Персоны, свое дело
Джон Пеппер «Проктер энд Гэмбл»

Джон Пеппер «Проктер энд Гэмбл»

Джон Пеппер большую часть своей жизни проработал в «Проктер энд Гэмбл». За тридцать шесть лет работы этой компании он получал продвижение по службе в среднем каждые три года. На пути к вершине корпоративной пирамиды он руководил всем – от производства мыла и моющих средств до всех зарубежных подразделений компании, – везде добиваясь успеха. К примеру, за те пять лет, которые Д. Пеппер возглавлял международную торговлю, продажи и доходы от нее удвоились. Он проложил дорогу на новые рынки в Центральной Европе, России, Китае и Латинской Америке; ежегодные доходы от продаж только в одном Китае, где компания начала действовать в 1988 году, превышают сейчас миллиард долларов. По существу, в настоящее время «Проктер энд Гэмбл» получает больше половины своих доходов за пределами США и Канады.

Когда Д. Пеппер в 1995 году стал председателем совета директоров и главным исполнительным директором, он продолжил энергичную экспансию «Проктер энд Гэмбл» за рубежом.

Политика рыночной экспансии принесла свои плоды. Безусловной удачей «Проктер энд Гэмбл» в области производства детских гигиенических товаров явились знаменитые «Памперсы», достойную компанию «Тайду» составили средства серии «Ариэль», в разряд товаров повышенного спроса попали шампуни «Пантин», чипсы «Принглз» и другая продукция.

Но, кроме этого, Пеппер сделал еще кое-что. Вместе с Дюрком Джейгером, который сменил его на посту главного исполнительного директора, Д. Пеппер приступил к осуществлению самой важной перемены за всю историю компании, получившей название «Организация – 2005». «Проктер энд Гэмбл» решила упростить структуру и изменить культуру компании для обеспечения скорости, принятия рисков и предприимчивости.

Более того, поставив целью отметить 150-летие своего существования в качестве самой крупной и многоплановой корпорации мира в области производства бытовых товаров широкого потребления, «Проктер энд Гэмбл» приступила к скупке фирм в глобальном масштабе, заполучив в течение 1982-86 годов фармацевтические фирмы «Норвич Итон Фармасьютикалз» и «Ричардсон-Викс», косметические компании «Нокселль», «Макс Фактор» и «Елен Бетри», а также несколько научно-исследовательских центров и экспериментальных лабораторий в США, Японии, Франции, Германии и Латинской Америке. То есть, к концу века, «Проктер энд Гэмбл» с полным правом могла считать себя отраслевым супергигантом. У нее была исследовательская, производственная и торговая сеть в восьмидесяти странах, сто с лишним тысяч сотрудников, собственные лицензионные и сервисные центры, две с половиной сотни марок выпускаемой продукции, миллиарды потребителей по всему земному шару, почти сорок миллиардов долларов годового дохода плюс возможность ежегодно вкладывать не менее двух миллиардов в разработку новых изделий.

Такой компания стала под руководством Д. Пеппера, который затем передал бразды правления своему последователю. «Проктер энд Гэмбл» была делом жизни Пеппера, и он вложил в это дело всю свою неукротимую энергию и мастерство. Талантливый руководитель, блестящий стратег, известный всему миру главный исполнительный директор одной из крупнейших компаний – несомненно, у этого человека можно многому научиться.

Как все начиналось

Д. Пеппер попал в «Проктер энд Гэмбл» почти случайно.

«Жизнь – это цепь совпадений, – рассказывает Д. Пеппер. – В колледже в газете „Йел дейли ньюс“ я отвечал за коммерческую сторону дела, и, как оказалось, это было моим везением, потому что в числе компаний, намеченных мною в качестве потенциальных рекламодателей, была и „Проктер энд Гэмбл“.

После окончания Йельского университета Пеппер провел три года в военно-морском флоте, собираясь затем стать юристом. Он получил стипендию в юридической школе Гарварда, но почти в последнюю минуту сказал, что не готов снова засесть за учебники, и решил взять один год, чтобы попробовать себя в бизнесе.

Первый вопрос, вставший тогда перед Д. Пеппером, был – что выбрать? Он вспомнил университетские годы и «Проктер энд Гэмбл». Компания производила хорошее впечатление, в ней работали энергичные люди, к тому же, Д. Пепперу понравилось, что они говорили тогда об управлении выпуском марочного продукта – это значило, что можно было вести свой участок работы. Он позвонил в Гарвард, и ему сказали, что будут держать его место в течение года. Д. Пеппер перезвонил уже через шесть месяцев, сказав, что точно не знает, сколько пробудет в «Проктер энд Гэмбл», но какое-то время поработает, потому что в этой компании очень неплохо.

Что заставило Д. Пеппера остаться в компании? Возможности? Разумеется. То, что он мог самостоятельно заниматься конкретным делом. И это тоже сыграло свою роль. Но была и более важная причина.

«Ценности компании», – решительно говорит Д. Пеппер.

Можно привести яркий пример того, что «Проктер энд Гэмбл» никогда не забывает о благе покупателей.

В начале своей карьеры в «Проктер энд Гэмбл» Пеппер был помощником менеджера по «Каскаду» (средство для посудомоечных машин) и быстро увидел одну прекрасную коммерческую возможность – продавать «Каскад» в большой упаковке в дополнение к маленькой. В то время это была новая идея.

Пеппер сразу же пришел со своим предложением к Джеку Хэнли, вице-президенту компании. Тот усадил его, попросил рассказать о его идее, затем они поговорили еще о многих вещах, после чего Хэнли сказал, что у него всего один вопрос. Пеппер подумал, что его интересует, какую выгоду может принести эта новинка, но Хэнли сказал: «Вы подумали, в какое состояние придет порошок, если покупатель приобретет большую упаковку и будет пользоваться посудомоечной машиной всего один раз в месяц в течение полугода?»

Пепперу такое даже в голову это не пришло. Хэнли попросил прояснить вопрос. Компания никогда не предлагала товар, не убедившись, что он подходит для потребителей. Такая ситуация повторялась много раз. Хэнли и сотни других сотрудников компании заботились о продукции для потребителя. Пепперу это нравилось.

Традиции «Проктер энд Гэмбл» соблюдаются десятилетиями. Это была первая компания в Америке, которая занялась социальными вопросами для своих рабочих – социальными программами. Создавались такие условия, чтобы работникам было интересно оставаться, а не уходить.

Д. Пеппер остался в «Проктер энд Гэмбл» и начал стремительно продвигаться вверх по служебной лестнице. Он, тем не менее, сознавал, что главная сила компании – желание детально изучить вопрос, прежде чем начать действовать, – могла быть и одной из ее самых больших слабостей.

Все сотрудники хотят жить в соответствии со своими принципами и ценностями. Но в наиболее устоявшихся секторах бизнеса компании не хватает культуры, которая позволила бы ей стать более энергичной, поворотливой и способной идти на риск. На достижение этой цели была направлена значительная часть недавней реорганизации «Проктер энд Гэмбл». Пеппер считает, что нужно больше думать о своем поведении, которое некоторые называют «узким перфекционизмом» – и в отдельных случаях это справедливо.

Д. Пеппер неизменно старался действовать в соответствии с культурой, которую он пытался создать в компании. Это одна из причин, почему директора «Проктер энд Гэмбл» так быстро продвигали его по служебной лестнице. Д. Пеппер утверждает, что, проработав в компании почти двадцать лет, он никогда не думал о возможности стать ее главным исполнительным директором.

Он вспоминает, что мысль об этом появилась у него впервые в восемьдесят первом году, когда он стал курировать деятельность «Проктер энд Гэмбл» в Европе. До этого Пеппер даже не задумывался о такой перспективе. Есть люди, ставящие цель добиться поста руководителя компании, но он к ним не принадлежит, хотя и уважает такое стремление. С его точки зрения, они совершают большую ошибку, расходуя на это свои силы.

Пеппер всегда считал, что нужно делать ту работу, которая у него получалась лучше всего, и думать о перспективе. Дело не в том, что ему хотелось занять высокий пост. Для Пеппера было важно сознавать, что работа, выполняемая в данный момент, полезна, и, кроме того, он был должен постоянно учиться чему-то и профессионально расти.

Д. Пеппер решил, что руководство не забудет о нем, и оказался прав.

Он уверен – если руководители компании, в которой вы работаете, на самом деле проявляют заботу о людях и знают, что ее будущее зависит от хороших работников, они продвигают их. Не стоит беспокоиться о своей карьере. В этом отношении, полагает Пеппер, сотрудники «Проктер энд Гэмбл» в целом могут не волноваться.

Назначение Д. Пеппера главным исполнительным директором стало тому доказательством. Заняв этот пост, он с удвоенной энергией взялся за повышение производительности компании.

Основными показателями успехов компании стали общий доход акционеров на вложенный капитал и доли рынка, занимаемые «Проктер энд Гэмбл». Пеппер обнаружил, что именно рынок является лакмусовой бумагой, по которой можно судить, опережает ли его компания конкурентов по качеству продукции и ее значимости, или нет.

Конечно, есть и другие критерии. Одним из важнейших для «Проктер энд Гэмбл» является процент продаж товаров, безоговорочно превосходящих продукцию конкурентов с точки зрения потребителей. Компания стремится к тому, чтобы такие товары составляли более девяноста процентов: «Проверяем на потребителях слепым методом и следим за результатами как коршуны. Если процент падает, чувствуем себя плохо».

Главная цель

Успех в бизнесе во многом зависит от выбора правильной стратегии, но это не все. Даже если стратегия верная, необходимо еще и выполнить поставленную задачу. Как же добиться наилучшего исполнения?

Начинать надо с подбора людей, делится Д. Пеппер. Значение этого фактора трудно переоценить. Например, двум группам из отделения, занимающегося расширением рынка, дается один и тот же товар, те же стартовые возможности и ресурсы, а разница в результатах может составлять пятьдесят процентов. Самый главный и единственный фактор здесь – лидирующая группа. Пеппер знает это наверняка, потому что все проверялось на практике.

Пеппер считает, что успешные лидеры – это люди, которые считают, что они «на месте», занимаются своим делом. Они знают, что им доверяют, их уважают, и поэтому стараются сделать его хорошо; видят, что человек, перед которым они отчитываются, поддерживает их, и они будут делать эту работу вместе, но все равно они хозяева этого задания.

Кроме того, лидеры осуществляют личное руководство – объединяют своих людей в единую команду и концентрируют все внимание на результате. Они показывают, что не только достижение цели возможно, но и сам процесс выполнения будет захватывающим.

Д. Пеппер описывает то, что делал сам. Он очень долго убеждал служащих «Проктер энд Гэмбл», что они не просто выпускают продукцию, а делают нечто более важное. Потому, что это единственно правильный путь, по его словам, помогающий людям отдать лучшее, на что они способны.

Пеппер утверждает, что все сводится к цели.

«Для чего существует наша компания? Причин много, но одна главная: для служения людям. Я глубоко убежден в этом. Для меня служение – символ».

Пеппер считает, что его компания должна служить потребителям через товары, и ее единственная задача – давать им лучшие товары. «Проктер энд Гэмбл» не предлагает суррогатной продукции».

Д. Пеппер неоднократно подчеркивает еще одну важную мысль, имеющую отношение к этому аспекту: «хороший бизнес – этический бизнес».

Здесь есть несколько сторон. Первая – этика поможет удержать хороших сотрудников. В «Проктер энд Гэмбл» много людей, пришедших сюда и оставшихся работать из-за существующих здесь этических норм. Когда филиалы компании появляются в таких местах, как Восточная Европа, и менеджеры спрашивают новых сотрудников, почему они выбрали «Проктер энд Гэмбл» для работы, приятно слышать в ответ: «За ваши ценности».

Пеппер понимает, что все это может создать впечатление, что его команда считает себя совершенной, и у них все в порядке. Однако, это не так. Но они действительно верят во все эти вещи. Пеппер помнит, как бывший председатель совета директоров «Проктер энд Гэмбл» говорил: «Если когда-нибудь сложится ситуация, что мы не сможем поддерживать хорошую этику в стране, где у нас имеется бизнес, мы уйдем оттуда. Такая позиция создает имидж компании, это крайне важно».

Д. Пеппер говорит, что такой подход к бизнесу помогает «Проктер энд Гэмбл» привлекать на работу талантливых людей, разделяющих ценности компании, он также «гарантирует потребителю, что, с его точки зрения, делается все правильно».

Кроме всего прочего, это позволяет компании работать быстрее.

Дело не стоит на месте, и все всё понимают. Если в компании, обсуждая продукцию, обнаруживают какие-либо недостатки, то знают, что дискутировать больше не имеет смысла, пока недостаток не будет исправлен. Когда речь заходит о реализации прогнозов по прибыли только за счет увольнения людей, этика «Проктер энд Гэмбл» исключает дебаты. В этой компании так не поступают.

Обращение к такого рода высокой цели – важнейшая часть работы главного исполнительного директора, говорит Д. Пеппер.

Он считает, что руководитель должен определить перспективу для компании в плане производственных и финансовых задач, изложить четкую стратегию, составленную вместе с командой. Он также обязан создать среду, в которой «уравновешиваются чувство гордости и чувство неудовлетворенности положением дел».

Кроме того, руководитель должен гордиться своими достижениями и в то же время стремиться к совершенствованию, уметь создать культурную атмосферу, во всяком случае, в нашей компании, позволяющую привлекать потрясающих молодых людей и давать им шанс построить здесь всю свою карьеру. Пеппер гордится тем, что в мире существует не так много компаний, для которых это также важно, как для «Проктер энд Гэмбл».

Что же Д. Пеппер искал в людях, принимаемых на работу в «Проктер энд Гэмбл»?

«Вы начинаете, как обычно, с послужного списка людей. Но затем ищите в них глубину убеждений, цель и интересы. Пытаетесь почувствовать, какие у них есть ценности, на чем они основаны, и во что люди верят».

А для того, по словам Д. Пеппера, он всегда спрашивал: «К чему вы стремитесь, чего хотите достичь?»

Сегодня «Проктер энд Гэмбл» поставляет на рынок примерно триста марок продукции почти для пяти миллиардов потребителей в более чем ста сорока странах. Эти марки включают «Тайд», «Ариэль», «Пантин Про-Ви», «Олвейз», «Принглз», «Памперс» и др. Основанный в Цинциннати, штат Огайо (США), «Проктор энд Гэмбл» имеет основные производства в более чем семидесяти странах и держит на службе более ста десяти тысяч сотрудников по всему миру.

Принципы «Проктер энд Гэмбл»:

Мы уважаем личность каждого человека.

Мы ценим индивидуальность.

Интересы Компании и каждого работника неразделимы.

Цели нашей работы четко определены.

Основа нашего успеха – новаторство.

Мы работаем для тех, кто нас окружает.

Мы ценим индивидуальное мастерство.

Мы стремимся быть лучшими. Взаимопомощь – стиль нашей жизни.

Награда

В 2003 году Д. Пеппер получил награду «За заслуги в области иностранных инвестиций», врученную компании «Проктер энд Гэмбл»

Альфа-Банк и Институт Лаудера Школы Бизнеса Уортон (США) объявили об учреждении новой награды в области иностранных инвестиций. По замыслу создателей, награда «За заслуги в области иностранных инвестиций в России» ежегодно будет присуждаться работающей в России иностранной компании, достигшей наибольшего делового успеха и внесшей весомый вклад в продвижение высоких стандартов корпоративного управления в России. Компания Проктер энд Гэмбл была отобрана жюри согласно следующим критериям:

1. Наивысшие показатели доходности операций и успешная адаптация к конкурентной среде в России.

2. Лидерство в области улучшения корпоративного управления в России с учетом, по меньшей мере, одного из следующих факторов:

а) успешная деятельность, направленная на усовершенствование корпоративного управления, содействие прозрачности бизнеса в России;

б) стремление передавать опыт российским сотрудникам и руководителям;

в) готовность решать задачи, связанные с защитой окружающей среды, поддержанием здравоохранения и помощью нуждающимся.

В состав жюри вошли Петр Авен, президент Альфа-Банка, Ричард Бёрт, посол США в Германии (1985–1989 годы), Егор Гайдар, директор Института экономики переходного периода, Ричард Герринг, директор Института Лаудера, Шив Кхемка, член правления института Лаудера, Пол Фриборг, член правления Института Лаудера, Раф Шакиров, главный редактор «Газеты», Бернард Сачер, председатель совета директоров УК «Альфа-Капитал».

«Компания Проктер энд Гэмбл внесла значительный вклад в развитие российского рынка, и нет никакого сомнения в том, что прямые иностранные инвестиции будут продолжать играть решающую роль в развитии экономики и деловой культуры России», – отметил председатель совета директоров Альфа-Банка Михаил Фридман.

«Проктер и Гэмбл» всегда придавала большое значение своему бизнесу в России.

Например, в поселке Горелово Ленинградской области двадцать второго июня 2001 года состоялось торжественное открытие первой очереди российско-германского полиграфического комплекса по производству этикеток, в котором, среди прочих, принял участие и Д. Пеппер.

Официальное представительство компании «Проктер энд Гэмбл» в России было открыто в Москве в июле 1991 года. Осенью того же года Санкт-Петербургский офис, созданный на базе совместного предприятия с Санкт-Петербургским университетом, приступил к реализации продукции компании в Санкт-Петербурге. В начале 1994 года «Проктер энд Гэмбл» была выбрана в качестве стратегического инвестора в рамках российской программы приватизации. Инвестиционная программа была полностью выполнена в 1998 году, когда в производство было вложено пятьдесят миллионов долларов. За десять лет компания «Проктер энд Гэмбл» инвестировала в российскую экономику около двухсот миллионов долларов.

Высшая школа менеджмента СПбГУ

Программа сбора средств на проект Высшей школы менеджмента (ВШМ) была разработана при участии Д. Пеппера. Новый вуз создается на базе факультета в рамках национального проекта «Образование», и уже к 2009 году должен принять 1800 студентов, которым будет предложено несколько дипломных программ: MBA, Executive MBA, бакалавриат, магистратура и аспирантура.

Стоимость обучения в ВШМ соответствует среднему уровню самых дорогих европейских бизнес-школ. Не менее тридцати процентов слушателей должны составлять иностранные студенты. Также ВШМ намерена привлечь 400–500 российских управленцев, которые ежегодно выезжают для получения образования в зарубежные бизнес-школы.

Общая стоимость создания ВШМ двести миллионов долларов. Из федерального бюджета на 2006–2007 гг. на этот проект выделено полтора миллиарда рублей, остальные средства создатели школы планируют получить с крупных компаний, заинтересованных в привлечении выпускников ВШМ в число своих управленцев.

Первых пятьдесят слушателей ВШМ собирается принять в сентябре 2008 года на курс по программе MBA. Через семь-восемь лет проект перейдет на самофинансирование, то есть, станет существовать только на средства от платных образовательных услуг и программы по сбору финансирования от частных компаний.

Когда-то, выходя на пенсию, Джон Пеппер напоследок раскрыл молодым специалистам с факультета менеджмента СПбГУ маленький профессиональный секрет лидерства: «Во-первых, – поделился он, – отдавайтесь тому, что делаете, так, словно это самое главное дело вашей жизни. Во-вторых, знайте, о чем говорите, и всегда будьте готовы смело отстаивать свое мнение. В третьих, будьте последовательны и настойчивы в стремлении к своей цели. В четвертых, никогда не прекращайте трудиться».

Благотворительность

Д. Пеппер всегда уделял большое внимание благотворительности, как в пределах Америки, так и вне ее.

Политическая и экономическая ситуации в стране неизменно оказывала влияние на участие бизнеса в общественно-полезной деятельности, но есть и традиции компаний. Традиции «Проктер энд Гэмбл» соблюдаются десятилетиями. Одним из основных принципов этой компании был – не только производить товар, способный улучшить жизнь людей, но и быть «корпоративным гражданином» того региона, где «живешь и работаешь».

В свое время «Проктер энд Гэмбл» была первой компанией в Америке, которая занялась социальными программами для своих рабочих. Создавались такие условия, чтобы работникам было интересно оставаться, а не уходить. То же самое произошло и в России. До того, как стать владельцами контрольного пакета акций комбината «Новомосковскбытхим» в Тульской области, «Проктер энд Гэмбл» предложила инвестиционную программу в объеме пятьдесят миллионов долларов, плюс один миллион на развитие социальной инфраструктуры Новомосковского района. В процессе работы выяснилось, что одного миллиона не хватает, поэтому, за пять лет работы в социальное развитие этого региона было всего вложено два с половиной миллиона долларов.

Кроме этого, есть другие программы – участие в экономическом образовании молодежи, благотворительные акции и так далее. Все служит укреплению позиции компании как корпоративного гражданина. Экономической эффективности в этом нет, однако, для «Проктер энд Гэмбл» здесь важна именно моральная сторона подобной деятельности. Кроме того, компания получает положительное освещение в прессе и благожелательное отношение окружающих.

«Проктер энд Гэмбл» в качестве партнеров предпочитает иметь дело с детскими организациями, так как ее традиции ориентированы на семью, и производимая продукция – семейного назначения, для быта. Самый незащищенный в жизни человек – это ребенок, здоровый или больной, поэтому ему хочется помочь всеми силами и средствами. Помимо прямой благотворительности детским учреждениям, «Проктер энд Гэмбл» участвует в различных программах, например, в образовательной программе «Достижения молодых», чья основная задача – формирование экономического мышления у детей.

Программа появилась в Америке примерно восемьдесят лет назад. И одним из ее учредителей стала компания «Проктер энд Гэмбл». Сегодня программой «Достижения молодых» охвачен весь мир, в России она существует уже восемь лет.

Наиболее активно «Проктер энд Гэмбл» занимается этой программой в Тульской области, то есть, в том регионе, где располагается его российская база.

Приобретя пакет акций «Новомосковскбытхима», компания вплотную занялась участием в развитии молодежи города Новомосковск. Он достаточно успешен в плане детского образования: школы без труда готовят талантливых детей, которые потом поступают в вузы, успешно учатся в институтах, побеждают на олимпиадах. Один из выпускников, например, поступил в Высшую школу экономики и, практически сразу после начала учебы, был переведен на второй курс. Это можно смело считать результатом его участия в программе «Проктер энд Гэмбл» – «Достижения молодых». В качестве награды весь класс новомосковских участников «Достижений» был направлен в Англию для участия в олимпиадах.

Или, другой пример, – девочка из Тульской области победила во всеобщей международной олимпиаде и, также как победители из других стран, была направлена в Америку, где ее и других детей принимал глава компании «Проктер энд Гэмбл» Д. Пеппер.

«Гуччи» в «Проктер энд Гэмбл»

Доменико де Соль, президент и исполнительный директор концерна «Гуччи Груп», в 2001 году был избран в совет директоров «Проктер энд Гэмбл». Пятидесятисемилетний босс «Гуччи», под чьим руководством компания процветала семь лет, подключился к работе над тремя сотнями марок, которые принадлежат «Проктер энд Гэмбл», включая «Олвейз», «Памперс», «Олэй» и «Ариэль». Президент «Проктер энд Гэмбл» Джон Пеппер с энтузиазмом воспринял присоединение такого мастера управления, как де Соль, к их компании: «Доменико – выдающийся бизнес-лидер, обладающий уникальным опытом в продвижении глобальных брэндов. Он привнесет в нашу стратегию именно ту комбинацию финансового и маркетингового планирования, которая вознесла „Гуччи“ на вершину мирового бизнеса за последние десять лет».

Ожидалось, что босс «Гуччи» принесет в компанию навыки маркетинга, уникальное знание рынка и богатый опыт работы на мировых рынках и сможет повторить успех, которого добился в индустрии моды, и в косметической индустрии. Невероятный успех «Гуччи» и превращение итальянского дома моды в мультибрэндовую корпорацию произошло в первую очередь именно благодаря Де Солю. «Я буду счастлив работать с компанией, с которой у нас много общих деловых ценностей», – так прокомментировал свое новое назначение Де Соль.

Д. Пеппер и «Дисней»

Не так давно Д. Пеппер стал новым председателем совета директоров «Уолт Дисней корпорейшн». Он примет свой пост без исполнительных полномочий в начале 2007 года, заменив на этом посту сенатора Джорджа Митчелла.

Заполучив профессионала, обладающего огромным опытом работы в одной из крупнейших компаний на мировом рынке потребительских товаров, «Уолт Дисней» сможет более активно заняться перестройкой своей деятельности в эпоху наступления цифровых технологий. Генеральный директор «Уолт Дисней» Боб Айгер уже посвятил этой перестройке первые девять месяцев пребывания на этой должности. По словам Айгера, после того как Д. Пеппер стал членом совета директоров, он «сразу с головой ушел в работу и дал нам возможность использовать свой обширный и глубокий опыт управления корпорацией, создания марок и совершенствования работы менеджмента».

У Д. Пеппера не слишком обширный опыт в области массовых коммуникаций или технологий, но он считается мастером по достижению консенсуса среди руководителей компании. Этим он резко отличается от своего предшественника Митчелла, бывшего сенатора от штата Мэн, который большую часть своей карьеры вращался в политических кругах, оттачивая дипломатические навыки. Митчелл был назначен председателем совета директоров в 2004 году, когда бывший генеральный директор «Уолт Дисней» Майкл Айзнер был вынужден покинуть свой пост под давлением акционеров. Основной задачей Митчелла на этом посту была координация поисков кандидатуры на пост гендиректора. Изначально планировалось, что Митчелл оставит свое кресло на ежегодном собрании акционеров в марте. Но тогда Айгер только начинал работать на должности генерального директора, и Митчелл согласился остаться на своей должности еще на год, чтобы дать компании возможность подыскать ему замену. Тогда же «Уолт Дисней» объявила о вхождении в совет двух новых независимых директоров – Д. Пеппера и Орина Смита, бывшего президента и генерального директора «Старбакс». Обоих сразу стали прочить на пост председателя совета.

Биография

Д. Пеппер родился в 1938 году в Потсвилле, штат Пенсильвания. Женат на Фрэнсис Грэхем Гарбер, у них четверо детей. Д. Пеппер обучался в Сент-Джозеф-колледж, где получил звание почетного доктора, как и в Ксавьерском университете. Также закончил Йельский университет, получив диплом бакалавра в 1960 году. Проходил обучение в Санкт-Петербургском государственном университете в России.

С 1963 года Д. Пеппер начал свою карьеру в «Проктер энд Гэмбл», сменив различные должности – от помощника по кадрам до заведующего отделом рекламы. В 1974 году он стал генеральным директором подразделения компании в Италии. В 1977 году Д. Пеппера назначили вице-президентом, генеральным директором подразделения «Фасованное мыло и стиральные порошки»; в 1981 – вице-президентом, генеральным директором подразделения «Фасованное мыло и бытовые чистящие средства». С 1984 по 1986 Д. Пеппер был исполнительным вице-президентом, в 1986 году стал президентом, с бизнесом в США В 1995 году он стал председателем совета директоров и главным исполнительным директором «Проктер энд Гэмбл». С 1999 по 2002 год Д. Пеппер являлся председателем совета директоров этой компании. Позже он занимал должности вице-президента по финансам и административной работе в Йельском университете, а в настоящее время возглавляет собственный проект «Нэшнл Андеграунд Рейлроад Фридом Сентер» в Цинциннати. Пеппер вошел в состав совета директоров «Уолт Дисней» в марте 2004 года.

Один из советов Д. Пеппера: «Надо быть осторожным, чтобы не нарушить баланс. Вы всегда являетесь жертвой собственных лучших качеств». Д. Пеппер прошел все ступени карьерной лестницы «Проктер энд Гэмбл», жесткая организационная структура которой предполагает продвижение менеджеров «из своих рядов». Частью стратегии Д. Пеппера была агрессивная скупка активов и экспансия на развивающихся рынках, в первую очередь в Центральной Европе и Китае.

источник: Кашникова К.В., Палагина А.В.

 


просмотров: 679
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Hot Car logo neck strap lanyard Key Ring KeyChain cellphone strap for All models

65,40 руб.
End Date: 29.10 16:32
Buy It Now for only: US 65,40 руб.
Buy it now |
Не прекращайте верить", Оливия Ньютон-Джон, твердый переплет, книга, бесплатная доставка!

1 861,28 руб.
End Date: 20.10 00:59
Buy It Now for only: US 1 861,28 руб.
Buy it now |
Остон Мэтьюс Джона тавареза Toronto Maple Leafs подписанное автограф репринт

586,64 руб.
End Date: 12.11 06:49
Buy It Now for only: US 586,64 руб.
Buy it now |
Джон Бейзилон guad | бюст 1/10 | комплект с резиновой моделью | бесплатная доставка по всему миру | 202

1 618,55 руб.
End Date: 30.10 19:17
Buy It Now for only: US 1 618,55 руб.
Buy it now |
John Doe Multifunktionstuch - Rebel

1 138,05 руб.
End Date: 31.10 14:59
Buy It Now for only: US 1 138,05 руб.
Buy it now |
Джон Рассел: Австралии французских импрессионистов от Wayne признание в твердом переплете Бо

1 903,59 руб.
End Date: 01.11 10:13
Buy It Now for only: US 1 903,59 руб.
Buy it now |
Собаки в оригами: 30 пород, от терьеров для собак от Джон Монтролл мягкая обложка Бо

1 688,74 руб.
End Date: 27.10 11:19
Buy It Now for only: US 1 688,74 руб.
Buy it now |
Майор Джон Говард | бюст 1/10 | комплект с резиновой моделью | бесплатная доставка по всему миру | 226

1 618,55 руб.
End Date: 01.11 16:56
Buy It Now for only: US 1 618,55 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Тим Джексон Inside Intel. История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века Inside Intel: The Unatorized History of the World's Most Successful Chip Company
Inside Intel. История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века
Цитата
"Intel Corporation, основанная в 1968 г., имеет полное право причислять к своим заслугам изобретение ряда важнейших технологий современной электронной промышленности и успешный вывод их на массовый рынок. И самое главное из них - изобретение микропроцессора, благодаря которому вычислительная техника смогла появиться на столах сотен миллионов людей по всему земному шару и который изменил мир вокруг нас, сделав "умными" самые разные устройства - от пылесосов до сотовых телефонов, от игрушек до автомобилей"
Тим Джексон

О чем книга
О становлении и развитии флагмана мировой индустрии микропроцессоров - корпорации Intel. По мнению автора, ее успех стал возможен благодаря уникальному таланту и потрясающей работоспособности Эндрю Гроува - одного из основателей и бессменного руководителя Intel на протяжении более чем 30 лет.
Почему книга достойна прочтения
  • Автор проделал колоссальную работу и использовал множество источников - архивные и личные документы, интервью с бывшими и нынешними сотрудниками компании.
  • Ему удалось раскрыть почти все тайны Intel.
  • В книге рассказывается захватывающая история о том, как внутри большинства вычислительных устройств стало "биться сердце" Intel.

    Для кого эта книга
    Для всех, кто интересуется бизнесом в сфере высоких технологий и созданием инноваций.

    Кто автор
    Тим Джексон - автор технологического раздела в газете Financial Times. Его перу принадлежат книги Virgin King: Inside Richard Branson's Business Empire и Turning Japanese.

    Ключевые понятия
    IT, инновации, история успеха.

    Особенности оформления книги
    Закладка-ляссе....

  • Цена:
    1199 руб

    Стив Бланк Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов The four steps to the epiphany: Successful Strategies for Products that Win
    Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов
    Цитата
    "Итак, что же ведет одни стартапы к успеху, а другие - к распродаже офисной мебели? Ответ прост: те, что сумели пережить несколько тяжелых лет, не следовали традиционной модели запуска, ориентированной на продукт, навязанной специалистами по управлению продуктом или венчурными капиталистами. Путем проб и ошибок, нанимая и увольняя, все успешные стартапы приходили к другой модели, которая параллельна модели развития продукта. В частности, они развивались и жили по принципу "обучайся и изучай" - изучай и учись понимать потребителей. Я называю этот процесс "развитием потребителей"в противовес "развитию продукта". Все успешные стартапы следуют именно этим путем, сознательно или нет."

    Стив Бланк

    О чем книга
    "Четыре шага к озарению" - классическое руководство по стратегии бизнеса на все времена, от зарождения идеи до создания успешной компании, с помощью которого во всем мире работают и развиваются более 100 000 стартапов.
    Именно здесь Стив Бланк впервые в мире сформулировал единственную на текущий момент эффективную методику разработки новых продуктов и создания новых бизнесов, основанную на научном методе проверки гипотез: методику развития потребителей (Customer Development). Стартапы - это не малые версии больших компаний и должны управляться радикально иначе, чем уже сложившиеся бизнесы; Стив Бланк объясняет, почему это так. Вместо того чтобы слепо следовать бизнес-плану, предпринимателю стоит пройти все четыре шага методики развития потребителей и создать такую систему обратной связи, которая позволит быстрее конкурентов проверять новые гипотезы и внедрять их в жизнь.

    Почему книга достойна прочтения
  • Автор книги Стив Бланк - один из самых влиятельных людей Кремниевой долины.
  • Книга дает возможность разобраться, почему ваш стартап работает не так, как вам хотелось бы, и помогает устранить проблемы, мешающие достижению успеха.
  • Вы узнаете множество секретов управления стартапами.
  • "Четыре шага к озарению" - уникальное практическое руководство, снискавшее сотни тысяч восторженных отзывов предпринимателей во всем мире!

    Кто автор
    Стив Бланк - создатель концепции развития потребителей (Customer Development), эксперт инновационно-технологического бизнеса, серийный предприниматель, за плечами которого огромный опыт работы в высокотехнологичных компаниях США и создания восьми успешных стартапов. Его бестселлер "Четыре шага к озарению" (The Four Steps to the Epiphany), выдержавший множество переизданий, справедливо считается библией стартаперов всего мира.

    Ключевые понятия
    Стив Бланк, стартап, развитие потребителей, предпринимательство, успех.

    Особенности оформления книги
    Закладка-ляссе.

    Мнение эксперта
    "Чем больше мы опираемся при принятии любых решений на научный метод, тем скорее придет понимание. Почему ученые делают так много экспериментов и проверок, прежде чем отважатся на что-то реальное, например на запуск ракеты? Потому что иначе нельзя, слишком велик риск, что все пойдет не так. Почему же тогда предприниматели думают, что их изначальная идея гениальна и единственная проблема - убедить в этом инвестора? Предприниматель, делающий что-то впервые, - тот же ученый, познающий новые законы природы, и его подход должен быть аналогичен работе исследователя. После того как Стив Бланк адаптировал научный метод для бизнеса, просто грех им не воспользоваться."

    Сергей Турко, к.э.н., главный редактор издательства "АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР"

    "Избежать ошибок при запуске - особенно если это первый стартап - невозможно, надо это понимать. Стив Бланк - один из нескольких "специалистов по стартапам", к идеям которых действительно имеет смысл прислушаться. Он много консультирует компании, и под его теориями достаточно хороших кейсов. Бланк поднимает простые, но очень важные вопросы, ответы на которые предприниматель должен в первую очередь адресовать самому себе: кому нужен ваш продукт, кто его покупатели, как строить бизнес. Думаю, книгу надо обязательно прочитать начинающим предпринимателям."

    Сергей Белоусов,
    основатель и генеральный директор компании Acronis, старший партнер Runa Capital, советник и венчурный партнер Phystech Ventures, председатель совета директоров Parallels

    "Отличная идея, и в результате продукт или сервис ? важные, но недостаточные слагаемые успеха вашего стартапа. Как сделать клиентов соавторами вашего успеха ? вот в чем, собственно, полезность этой "кулинарной книги о бизнесе". Думаете о своем high-tech- стартапе ? тогда книга Стива Бланка именно для вас. Рекомендую!!!"

    Александр Галицкий,
    основатель и управляющий партнер Almaz Capital Partners

    "Если вы начинаете стартап, то не стоит читать много книг, не то вы забьете себе голову всякой лишней теоретической ерундой. Перед вами - одна из книг, которые стоит прочитать."

    Аркадий Морейнис, основатель Darkside.vc

    "Сегодня во многих успешных стартапах используется методология Customer Development, что помогает правильно понимать потребителей и решать их задачи наилучшим способом. А началось все с этой книги. Она достаточно сложная, но мы очень рекомендуем найти время и прочитать ее полностью. Это поможет вам избежать множества ошибок и, возможно, построить компанию мечты."

    Михаил Корнеев и Ренат Гарипов, основатели GreenfieldProject

    ...

  • Цена:
    579 руб

    Арутюнян Айк Секреты успеха и гармонии. Краткое руководство к действию
    Секреты успеха и гармонии. Краткое руководство к действию

    Успех неизбежен. Формулы успеха и гармонии, изложенные в руководстве, помогут вам в самых различных ситуациях. Это пособие будет вашим верным помощником везде.

    ...

    Цена:
    320 руб

     Книга отзывов и предложений. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений. Правила торговли (комплект из 3 книг)
    Книга отзывов и предложений. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений. Правила торговли (комплект из 3 книг)
    Представляем вашему вниманию комплект из трех книг:
    1. Книга отзывов и предложений,
    2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений,
    3. Правила торговли....

    Цена:
    149 руб

    Дубинников Игорь, Макович Вячеслав, Рыбаков Павел Твоя бизнес-идея. Мечтать и создавать
    Твоя бизнес-идея. Мечтать и создавать

    Эта книга дает практические инструменты, помогающие увеличить вероятность появления, корректной оценки и успешной реализации предпринимательской идеи, которая способна изменить вас и окружающий мир. Работая над книгой, вы сможете за 39 дней построить свой бизнес-проект. У книги есть мобильное приложение, которое поможет легче внедрить многие предлагаемые инструменты. Издание будет полезно не только начинающим предпринимателям, но и опытным бизнесменам.

    ...

    Цена:
    390 руб

    Szucs Igor PR & Media Trends 2018
    PR & Media Trends 2018

    What are the biggest trends in PR and Media we could expect in 2018? While it’s no easy task to make predictions, even if 2018 is almost here, there are some forecasts based on what happened this year and the trends that caught the highest speed in the past months. So, what is the communication industry preparing for us in the coming year? Let us see what the experts say about it.

    ...

    Цена:
    480 руб

    Эрик Рис Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании
    Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании
    Цитата Cегодняшним организациям — как давно существующим, так и только что появившимся — не хватает способностей, необходимых, чтобы преуспевать в будущем, а именно способности быстро экспериментировать с новыми продуктами и бизнес-моделями, способности стимулировать наиболее творческих работников и способности снова и снова включаться в процесс инноваций и управлять им четко и ответственно (в том числе финансовыми ресурсами), чтобы открывать новые источники роста и эффективности. О чем книга За время, прошедшее после публикации «Бизнеса с нуля», самые разные организации, принявшие на вооружение метод бережливого стартапа, продолжают подтверждать верность идей Эрика Риса на этапе запуска бизнеса. Но как использовать эти принципы в крупных фирмах или стартапах, которые уже уверенно встали на ноги? По мере роста компании неизбежно становятся более бюрократизированными, теряют гибкость и инновационный потенциал. Так как же бороться с неповоротливостью, продолжать рисковать и сохранить предпринимательский дух? И, самое главное, как обеспечить устойчивый рост? Опираясь на опыт работы с самыми разными компаниями, от крошечных стартапов до транснациональных корпораций, Рис рассказывает, как использовать принципы бережливого стартапа на любом этапе развития организации. Почему книга достойна прочтения: Благодаря этой книге вы: • Поймете, как использовать принципы управления стартапом в любой компании, в любой отрасли или экономической сфере. • Заложите основы процветания компании на долгие годы. • Узнаете, как создавать новые продукты для новых рынков и не терять потребителя, который уже существует. • Сможете заново разжечь дух предпринимательства в организации — или не дать ему потерять свою изначальную роль. • Научитесь структурировать бизнес-процессы так, чтобы они давали возможность выполнить задачи наилучшим образом. Кто автор Эрик Рис — предприниматель, основатель движения «Бережливый стартап». Консультирует стартапы, венчурные компании и крупные организации. Суммарный тираж его бестселлера «Бизнес с нуля» составил более миллиона экземпляров. Отзывы Успешные компании стали такими, потому что смогли вырастить себя из стартапа до серьезного размера и стать на время лидером рынка. А великие компании умеют запускать этот процесс превращения снова и снова, обеспечивая себе долгосрочное выживание. Даже самая инновационная компания со временем становится большой, медлительной, внимательно взвешивающей все риски. Растет команда, количество уровней управления и процедур. А покупатели платят совсем за другое — прекрасный продукт и отличный сервис. Точный и безжалостный Эрик Рис пишет о том, как независимо от размера и возраста сохранить в компании дух стратапа, предпринимательский настрой и фокус на клиенте. Отличное напоминание и это то, что нам нужно прямо сейчас! Евгений Дёмин, генеральный директор SPLAT GLOBAL Эрик Рис давно стал классиком бизнес-литературы, а его идея «бережливого стартапа» — одна из самых обсуждаемых предпринимателями тем. На этот раз через призму «бережливого стартапа» Рис рассматривает крупные компании, перед которыми проблема быстрого развития зачастую стоит так же остро. Читайте, даже если вы не генеральный директор корпорации: книга научит не бояться изменений в бизнесе на всех этапах. Светлана Зыкова, главного редактора Rusbase Развитие предпринимательских подходов, их применение в других сферах общественной жизни в ближайшие десять-двадцать лет приведёт к революционным изменениям. Эта книга может быть полезна каждому, кто собирается принять активное участие в этих изменениях. Игорь Рыбаков, предприниматель, венчурный инвестор и филантроп, входит в топ-100 богатейших бизнесменов России по версии Forbes Спасаться от бюрократии, зашоренности и старомодности нужно всем, и огромным корпорациям, и вчерашним стартапам. Эрик Рис расскажет в этой книге, как сохранить предпринимательский дух, как экспериментировать, не ставя под угрозу всё дело и, наконец, как не уволить следующего Стива Джобса, а создать условия, чтобы он работал на вас. Это не высшая математика, в книгах Риса нет сложных формул и ярких инсайтов. Это эмпатия и глубокое понимание того, как думают и принимают решения люди, которые, в конечном итоге, и есть объекты и субъекты вашего бизнеса. Дарья Черкудинова, главный редактор «Секрета фирмы»...

    Цена:
    719 руб

    Поиск. Как компания Google и ее конкуренты переписали законы бизнеса и изменили нашу культуру The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture
    Поиск. Как компания Google и ее конкуренты переписали законы бизнеса и изменили нашу культуру
    Компания Google стала иконой современного бизнеса, "воротами знаний" XXI века, гигантской "базой данных о человеческих намерениях", которую используют миллионы людей, чтобы удовлетворить свои потребности, желания и страсти, и в которой каждый ваш клик мышкой тщательно изучается и будет храниться вечно. Эта книга - лауреат премии "Бизнес-книга 2007" в номинации "Бизнес-истории".
    Вступив в игру намного позже компаний Yahoo, AltaVista, Excite, Lycos и других первопроходцев интернет-технологий, Google предложила радикально новый подход к поиску в сети, изменила представление о "вирусном маркетинге", пережила крах дот-комов и провела крупнейшее в истории Силиконовой долины первичное размещение акций на фондовом рынке.
    Эта книга - не просто история успеха компании Google и ее основателей, молодых предпринимателей Сергея Брина и Ларри Пейджа. Это книга о прошлом, настоящем и будущем интернет-технологий, о том колоссальном влиянии, которое они оказывают на современный мир, от маркетинга до средств массовой информации, от поиска работы до свиданий, от гражданских свобод до международного права....

    Цена:
    799 руб

    Николас Ловелл Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов The Curve: How Smart Companies Find High-Value Customers
    Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов
    В мире есть миллионы потенциальных клиентов. Большинство из них при возможности и копейки не отдаст за ваш продукт, но некоторые заплатят весьма щедро. Главная задача - найти последних, минуя первых. В своей КРИВОЙ СПРОСА Николас Ловелл предлагает удивительную систему на примерах компаний, принадлежащих совершенно разным отраслям, которые решили эту головоломку.
    В наше время Интернет помогает бизнесу наладить прямые связи с огромной глобальной аудитории путем создания сообществ. Эти сообщества охватывают самые различные направления: от видеоигр до поп-музыки и моделей поездов.
    Во многих случаях компании могут выиграть, распространяя свои продукты (или какие-то их версии) совершенно бесплатно, что позволяет им покорить огромную аудиторию. Казалось бы, в чем выгода таких действий? Дело в том, что появится огромное количество "халявщиков", которые станут вашими фанатами, и будут ценить ваш продукт больше всего. А достаточно много "суперфанатов" будет любить продукт так, что их денежных вливаний хватит на покрытие всех издержек и получение весьма значительной прибыли. Как раз о завоевании таких ценных клиентов и рассказано в этой книге....

    Цена:
    499 руб

    Масааки Имаи Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management
    Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества
    Цитата
    "Успешное внедрение кайдзен предполагает ориентацию организации на то, чтобы содействовать его продвижению, назначать своих наилучших представителей для управления процессом совершенствования, проводить подготовку и обучение персонала и устанавливать поэтапный процесс внедрения стратегии. Однако без высшего руководства, поддерживающего каждое преобразование, такая попытка будет недолговечной, независимо от того, какие для этого созданы другие предварительные условия".

    Масааски Имаи

    О чем книга
    О непрерывной системе совершенствования в бизнесе, получившей название Гемба кайдзен. То, что японцы начали делиться с миром своими уникальными методами управления, уже само по себе событие. Это издание - событие вдвойне, поскольку является продолжением первой книги "Кайдзен", имевшей немалый успех на российском рынке. 345 страниц буквально кричат об одном: Гемба кайдзен, равно как и lean-производство имеют право на существование не только в Японии.

    Почему книга достойна прочтения
  • Невольные сравнения с теорией бережливого производства являются отличным поводом для выявления общих черт и различий японского менеджмента и их интеграции в российский бизнес;
  • Японские термины настолько вписываются во всю представленную систему менеджмента, что не раздражают и не кажутся чужими;
  • Выявление всех проблем, связанных с внедрением Гембы кайдзен в условиях западных рынков;
  • Психологические и материальные выгоды кайдзен, выявленные на многочисленных примерах;
  • Гемба кайдзен как концепция, система менеджмента, а не отдельный инструмент управления.

    Для кого эта книга
    Для менеджеров всех уровней, заинтересованных в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Будет интересна не только студентам и аспирантам, занимающимся менеджментом, маркетингом, качеством, логистикой и другими актуальными подходами к ведению бизнеса, но и всем интересующимся развитием современной экономической мысли.

    Кто автор
    Масааки Имаи - "lean-гуру", основатель концепции непрерывного совершенствования. В качестве консультанта в области рекрутинга, управления персоналом и организационных исследований лично оказал помощь более чем 200 иностранным и совместным предприятиям в Японии. В 1985 году, чтобы помочь компаниям внедрять концепции, системы и инструменты KAIZEN, Масааки Имаи основал KAIZEN Institute Consulting Group - консалтинговую компанию, которая имеет офисы в более чем 30 странах по всему миру. Является автором книг "Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний" (1986) и "Гэмба Кайдзэн: Путь к снижению затрат и повышению качества".

    Ключевые понятия
    Менеджмент; модели управления; бизнес; экономика.
    ...

  • Цена:
    689 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика