Персоны, свое дело
Дон Фишер «Гэп»

Дон Фишер «Гэп»

Многое зависит от удачи

Компания «Гэп» была основана в 1969 г. Доном Фишером и его женой Дорис в городе Сан-Франциско (штат Калифорния). Сначала это был один небольшой магазин, торгующий джинсами «Ливайс». Сегодня «Гэп» – разветвленная сеть розничной торговли одеждой с оборотом примерно в четырнадцать миллиардов долларов. Компания имеет около трех тысяч магазинной в США, Канаде, Японии и многих европейских странах и включает такие брэнды как «Гэп», «Гэп-кидз», «Олд Нейви», «Банана Репаблик».

Сам Д. Фишер говорит: «Формула успеха „Гэп“ проста как дважды два: удача, здравый смысл и минимум эгоизма». Действительно, историю возникновения «Гэп» можно интерпретировать как результат удачного (для будущей компании) стечения обстоятельств. Свою профессиональную карьеру дон Д. Фишер начинал как партнер в компании своего отца «М. Фишер энд сан», занимающейся недвижимостью, затем он работал самостоятельно в той же области, едва ли подозревая, что небольшая случайность заставит его изменить род занятий и сделает богатым и известным человеком. Д. Фишер рассказывает о том, как компания впервые возникла: «Для того чтобы я смог открыть свой первый магазин, должно было произойти пять событий. Если хотя бы одно из них не случилось, „Гэп“, возможно, никогда бы не появился. Я начинал в бизнесе недвижимости – первое время работал с отцом, потом самостоятельно. Создав свою первую компанию, стал покупать права на аренду старых отелей. В одном из них в Сакраменто Ливай Стросс имел небольшой офис. Однажды я купил там одежду у торгового агента, но она оказалась не того размера. Я пошел в „Мейси“, чтобы обменять ее, но эта процедура оказалась ужасной». Столкнувшись с таким неудобством, невниманием к клиенту и проволочками, Д. Фишер невольно задумался над тем, как можно наладить более удобный способ продажи одежды. Не всякий бы на месте Д. Фишера додумался до того, что пришло в голову ему – открыть свой магазин одежды, причем такой, в котором клиенты не попадали бы в подобные ситуации. Так Д. Фишер стал своего рода самозваным продавцом одежды «Ливайс». Д. Фишер и его жена Дорис собрали шестьдесят три тысячи долларов, большая часть из которых изначально предназначалась на образование их сына, и открыли магазин.

Магазин «Гэп», торгующий джинсами и аудиозаписями, моментально приобрел огромную популярность, чему способствовало и его географическое положение, и время возникновения, а именно Сан-Франциско и 1969 год – центр и период расцвета культуры хиппи. Впоследствии компания все расширялась, увереннее вставая на ноги и открывая все новые магазины. О тех же пяти случайностях, предопределивших судьбу Д. Фишера, он говорит: «Так что получается: если бы я не приобрел тот отель, если бы „Ливайс“ не имел там офис, если бы я не купил одежду у агента или она подошла бы мне по размеру, а в „Мейси“ был бы хороший отдел джинсов, „Гэп“ могла бы никогда не появиться. Так что я предпочитаю быть удачливым, а не ловким».

Здравый смысл

Нельзя не признать, что еще одним качеством, позволившим Д. Фишеру создать одну из самых известных американских торговых марок, была его потрясающая дальновидность и чувство рынка. Оказавшись по другую сторону прилавка, Д. Фишер, тем не менее, хорошо понимал, чего именно ждут покупатели от его магазинов. Зачем было открывать магазин, продающий в основном джинсы? Ответ прост: эта одежда была популярна. Джинсы стали своего рода признанной униформой поколения беби-бумеров (то есть поколения, родившегося в период демографического взрыва, особенно с 1946 г. по 1964 г.). Для Д. Фишера это решение было продиктовано, прежде всего, лишь здравым смыслом. «Я считаю, что здравый смысл играет большую роль в успехе, – говорит Д. Фишер. – Можно быть очень способным человеком, но если вы не принимаете правильных решений, то терпите неудачу. Я имел опыт работы с недвижимостью, а также в строительстве, поэтому знал, как надо строить наши магазины, и, кроме того, у меня было чутье на хорошие места. Плюс неплохой опыт в бизнесе».

Трудности в начале пути

Какой бы успешной компанией «Гэп» не стала сегодня, и какой бы привлекательной не выглядела идея Д. Фишера о розничной торговле при основании компании, в начале пути ей предстояло преодолеть несколько проблем. Первая из них заключалась в том, что фирма «Ливайс» не предоставляла магазинам и предприятиям розничной торговли лицензий на продажу своих джинсов. На свой страх и риск Д. Фишер решил не придавать этому значения, т. е. он мог стать обладателем этого права де-факто, заполняя склад только продукцией «Ливайс» потому что, по словам Д. Фишера, он думал, что «Ливайс» знает о мужских брюках все, потому что в то время, кроме них, они больше ничего не производили». На удачу Д. Фишера этот риск оказался оправданным. «Я не играю в казино, но в бизнесе играю постоянно, – говорит Д. Фишер. – Каждый магазин – это игра. Я люблю больше выигрывать, чем проигрывать».

Второй проблемой стало отсутствие опыта в работе в сфере розничной торговли, Д. Фишер практически ничего не знал о ней. «Я нанял человека, друга отца, на должность управляющего магазином, – вспоминает он, – но он не справился, и через месяц после открытия пришлось его уволить. Я оказался в положении, когда мне пришлось быть и продавцом, и всем остальным». Несколько лет спустя Д. Фишер нашел Милларда «Микки» Дрекслера, который до этого работал в «Энн Тейлор». «До Микки я не мог найти никого, кто бы понимал или мог осуществить то, что я хотел», – говорит он.

Дрекслер проработал в «Гэп» девятнадцать лет. За эти годы он приобрел репутацию хорошего рекламщика, способного продвинуть любой товар. В 1995 г. Дрекслер сменил Д. Фишера на посту главного исполнительного директора «Гэп». Однако последние годы его работы в компании нельзя назвать спокойными. Объемы продаж компании увеличивались, «Гэп» по-прежнему была законодательницей моды. Однако в 2000 г. продажи стали сокращаться из-за того, что компания пустилась погоню за клиентами из молодого поколения, стараясь придерживаться их вкусов и подстраиваться под молодежный стиль. Это резко отвратило от компании тех покупателей, кто был ей верен в восьмидесятые-девяностые годы. Тогда в компании появился другой человек, способный исправить положение – Пресслер, а Д. Фишер похвалил Дрекслера за его вклад в компанию и сказал: «Гэп» нужен исполнительный директор, который будет больше внимания уделять не моде, а маркетингу и получению прибыли». После этого Дрекслер перешел работать в другую компанию. А «Гэп» больше не закрывала магазинов и развернула широкую рекламную компанию, направленную на то, чтобы дифференцировать «Гэп» от других линий компании «Олд Нейви» и «Банана Репаблик», чтобы позволить каждой из них заниматься своим делом и привлекать свой контингент покупателей. Уже через несколько лет акции компании на бирже поднялись больше, чем на тридцать процентов.

«Я предпочитаю быть умным, а не дешевым». Все же для того, чтобы стать крупной компанией «Гэп» пришлось многое преодолеть. «В 1974 году, через пять лет после открытия первого магазина, мы начали торговать одеждой „Ливайс“ для молодых женщин, это была их вторая основная линия производства, – вспоминает Д. Фишер. – Мы пришли к выводу, что „Ливайс“ плохо разбирается в дизайне женской одежды, поэтому решили продавать собственные изделия. У нас не было времени на то, чтобы придумать название, поэтому назвали марку наших женских джинсов «Гэп» и поставили на них цену ниже, чем у «JIивайс». Однако разочарование в женской одежде «Ливайс» было не единственной причиной компании ввести собственный ярлык. «К этому времени у нас появился конкурент, – продолжает Д. Фишер», – им стал «Каунти Сит», принадлежащий «Супер вал», и фирма «Ливайс» начала склоняться к мысли, что в магазинах, продающих ее одежду, других марок быть не должно. В связи с этим я решил, что хочу отличаться от других, чтобы иметь преимущество в конкуренции. Я не учился в школе бизнеса и, думаю, не смог бы так четко сформулировать свою идею в 1974 году, но твердо знал, что хочу быть непохожим на других. Я хотел, чтобы покупатели приходили в наш магазин и находили там одежду, которой не было больше нигде. Итак, начиная с 1974 года мы ежегодно уменьшали примерно на пять процентов количество продаваемой одежды – с маркой «Ливайс» и на столько же процентов больше пускали в продажу одежду, идущую под нашей маркой. На это у нас ушло почти двадцать лет, но к 1991 году мы продали нашу последнюю пару «Ливайс». Первоначально планировалось продавать одежду «Гэп» чуть дешевле, чем «Ливайс». «Наша стратегия заключалась в продаже по „особым ценам“. Такую систему используют в супермаркете, когда они продают, скажем, сливочное масло в течение недели по сниженной цене, а на следующей поднимают ее. Но люди, реализующие наш товар, не соблюдали это правило, потому что по сниженной цене он продавался быстрее, и вместо десяти дней они держали эту цену двадцать-тридцать дней, а иногда вообще не меняли. Это сводило меня с ума. Все заканчивалось тем, что магазин пестрел желтыми ценниками со сниженной ценой и выглядел дешевым. Мы, правда, преуспевали, но а ненавидел все это. Мне не нравилось, что торговля зависела от цены товара. В этой игре нельзя выиграть, если только вы не „Уол-март“ или нечто похожее. Я предпочитал быть умным, а не дешевым, но не мог найти человека, который понял бы мою идею, пока в компании не появился Микки. Вместе с ним мы придумали, что нам надо делать».

Было ясно, что устанавливать более высокую наценку на свой товар, значит предлагать потребителю то вар лучшего качества. Этот путь представлялся самым легким, поэтому в середине 1984 г. Д. Фишер и Дрекслер решили превратить «Гэп» в вертикально интегрированную фирму, которая будет контролировать все – дизайн, производство и розничную продажу. «Мы начали с того, что встретились в Нью-Йорке с фирменными производителями и сказали: „Нам, нравятся ваши джинсы, не могли бы вы сделать для нас двадцать пять тысяч пар с товарным ярлыком „Гэп“? – вспоминает Д. Фишер. Так было только в начале, со временем компания начала разрабатывать собственные модели и заключать договора на их производство. „На каждом этапе этого процесса мы улучшали качество, – продолжает Д. Фишер, – пока не достигли уровня, когда одежда с ярлыком «Гэп“ стала такой же качественной, как и то, что предлагалось фирменными конкурентами“.

У того, что «Гэп» сама контролировала производственный процесс, была одна очень выгодная сторона – ей не надо было платить посредникам, и сэкономленные на этом деньги использовались на рекламирование продукции. Видя в рекламе один из основных способов привлечь клиента, компания не когда на нее не скупилась, сейчас «Гэп» тратит на рекламу более трехсот миллионов долларов в год.

Сегодня и торговая марка «Гэп» пользуется самым высоким признанием за все время своего существования.

Сдерживайте свой эгоизм

Все годы работы в «Гэп» с момента ее основания Д. Фишер усиленно работал над объединением в единое целое всех частей производственного процесса. С не меньшим вниманием он относился и к тому, чтобы его компания была единой сплоченной командой, а не вотчиной одного или нескольких людей, несмотря на то, что сейчас семье Д. Фишера принадлежит около трети акций компании. «Эгоизм людей сильно мешает управлению компанией, – считает Д. Фишер, – Я никогда не позволяю себе выпячивать свои заслуги и скорее похвалю других за хорошие результаты. Если бы я приписывал все себе, у сотрудников, непосредственно выполняющих работу, пропало бы желание хорошо работать. У нас был случай, когда один человек организовал потрясающую рекламную кампанию, но заведующий отделом рекламы все лавры присвоил себе, и тот уволился из компании. Это несправедливо. Награды должны доставаться тем, кто их заслуживает. Крайне важно оценивать людей по достоинству. Нужно также с уважением относиться к идеям других. Это не означает, что вы не должны отстаивать свои идеи, если считаете, что правы. Но если предложение другого человека лучше, вы обязаны принять его и затем оказывать полную поддержку в его реализации. Многие этого не понимают, особенно молодые магистры экономики управления. Они считают, что если они закончили школу бизнеса, то лучше и умнее тех, кто уже работает. Но я думаю, здравый смысл – это такая вещь, которой не учат в университетах, а он очень важен. Прежде чем начинать кричать, что все неправильно, надо понять культуру того места, куда пришли работать. Не следует с ходу заявлять, что вы все знаете».

«Гэп» и музыка

Интересно, что изначально магазин Д. Фишера торговал не только джинсовой одеждой, но и музыкальными записями. Конечно, довольно скоро компания сосредоточилась на продаже джинсы и хаки, убрав записи из ассортимента, но история компании так или иначе связана с музыкой. Само название появилось благодаря популярной в шестидесятые песенке. Тогда многие молодые люди слушали рок музыку и радиостанцию «Сорок лучших», тогда у всех на слуху были три слова «Fall into the Gap», которые в одной из песен часто повторял громкий низкий голос. Этот припев невозможно было пропустить, а за простыми словами был скрыт определенный смысл, намек на известное выражение «generation gap» – разрыв между поколениями. Так у Д. Фишера и родилась идея, как не только дать компании привлекательное и яркое название, но и отразить определенную направленность своего магазина. Так впервые открылся огромный магазин, основным товаром которого был предмет антикультуры того времени – джинсы. Тем не менее, сам логотип компании относился, прежде всего, к музыке.

Компания быстро отказалась от музыкальной специализации, но так сложилось, что связей с музыкой она не утратила. И во многом благодаря звездам, которые предпочитают надевать одежду «Гэп» не только в рамках рекламных акций компании. Кстати, как раз в рамках рекламной компании 2003 года, в одежде «Гэп» появлялись такие звезды как Мадонна и Мисси Эллиот, что вызвало огромный приток новых покупателей в магазины «Гэп» по всему миру.

В разные периоды «Гэп» так или иначе, поддерживала все популярные музыкальные стили, начиная от рока в далекие семидесятые и заканчивая рэпом сегодня («Гэп» выпускает очень модные у молодого поколения «рэперские» широкие штаны). Несколько лет назад в очередной рекламной компании «Гэп» в прессе принимали участие Эланис Моррисет, Джон Ледженд, Мишель Уильямс, Лиз Фэар, Брендон Бойд. Свою любовь к музыке руководство компании объясняет тем, что одежда сродни музыке, также как и музыка, – это средство выражения индивидуальности.

Биография

Дональд Фишер родился 3 сентября 1928 г. в Сан-Франциско (штат Калифорния). В 1950 г. он получил степень бакалавра в Калифорнийском университете и начал работать как партнер в компании своего отца «М. Фишер энд сан», занимающейся недвижимостью. Семь лет спустя Д. Фишер стал президентом компании «Фишер проперти инвестмент компании». В 1969 г. он оставил бизнес недвижимости и вместе с женой Дорис основал свою компанию и открыл магазин «Гэп». До 1995 г. Д. Фишер оставался главным исполнительным директором и председателем компании «Гэп», в 1995 г. исполнительным директором стал Миллард Дрекслер, а в 2003 г. семидесятилетний Дональд Фишер оставил пост председателя совета директоров компании, оставив себе звание почетного председателя. Действующим же председателем стал сын Д. Фишера Роберт. Сорокадевятилетний Роберт Фишер работал в компании с 1990 г. и хорошо знает принципы ее работы. Однако сам Д. Фишер не собирается оставлять компанию. Он будет не только почетным членом правления, но и с одобрения совета директоров останется в управлении компанией. В одном из интервью Д. Фишер заявил, что собирается по-прежнему контролировать работу самого крупного в Америке предприятия розничной торговли одеждой, имеющим более трех тысяч магазинов, и приносящим прибыль (на 2002 г.) в четырнадцать с половиной миллиардов долларов. «Со мной всегда можно будет проконсультироваться, – сказал Д. Фишер, – Я не собираюсь покидать свой кабинет в головном офисе „Гэп“ в Сан-Франциско». Также Д. Фишер уверенно заявил, что дела компании идут хорошо, ее маркетинговая стратегия здоровая и разумная, а члены правления составляют прекрасную команду. «Думаю, компании нужно работать в том же направлении, что и сейчас, не отступать пока от этого курса».

источник: Кашникова К.В., Палагина А.В.


просмотров: 967
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Exo не испортить мой темп серии giftshop товары бумажник с отделением для паспорта + фото карта

1 780,93 руб.
End Date: 17.12 09:23
Buy It Now for only: US 1 780,93 руб.
Buy it now |
Универсальный телефон всплывающие держатель расширения подставка захват держатель для планшета смартфон

170,90 руб.
End Date: 19.11 20:52
Buy It Now for only: US 170,90 руб.
Buy it now |
Exo-не испортить мой темп 5 -й альбом компакт-диск фотооткрытки + плакат + открытка предзаказ

5 080,17 руб.
End Date: 03.12 08:49
Buy It Now for only: US 5 080,17 руб.
Buy it now |
Exo не испортить мой темп серии giftshop официальные товары папка + фото карта

1 648,96 руб.
End Date: 13.12 03:04
Buy It Now for only: US 1 648,96 руб.
Buy it now |
Exo 5-я не испортить мой темп выбранный официальный оригинальный", фотокарточка, корейская поп-Аллегро

725,17 руб.
End Date: 09.12 12:49
Buy It Now for only: US 725,17 руб.
Buy it now |
Универсальный смешной автомобиль наклейки сторона тела наклейка виниловой графикой наклейка Авто Стиль

64,77 руб.
End Date: 16.12 08:55
Buy It Now for only: US 64,77 руб.
Buy it now |
Exo [не испортить мой темп] 5 -й альбом Cd + плакат + фото + карта + предварительный заказ запечатанный

1 511,05 руб.
End Date: 03.12 07:12
Buy It Now for only: US 1 511,05 руб.
Buy it now |
Глянцевый расширения выскакивают ручка держатель для телефона подставка подходит к iPhone/Samsung Galaxy

83,86 руб.
End Date: 13.12 06:41
Buy It Now for only: US 83,86 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
"Здесь почти нет простых методик "делай раз-два-три - и будет тебе счастье". Это сейчас модно. Это покупают. Но чаще всего простые методики не дают результатов. Работа с клиентами очень непроста, и ее трудно втиснуть в схемы. Зато эта книга поможет вам развить в себе правильные ментальные установки и узнать техники, которые, если вы поработаете над собой и внедрите их в практику, приведут к успеху".

Борис Шпирт



О чем книга
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Почему книга достойна прочтения
  • Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна.
  • На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов - наглядных, запоминающихся и полезных.
  • Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке. Полный арсенал противодействия манипуляторам поможет вам быстро распознавать их в разных сферах жизни и столь же быстро давать им отпор.

    Для кого эта книга
    Для аккаунт-менеджеров, менеджеров проектов, фрилансеров, руководителей и студентов профильных вузов.

    Кто автор
    Борис Шпирт - эксперт по клиентскому сервису и продажам. Более 20 лет работал в продажах, из них 12 лет в digital-агентствах как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор. Помогает компаниям выстраивать клиентский сервис и продажи, проводит обучение сотрудников.



    В этой книге все просто и понятно. Наш мир стал бы офигенно лучше, если бы продавцы, аккаунт-менеджеры, да и вообще все мы следовали хотя бы половине рекомендаций ее автора!

    Максим Дорофеев, прокрастинатолог, автор книги
    "Джедайские техники: как воспитать свою обезьяну,
    опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо"



    Все иностранные теории клиентского сервиса с треском разбиваются о наш уникальный менталитет. Я видел это огромное количество раз. Борис в своей книге опирается на огромный опыт и практику работы в российских компаниях, структурируя все, что происходит между заказчиком и подрядчиком. Его подход, сдобренный большим количеством реальных кейсов, дает новое понимание, которое можно успешно применять в работе. Если вы работаете с клиентами - читайте, чтобы понять, как не сойти с ума от их любви и полюбить свою работу.

    Дмитрий Мысков, креативный директор Promo Interactive Ogilvy



    За любым брендом стоит человек, а не брендбук. Когда ваш клиент - компания, важно помнить, что предстоит сотрудничать именно с людьми. А у них свои цели, проблемы, ожидания и настроение. Осознав это, можно отложить в сторону самоучители по управлению agile-проектами и открыть эту книгу. Как играющий тренер и владелец рекламного агентства с 15-летним стажем, могу сказать, что в идеальном мире эту книгу надо загружать в голову каждому клиентскому менеджеру перед выходом на работу. В ней в доступной форме изложен полезнейший опыт автора, который легко примерить на себя и применить на практике на нашем локальном рынке и с учетом нашего менталитета.

    Николай Степанов, генеральный директор Pichesky digital agency

  • ...

    Цена:
    420 руб

    Тиньков Олег Юрьевич Я такой как все
    Я такой как все

    Книга рассказывает о становлении известного предпринимателя, уникального бизнесмена и очень интересного человека – Олега Тинькова. Кажется, нет такой сферы бизнеса, в которой Тиньков не работал и не создал нечто нетривиальное. Торговля и технологии, производство и финансы – все привлекало внимание Олега Тинькова. И каждый раз он строил свой бизнес c нуля и в каждой области достиг успеха. Но эта автобиографическая книга – не только история удачливого предпринимателя, это еще и история неординарной личности, его семьи, его мира – маленький срез времени.

    Книга будет интересна не только начинающим бизнесменам, но и самой широкой публике.

    ...

    Цена:
    149 руб

    Джефф Хау Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business
    Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса
    О чем книга
    Краудсорсинг основан на одной простой идее: коллективный разум всегда более продуктивен, чем отдельный, даже самый гениальный человек; а достижения добровольцев-любителей зачастую превосходят достижения экспертов крупнейших глобальных корпораций. О том, почему так происходит и как можно использовать себе на пользу энтузиазм и знания многих миллионов интернет-пользователей, и пишет Джефф Хау.

    Для кого эта книга
    С одной стороны, эта книга предназначается людям, которые хотят найти применение своим невостребованным на основной работе талантам, а с другой, - предпринимателям, которые хотят получить доступ к коллективному разуму и научиться использовать этот непревзойденный по эффективности бизнес-инструмент.

    Почему книга достойна прочтения
  • Автор этой книги придумал сам термин "краудсорсинг" и первым сформулировал его законы.
  • Прочитав эту книгу, вы поймете, почему толпа любителей может решить проблему, с которой не справляются опытные профессионалы.
  • Эта книга содержит многочисленные примеры использования краудсорсинга в различных областях - от создания новой формулы зубной пасты до разработки ПО.

  • Кто автор
    Джефф Хау - редактор и журналист Wired. За свою пятнадцатилетнюю журналистскую деятельность он объехал весь мир, освещая самые различные темы, начиная с угрозы водного кризиса в Центральной Азии и кончая последствиями патентования генов. Статьи Джеффа выходили в еженедельнике U. S. News & World Report, журнале Time, газете Washington Post, журнале Mother Jones и многих других изданиях. Живет в Бруклине, штат Нью-Йорк, с женой и детьми.

    Ключевые понятия
    Краудсорсинг, коллективный разум, бизнес-инструмент.

    Цитата
    "Для любой работы лучше всего подходит тот человек, который больше всего хочет ее выполнить". ...

    Цена:
    659 руб

    Метелев Александр Стань звездой Instagram
    Стань звездой Instagram

    В создании книги нам помогала команда лучшего онлайн сервиса для Instagram – Instalex. Каждый из нас внес свой вклад и помог написать эту книгу. Мы собрали десятки интересных историй и кейсов, рассказали о заработке в Instagram, открыли завесу тайн о всех методах раскрутки своего аккаунта, провели анализ сотни тысяч Instagram-аккаунтов и собрали все наши знания и опыт в одном месте – в нашей книге. Мы уверены, что вам понравится наша книга и вы сможете применить полученные знания на практике!

    ...

    Цена:
    400 руб

    Г. К. Гинс Предприниматель
    Предприниматель
    Предлагаемая вниманию читателя книга - одна из очень немногих, написанных за последние 75 лет, пока в мире существовало "первое социалистическое государство" - о предпринимателе с несоциалистических позиций и русским автором. Впервые она увидела свет в 1940 году в Харбине, но в условиях мировой войны почти не получила распространения.
    Сегодня ее переиздание актуально не только потому, что в ней приводятся факты и аргументы, имеющие непреходящее значение. Написанная в годы мирового кризиса, когда и коммунизм, и фашизм, и перестраивавшийся на социальный лад капитализм старались дать свои ответы на основные вопросы народнохозяйственной жизни, она по свежим следам разбирает все эти явления. Полстолетия спустя, когда те же вопросы заново обсуждаются в России, такой взгляд из прошлого очень важен.
    Наконец, книга ценна и тем, что совмещает теорию и практику: главный ее автор, юрист Г.К.Гинс, писал ее в тесном сотрудничестве с харбинским промышленником Л.Г.Цыкманом....

    Цена:
    113 руб

    Дэниел Ергин Добыча. Всемирная история борьбы за нефть, деньги и власть (эксклюзивное подарочное издание) The Prize: The Epic Quest for Oil, Money & Power
    Добыча. Всемирная история борьбы за нефть, деньги и власть (эксклюзивное подарочное издание)
    Цитата
    Захватывающее повествование, фундаментальное раскрытие темы! Эта книга для тех, кто стремится понять всю важность роли нефти в современной истории.
    The New York Times


    О чем книга
    "Добыча" описывает борьбу за богатство и власть, которая в течение десятилетий сопутствовала нефтедобыче и которая будет вечным топливом глобального противостояния, потрясающим мировую экономику и меняющим судьбы отдельных людей и целых государств.

    Почему книга достойна прочтения
  • Автор - лауреат Пулитцеровской премии.
  • Это самое фундаментальное исследование нефтяной отрасли в мире.
  • Все другие книги о нефти так или иначе опираются на "Добычу".
  • Книга дополнена новым предисловием автора и специально написанной для российского издания заключительной главой, где рассмотрены важнейшие для нефтяной индустрии события за последние десять лет, прошедших с момента первого издания, в частности волна арабских революций 2011 года.
  • Это увлекательное чтение: вся история последних 150 лет человечества показана через призму борьбы на нефть.

  • Для кого эта книга
    Для руководителей и специалистов нефтяных компаний, экономистов и политиков. А также для всех, кому интересны история нефтяной индустрии и роль нефти в экономике.

    Кто автор
    Дэниел Ергин - признанный авторитет в области энергетики, международной политики и экономики. Лауреат Пулитцеровской премии, эксперт по глобальной энергетике телеканала CNBC, член консультативного совета Энергетической инициативы в Массачусетском технологическом институте и Сингапурского международного консультативного комитета по энергетике, партнер по вопросам энергетики Всемирного экономического форума в Давосе. Имеет степень бакалавра гуманитарных наук Йельского университета и докторскую степень Кембриджского университета. Учредитель и председатель совета директоров IHS Cambridge Energy Research Associates (IHS CERA), одной из ведущих консалтинговых и исследовательских фирм в этой области.
    Дэниел Ергин удостоен премии США за "достижения в области энергетики и укрепление международного взаимопонимания", а также медали президента Италии за "понимание динамики рынка в сочетании с широким видением движущих сил геополитики в процессе поиска путей развития мирового сообщества".

    Ключевые понятия
    Нефть, экономика, политика, власть, технологии, ОПЕК.

    Особенности оформления книги
    Изысканная работа художника, кожаный переплет, золотой обрез, закладка-ленточка (ляссе), 36 страниц с фотографиями по истории нефтяной отрасли, включая уникальные снимки из Музея Лукойла....

    Цена:
    41290 руб

    Евстегнеев Александр Николаевич Быстрые деньги
    Быстрые деньги

    «Жили-были две лягушки. Одна умная, а вторая… не очень. Первая тоже не всегда была умная, но у нее был бесценный опыт: однажды она упала в кувшин со сливками. Чтобы не утонуть, она дергала лапками до тех пор, пока не взбила масло и не выбралась оттуда.

    Так эта лягушка узнала важный принцип: пока двигаешься – ты живешь. Причем не просто существуешь, а даже можешь что-то создать в результате своей деятельности, достичь своих целей и осуществить свои мечты.

    Вторая лягушка угодила в кастрюлю с водой. Пока вода была холодная, она наслаждалась прохладной ванной. А когда вода начала нагреваться, лягушка подумала, что этот дискомфорт – временный и вот-вот прекратится…»

    ...

    Цена:
    60 руб

    Лашкевич Любовь Записки маркетолога. Чертеж вашего бизнеса
    Записки маркетолога. Чертеж вашего бизнеса

    Это набор историй о том, как надо принимать управленческие решения. О том, какие данные и как собрать, как проанализировать, как полученные знания применить в конкретном бизнесе. Огромное преимущество книги в том, что она показывает это на простых примерах. Речь идет о вещах, которые даже в небольшой фирме дешевле и проще сделать своими силами. Советы такие, чтобы за каждым рублем, потраченным на сбор и анализ данных, стояло пропорционально большее количество рублей завтрашней прибыли.

    ...

    Цена:
    400 руб

    Карнаух Олег 10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1 000 000
    10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1 000 000

    Открыть свое дело, работать на себя, быть успешным бизнесменом – пожалуй, то, к чему стоит стремиться. Олег Карнаух, бизнесмен, которому удалось пройти путь от пятисот долларов до одного миллиона, знает толк в успехах и поражениях. История его успеха содержит множество подсказок и предостережений, который помогут начинающим предпринимателям стать сильнее и решительнее на пути к своему первому миллиону!

    Эта книга для тех, кто хочет понять алгоритм успеха, предотвратить возможные ошибки в бизнесе, развить свое предпринимательское чутье и, возможно, стать немножко лучше себя вчерашнего.

    ...

    Цена:
    239 руб

    Лоуренс Леви PIXAR. Перезагрузка. Гениальная книга по антикризисному управлению To PIXAR and Beyond: My Unlikely Journey with Steve Jobs to Make Entertainment History
    PIXAR. Перезагрузка. Гениальная книга по антикризисному управлению
    Как работает Pixar?
    Компания, которая заставила мир влюбиться в игрушки, муравьев, рыб, монстров, машины, супергероев, поваров и роботов, некогда купленная Стивом Джобсом у Джорджа Лукаса всего за 5 миллионов долларов, сегодня она оценивается в десятки миллиардов.
    Благодаря откровенной книге Лоуренса Леви, мы узнаем, что стало движущей силой Pixar и как ей удалось справиться с многочисленными трудностями. Заглянем на кухню и узнаем секреты успешной корпоративной культуры, главный из которых - ничем не ограниченное общение, невзирая на должности.
    Это история о сильных людях и волевых решениях, о выборе и об абсурдных спорах, позволивших истории случиться. Она о том, как грамотное управление и контроль над ситуацией могут противостоять любым рискам.
    Лоуренс Леви - юрист, бизнес-консультант, первый финансовый директор студии Pixar, правая рука Стива Джобса.

    ...

    Цена:
    529 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика