктер энд Гэмбл», жесткая организационная структура которой предполагает продвижение менеджеров «из своих рядов». Частью стратегии Д. Пеппера была агрессивная скупка активов и экспансия на развивающихся рынках, в первую очередь в Центральной Европе и Китае.

источник: Кашникова К.В., Палагина А.В.

 


просмотров: 802
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Подсознание может все Джон Кехо кусп русский

1 327,76 руб.
End Date: 06.02 20:57
Buy It Now for only: US 1 327,76 руб.
Buy it now |
Мужские зимние термобелье комплект кальсоны топы и низ теплые пижамы комплект 4XL

973,77 руб.
End Date: 30.01 14:00
Buy It Now for only: US 973,77 руб.
Buy it now |
Плохая кровь: секреты и ложь в Силиконовой долине запуска, Джоном carreyrou-PDF

99,58 руб.
End Date: 04.02 14:51
Buy It Now for only: US 99,58 руб.
Buy it now |
Будьте добры к животным, Джон фитиль против жестокое обращение с животными смешная мужская футболка топ новый

896,24 руб.
End Date: 15.02 12:36
Buy It Now for only: US 896,24 руб.
Buy it now |
Плохая кровь: секреты и ложь в Силиконовой долине Джоном carreyrou [2018,PDF, EPUB]

155,35 руб.
End Date: 11.02 23:29
Buy It Now for only: US 155,35 руб.
Buy it now |
Композитные материалы: изготовление справочник #1, Джон wanberg (английский язык) мягкая обложка

2 012,26 руб.
End Date: 12.02 16:07
Buy It Now for only: US 2 012,26 руб.
Buy it now |
JOHN RICHMOND Damen Weste Cape Jacke Fellponcho Schal Poncho Bolero Schwarz

2 263,59 руб.
End Date: 30.01 13:35
Buy It Now for only: US 2 263,59 руб.
Buy it now |
Анатомия играет на барабане": перемещать лучше, чувствовать себя лучше, играть лучше, John L. ягненка (Engl

2 171,55 руб.
End Date: 17.02 17:50
Buy It Now for only: US 2 171,55 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Тиньков Олег Юрьевич Я такой как все
Я такой как все

Книга рассказывает о становлении известного предпринимателя, уникального бизнесмена и очень интересного человека – Олега Тинькова. Кажется, нет такой сферы бизнеса, в которой Тиньков не работал и не создал нечто нетривиальное. Торговля и технологии, производство и финансы – все привлекало внимание Олега Тинькова. И каждый раз он строил свой бизнес c нуля и в каждой области достиг успеха. Но эта автобиографическая книга – не только история удачливого предпринимателя, это еще и история неординарной личности, его семьи, его мира – маленький срез времени.

Книга будет интересна не только начинающим бизнесменам, но и самой широкой публике.

...

Цена:
149 руб

Валентин Роик Экономика, финансы и право социального страхования. Институты и страховые механизмы
Экономика, финансы и право социального страхования. Институты и страховые механизмы
"Цитата
«Страховая сущность любого вида страхования заключается в оптимальном распределении убытков во времени и в пространстве».
Валентин Роик

О чем книга
О формировании института обязательного социального страхования с момента его зарождения в Европе до сегодняшних дней. Почему в России так медленно совершенствуются элементарные механизмы в данной сфере, чем это обусловлено исторически и как бороться с такой скоростью развития? Труд автора дает достойные и компетентные ответы на эти и многие другие вопросы.

Почему книга достойна прочтения
? Концептуальные подходы к формированию цивилизованной системы обязательного социального страхования, основанные на международном опыте и отечественных реалиях; ? Социальная застрахованность не суть предотвращение угрозы материальной необеспеченности — широкий взгляд на проблему соцстрахования; ? Принципы улучшения системы социального страхования в условиях динамично изменяющихся социально-трудовых отношений — возможности и тенденции; ? Грамотное распределение финансового оборота в процессе страхования: государство и граждане, работодатели и наемные сотрудники; ? Меры по созданию целого комплекса условий, в рамках которых в России сможет функционировать совершенный институт соцстрахования.

Для кого эта книга
Адресована широкой аудитории.

Кто автор
Заместитель генерального директора Научно-исследовательского института труда и социального страхования Минздравсоцразвития России, доктор экономических наук, профессор. Автор более 500 печатных работ, из них 12 монографий: «Социальная защита работников от профессиональных рисков» (1994г.), «Пенсионная система России: история, проблемы и пути совершенствования» (2007 г.) и др. В 1994 г. В. Роику присуждено звание «Заслуженный экономист Российской Федерации».

Ключевые понятия
Финансы, страхование, право.

Особенности оформления книги
Твердый переплет. "...

Цена:
709 руб

Талеб Нассим Николас Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса
Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса

«Антихрупкость» – книга уникальная: она рассказывает о ключевом свойстве людей, систем и не только, свойстве, у которого до сих пор не было названия. В мире, где царит неопределенность, нельзя желать большего, чем быть антихрупким, то есть уметь при столкновении с хаосом жизни не просто оставаться невредимым, но и становиться лучше прежнего, эволюционировать, развиваться. Талеб формулирует простые правила, которые позволяют нам преодолеть хрупкость и действовать так, чтобы непредсказуемая неопределенность, этот грозный и внезапный Черный лебедь, не причинила нам вреда – и более того, чтобы эта редкая и сильная птица помогла нам совершенствоваться. Для этого следует в первую очередь осознать: мы по природе своей антихрупки – и не должны позволять кому бы то ни было лишать нас этого чудесного свойства.

...

Цена:
349 руб

Эндрю Романс Настольная книга венчурного предпринимателя. Секреты лидеров стартапов The Entrepreneurial Bible To Venture Capital: Inside Secrets From The Leaders In The Startup Game
Настольная книга венчурного предпринимателя. Секреты лидеров стартапов
Цитата
"Покупка Instagram, за который Facebook выложил $1 млрд, вызвала споры о том, почему молодая компания, не имеющая выручки, получила такую высокую оценку. Если верить домыслам и слухам, то Instagram использовал две стандартные тактики максимизации стоимости при выходе. Во-первых, он с помощью организации раунда венчурного финансирования заставил Twitter сделать предложение о покупке, а во-вторых, продемонстрировал это предложение Facebook и таким образом удвоил свою оценку. Некоторые элементы такого подхода могут быть полезны всем стартапам".

Эндрю Романс


О чем книга
Коллеги Эндрю Романса - одного из ведущих мировых экспертов в области венчурного финансирования - долгие годы уговаривали его написать книгу о том, как устроен мировой рынок инвестирования в стартапы. В конце концов, Романс согласился. Первое англоязычное издание "Секретов лидера стартапов" вышло в 2013 году, первое русскоязычное - перед вами.

Книга представляет собой подробнейший анализ центральных вопросов привлечения инвестиций от венчурных фондов и налаживания отношений с венчурными капиталистами. Разбирая все аспекты темы, Эндрю Романс делится с читателями наиболее современными стратегиями ведения переговоров, повышения стоимости и продажи компаний при помощи механизмов слияния и поглощения, обеспечения скорейшей ликвидности акций основателей и инвесторов. По словам автора, книга предназначена для предпринимателей, инвесторов-ангелов, венчурных капиталистов, инвесторов в класс активов "венчурный капитал", поставщиков услуг для венчурной экосистемы.

Почему книга достойна прочтения
  • Вы знаете, что такое Кембрийский взрыв стартапов? А как насчет важнейших принципов краудфандинга? Особенностей личности Стива Джобса в оценках его венчурных инвесторов? Причин покупки сервиса Instagram социальной сетью Facebook? Обо всем этом и многом другом рассказывает Эндрю Романс.
  • Важнейшее достоинство книги - преобладание практических рекомендаций над теоретическими данным: при подготовке "Секретов лидера стартапов" Эндрю Романс использовал собственную сеть действующих предпринимателей, венчурных капиталистов и инвестиционных юристов.

    Кто автор
    Эндрю Романс - эксперт в области венчурного финансирования, соучредитель и генеральный партнер фонда венчурного капитала Rubicon Venture Capital, основатель и генеральный партнер фонда The Founders Club.

    Ключевые понятия
    Венчурное предпринимательство, венчурное финансирование, инвестирование в стартап, привлечение инвестиций....

  • Цена:
    272 руб

     Время. Дела. Люди. 2005-2014. Лучшие из ТОП-1000 российских менеджеров
    Время. Дела. Люди. 2005-2014. Лучшие из ТОП-1000 российских менеджеров
    О чем книга
    Ассоциация менеджеров совместно с проектом "Сноб" представляет свой проект, где сделана попытка обрисовать портрет нашей страны в период 2005-2014 гг. через образы людей, чьими усилиями российская экономика прошла через невиданный в истории период динамичного подъема.
    В течение последних лет Ассоциация менеджеров и издательский дом "Коммерсантъ" ежегодно составляли и публиковали рейтинг лучших менеджеров России "ТОП-1000". Лучшим из этого рейтинга Ассоциация менеджеров присуждала премию в различных номинациях. В рамках нашего проекта известные журналисты - в числе которых Николай Усков, Марианна Максимовская, Ксения Соколова, Лика Кремер, Лев Пархоменко и другие - встретились с некоторыми из тех, кто стал лауреатами премии с 2005 по 2014 г., и побеседовали с ними о том, каким им запомнилось это время, чему их научило и какими секретами они хотели бы поделиться с новыми поколениями российских управленцев.

    Эта книга адресована широкому кругу читателей, в том числе тем, кто закладывал основы экономического ландшафта страны в начале 2000-х и кому предстоит продолжать свою работу в новых экономических условиях. Но особенно полезна она будет тем, кто только начинает свою карьеру в управлении и бизнесе. Разумеется, чужой профессиональный багаж не заменит им опыта собственных ошибок, но прислушаться к советам корифеев никогда не помешает.

    Герои книги:
    Сергей Кирюшин
    "Каждый бизнес имеет то IT, которого заслуживает"
    Виктория Петрова
    "Я не могу пройти мимо, если вижу, что что-то может быть сделано лучше"
    Михаил Задорнов
    "Каждый кризис имеет свои особенности"
    Сергей Михайлов
    "Ничего нельзя сделать без людей и денег"
    Николай Цехомский
    "Успехи надо быстро выгонять из своего организма"
    Андрей Шаронов
    "Мне хочется чего-то более масштабного, чем просто зарабатывать деньги"
    Юрий Кобаладзе
    "Где бы я ни работал, мне было интересно"
    Давид Ян
    "Насколько деньги могут изменить мир?"
    Владимир Сенин
    "Не упускать из виду цель, к которой движешься"
    Михаил Шамолин
    "Самая большая проблема - это неспособность принимать решения"
    Михаил Хабаров
    "Мне нужно, чтобы ежедневно происходило движение"
    Марина Жунич
    "Мне нравятся люди, которые не ставят себе заслонов"
    Михаил Фридман
    "Я наслаждаюсь тем, чем я занимаюсь"

    Ключевые понятия
    Российская экономика, бизнес, история, менеджмент, Россия.

    ...

    Цена:
    1162 руб

    Яна Золотова 57 причин демотивации и как их устранить
    57 причин демотивации и как их устранить
    Книга позволит более детально посмотреть на факторы демотивации сотрудников. Рекомендации в каждой главе дают возможность оценить, что происходит с персоналом. Оперативно, без больших временных и финансовых затрат внедрить изменения в отношениях с сотрудниками. Вы будете знать: – причины демотивации сотрудников; – как их избежать и устранить уже существующие; – как уменьшить отток персонала; – как увеличить лояльность сотрудников к компании....

    Цена:
    400 руб

    Майкл Ташмен, Чарльз О'Рэйлли III Победить с помощью инноваций. Практическое руководство по изменению и обновлению организации
    Победить с помощью инноваций. Практическое руководство по изменению и обновлению организации
    Цитата
    "Мы предлагаем схему, которая может помочь руководителям любого организационного уровня решить существующие проблемы, связанные с эффективностью работы, и понять, как следует структурировать предприятие, чтобы достичь успеха в будущем. Основываясь на нашем опыте консультирования, мы показываем, каким образом руководители таких компании?, как IBM и Novartis, использовали эти схемы, чтобы их фирмы добились процветания. В сущности, наша книга - о лидерстве и переменах".

    Майкл Ташмен, Чарльз О'Рэйлли III


    О чем книга
    Изучая проблемы существования и выживания крупных компаний в обстоятельствах развивающегося рынка, Майкл Ташмен и Чарльз О'Рэйлли III - авторы этой книги, а также курса "Управление переменами и обновление организации" - пришли к выводу, что основные трудности, связанные с обновлением, одни и те же для разных областей промышленности, компаний и континентов.

    "Победить с помощью инноваций" - доскональное исследование удачных и неудачных "перестроек" множества компаний в диапазоне от IBM и Apple до General Motors и Ford, дающее понять, какая структура предприятия является оптимальной для успешного решения стратегических задач развития, каким образом потоки инноваций обуславливают долгосрочный успех организации, как избежать культурной инерции и "вируса самодовольства" в процветающей компании, а также почему в бизнесе неприменим принцип "пока работает, не нужно чинить".

    Почему книга достойна прочтения:
    1) "Победить с помощью инноваций" - компетентный анализ логики ключевых бизнес-процессов последних десятилетий;
    2) адресованная в первую очередь практикующим менеджерам, книга содержит интегрированный набор инструментов, позволяющих управлять потоками инноваций.

    Кто авторы
    Майкл Ташмен и Чарльз О'Рэйлли III - ученые, более 30 лет изучающие проблемы приспособления компаний к меняющимся условиям конкуренции; авторы курса в Стэнфордском и Гарвардском университетах "Управление переменами и обновление организации".

    Ключевые понятия
    Обновление организации, инновации, потоки инноваций, эффективность....

    Цена:
    569 руб

    Ричардс Карл Давай поговорим о твоих доходах и расходах
    Давай поговорим о твоих доходах и расходах

    Как часто вы беспокоитесь о целесообразности трат? Стоила ли покупка того или лучше было положить потраченную сумму на свой накопительный счет?

    В этой книге Карл Ричардс, специалист по финансовому планированию, дает рекомендации о том, как отбросить в сторону эмоции и трезво посмотреть на свои желания приобретать и тратить, с чего начать первые шаги к осознанным расходам и, главное, как придерживаться этого плана. Вы откроете для себя, казалось бы, простые истины, которые помогут вам привести ваш бюджет в порядок, но удивитесь, почему до сих пор не придерживались их.

    ...

    Цена:
    349 руб

    Даниллина Елена Откровенный SMM
    Откровенный SMM

    SMM – один из самых дешевых и при этом конверсионных инструментов интернет-маркетинга. Не относитесь к нему, как к побочному каналу присутствия в сети. Это мощный инструмент продаж и брендинга с управляемым и прогнозируемым результатом. В рекламе я уже более трех лет и за это время я накопила достаточно опыта, чтобы поделиться с Вами, как при минимальных вложениях можно получить высокую эффективность.

    ...

    Цена:
    160 руб

    Тью Блуммарт, Стефан ван ден Брук, Эрик Колтоф Четвертая промышленная революция и бизнес. Как конкурировать и развиваться в эпоху сингулярности Management in Singularity: From linear to exponential management
    Четвертая промышленная революция и бизнес. Как конкурировать и развиваться в эпоху сингулярности
    Цитата

    "Следующее поколение успешных лидеров бизнеса должно отличаться способностью постоянно учиться, адаптироваться и подвергать сомнению собственные концептуальные и операционные модели успеха"
    К.Шваб, "Четвертая промышленная революция"


    О чем книга 

    Технологии, обеспечивающие четвертую промышленную революцию, влияют на форму и качество продуктов и услуг, формируют поведение потребителей и создают новые модели сотрудничества и роста компаний. Важно не бояться изменений и вовремя менять подход к ведению бизнеса. Эта книга поможет руководителю компании подготовиться к переменам и научит по-новому смотреть на привычные бизнес-процессы. Авторы предлагают новую, адаптированную к сингулярной среде,  модель менеджмента. На примерах из практики они показывают необходимость перехода к ней и возможные результаты для бизнеса.

    Почему книга достойна прочтения:

    1. Книга удостоена серебряной медали престижной книжной премии Axiom Business Book Awards 2018.
    2. Руководитель получает road map по всем аспектам влияния научно-технического прогресса на бизнес.
    3. Разобран уникальный бизнес-кейс по ускорению инноваций от крупнейшего в мире производителя колесных дисков - компании Maxion Wheels.

    Кто авторы

    Тью Блуммарт - профессор бизнес-экономики Маастрихтского университета в Нидерландах. Автор и соавтор десятков книг по бизнес-экономике и бизнес-администрированию. Основатель компании Blommaert Enterprise, офисы которой находятся в Маастрихте и Виллемстаде (Кюрасао).

    Стефан ван ден Брук - магистр наук, магистр финансового контроля. Занимается проблемами повышения эффективности работы организаций. Выступает одним из партнеров организации Management Meets Singularity и работает с компанией Koenen & Co.

    Эрик Колтоф - магистр права, магистр наук. Много лет работал в Randstad Holding на ряде должностей, включая позицию директора по финансам и ИКТ.

    Отзывы

    Эта книга является прекрасным дополнением к книгам Рэймонда Курцвейла и Клауса Шваба и будет полезна всем, кто интересуется менеджментом будущего. 
    Сергей Филонович, декан Высшей школы менеджмента НИУ "Высшая школа экономики"

    Чтобы "ухватиться" за будущее, нужно отпустить прошлое: пересмотреть, а во многих случаях забыть старые модели, парадигмы, правила, стратегии, предположения и рецепты успеха. Думаю, главный тезис этой книги звучит так: "Линейное мышление бесполезно в нелинейном мире". Роуэн Гибсон, всемирно известный инноватор, 
    автор множества бестселлеров об инновациях, включая "Четыре линзы инноваций: инструмент для творческого мышления" (The Four Lenses of Innovation)

    ...

    Цена:
    629 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика