Теория бизнеса
Открываем агентство по подбору домашнего персонала
 

Открываем агентство по подбору домашнего персонала

Многие современные мамы сегодня предпочитают передать бразды домашнего правления, а вместе с ними и воспитание собственного малыша в опытные руки профессионалов. Тенденция эта с каждым годом усиливается.

Быть мамой, уверяют опытные родители, – это тоже работа. Притом действительно утомительная и сложная: ненормированный рабочий день, отсутствие зарплаты, постоянная головная боль на почве нервного напряжения. Такая работа, перед которой любая офисная должность покажется курортом на морском берегу. Отчасти поэтому многие современные мамы сегодня предпочитают передать бразды домашнего правления, а вместе с ними и воспитание собственного малыша в опытные руки профессионалов. Тенденция эта с каждым годом усиливается.

А потому подбор персонала для детей разного возраста за последние годы из разряда просто развивающегося бизнеса перешел в разряд очень рентабельного.

Персональные особенности

Ирина Гуренкова, глава агентства по подбору домашнего персонала "Ассистент", встречает меня, как водится, чашкой чая и коробкой конфет.

– Благодарные родители? – киваю я на 600-граммовую красочную упаковку шоколадных "Ассорти".

– Как же! – улыбается в ответ Ирина. – Благодарные трудоустроенные. Родители редко приносят конфеты. Считают: заплатили, и с них достаточно.

– Странно как-то

– Чего же странного?

– Так вроде за обучение в школе тоже часто платят, а конфеты учителям все равно носят

Подбор домашнего персонала вообще и няни для ребенка в частности – это один из тех видов бизнеса, в котором многое, и даже слишком многое, зависит напрямую от человеческого фактора.

– Сложность в том, что мамы подбирают няню не ребенку, а себе, – говорит Ирина Гуренкова. – Поэтому важно зачастую не только то, насколько профессиональна няня в том или ином отношении, но и насколько она умеет нравиться людям, как она может себя преподнести в семье. Важно, и какой сам заказчик видит будущую няню. Слишком много в этом бизнесе зависит от мнений и личных взглядов людей.

Ирина кладет перед собой бланк-заявку одной из своей клиенток. В графе "телефоны потенциальных гувернанток" убористым почерком самой Ирины вписано около 30 фамилий. На полях еще чьи-то телефоны и какие-то пометки вроде минусов и плюсов.

– Вот этой даме я ищу няню уже два месяца. Нонсенс на самом деле. Я подобрала ей, по крайней мере, 20 первоклассных нянь и еще неизвестно какое количество просто хороших. Ее аргументы не в пользу этих работниц, как правило, таковы: "Она хочет мне понравится. Не люблю, когда люди льстят". Конечно, хочет. Она хочет, чтобы ее приняли на работу. Но разве моей клиентке это объяснишь?.. А иной раз няня выглядит не так и маникюр у нее не высший сорт. Словом, не понравилась – и все.

Дошло до того уже, что няню часто по знаку зодиака побирают. У нас в анкетке даже графа такая есть: "Знак зодиака".

– Зачем же вы возитесь с таким сложным клиентом? – интересуюсь я.

– Мне любопытно ее "добить" в конце концов, – смеется Ирина.

Еще одна особенность: кадровое агентство по подбору домашнего персонала не имеет основных ориентиров в подборе персонала для своих клиентов. Отсюда огромная проблема с поиском для привередливых клиентов.

– У нас нет понятия о том, что должна делать няня, – рассказывает Галина Алексеева, генеральный директор агентства домашнего сервиса "Лига", – законодательно даже не прописано, что это за профессия такая. Трудовой книжки, как правило, у людей, которые работают в этой сфере, нет. Соответственно и обязанности размыты.

– Люди хотят, чтобы няня и ухаживала за ребенком, и убирала, и готовила на всю семью, – продолжает Ирина Гуренкова. – Все это в лучшем случае за полторы тысячи евро в месяц. А если, не дай бог, няня всем этим запросам и требованиям не соответствует – виновато агентство.

На пике моды

Рекрутинг в направлении "домашний персонал" зародился в Москве в середине 1990-х. И началось все с нянь и гувернанток. Именно тогда в столице появились женщины, которые не видели ничего дурного и предосудительного в том, чтобы их ребенка воспитывала "чужая бабушка", в то время как они сами, обеспечивая своему чаду достойное будущее, поднимались бы все выше и выше по карьерной лестнице. Более того, говорит Галина Алексеева, в эти годы взять няню, да еще "из агентства", становится вопросом престижа.

Заместитель Галины и просто коллега по цеху Елена Карачкова отмечает: "Не забывайте, на все всегда есть своя мода. В середине 90-х возникла мода на нянь. Если говорить о семьях со средним достатком, в советское время было не принято отдавать на воспитание своего ребенка кому-либо, кроме воспитателей детского сада. Конечно, высокопоставленные лица в стране нанимали и гувернанток, и нянь для своих детей. Но до 90-х люди среднего класса позволить себе этого не могли. Существовал даже некий стереотип: брать кого-то к себе в дом, а тем более прислугу, нехорошо. А в 90-х стереотипы рушатся. Молодые семьи хотят жить по-новому. И возникает такая вот "мода". На волне этой моды созданы многие агентства, которые существуют сегодня".

Галина Алексеева, однако, склонна считать, что появление агентств обусловлено не только пресловутой модой, но и естественной потребностью людей: "Няня нужна работающим людям. А в 90-х появляется очень много работающих женщин. Так вот, представьте: вы сами подбираете себе няню. Например, написали, что нужна женщина от 30 до 40 лет с московской пропиской. Да вам позвонит десяток тех, кому будет уже за 50, и два десятка тех, кто не имеет московской прописки. Нормальному человеку фильтрацией таких "звонящих" заниматься некогда. Вот поэтому мы и стали нужны".

Новая волна: кто кого?

У тех, кто возник вне "волны", шансы есть, отмечают рекрутеры, но они малы по сравнению с тем, какие возможности были предоставлены агентствам в 1990-х.

"Сегодня более 300 агентств в Москве занимаются подбором домашнего персонала, – говорит Галина Алексеева. – Это много. Конкуренция огромная, и заявить о себе будет сложно. Но можно".

Ирина Гуренкова рассказывает свою историю.

– Я пришла в этот бизнес в 2000 году. Пришла сначала просто как менеджер, а потом вот возникла идея и самой "открыться". Устроилась топ-менеджером к одному человеку, который готов был финансировать собственное агентство при том условии, что фактически руководить им будет другой человек. Потом через некоторое время накопила денег и уже открылась сама, потому как с тем партнером мы расстались. И тут только поняла, что такое работа кадрового агентства. Во-первых, это круглые сутки поиска и стресса. Звонить-то родителям нужно вечером: только в это время нормальные люди освобождаются от своей работы. Соответственно переговоры все тоже вечером. А днем ты, как сумасшедшая, носишься в поисках нужных людей на должности гувернанток и нянь. Кроме того, огромных трудов стоит найти подходящий офис. А еще ведь надо вести учет своей прибыли.

– Ну, разумеется, это же – бизнес

– Да уж, бизнес. Ситуация вокруг кадровых агентств настолько неровная, законодательно настолько все неурегулировано, что рынок фактически "черный". Очень много частников, которые работают напрямую с родителями и часто "кидают" кадровые агентства. Предлагают: мол, может, и без агентства договоримся? А родители и рады. Налоги же не надо государству платить.

Год Ирина работала только лишь на зарплату своим менеджерам, арендную плату и рекламу в печатном издании. На свою зарплату уже просто не оставалось денег. Вот так и выжили.

Оксана Озерова свой бизнес еще только начинает: агентство по подбору профессиональных нянь и гувернанток "Страна Оз" открылось под ее началом всего год назад. "Единственное, что я могу сказать, – комментирует ситуацию Оксана, – бизнесом я занимаюсь десятый месяц. Но за это время еще ничего не заработала". Глава "Страны Оз" период безденежья планирует пережить так же, как и Ирина, – словно это стихийное бедствие.

Тем не менее рентабельность набравшего в весе и возрасте бизнеса, по словам профессионалов, обычно не ниже 30%. Самые прибыльные услуги – подбор няни "на час" (таких заявок, как правило, гораздо больше, чем заявок на подбор няни "с расписанием", да и стоит такая няня дороже).

– А еще, – говорит Ирина Гуренкова, – мы заметили такую тенденцию. Если появилось заявок пять на временных беби-ситеров, то и дальше пойдут подобные заказы. Это как примета такая что ли  Лучше и рекламу, если дело идет в таком направлении, по этому направлению давать.

При, казалось бы, минимальных затратах на бизнес окупается кадровое агентство тяжело и медленно. Почему так происходит? Непредвиденные расходы на рекламу всему виной.

Основные инструменты развития

Коллеги Галина и Елена считают, что для того, чтобы выжить в современных условиях, кадровое агентство должно прежде всего следить за качеством своих услуг и не забывать о рекламе. Немаловажно и то, насколько предприимчив и изобретателен руководитель. При этом ему совсем не обязательно иметь профильное образование – в области психологии и педагогики.

– Вы сами по образованию не педагог? – спрашиваю я у Галины Алексеевой.

– Что вы! Нет, не педагог, – улыбается она в ответ.

– А вообще главе такого агентства нужно какое-то специальное образование? Должен быть он педагогом или необязательно?

– А вы бизнес с профессией не путайте. Есть, знаете ли, такая специальность – бизнесмен. Вот он-то и должен генерировать идеи.

– Знаете, – рассказывает мне Ирина Гуренкова, – я тоже раньше думала, что раз я психолог, то уж подбирать персонал, а уж тем более для дома, я смогу. Это мне дано. Но бизнесмен – это совсем другое. За годы работы руководителем кадрового агентства домашнего сервиса я поняла, что не важно, разбираешься ты в людях или нет, педагог ты или нет. Те, кто подбирает себе нянь, – люди настолько непредсказуемые, что здесь никаким профессионализмом не возьмешь.

"Бабушка по вызову"

Главное, утверждают хором все руководители кадровых агентств, – это реклама. Без нее выжить будет практически невозможно. Она же основная статья расходов в бюджете каждой компании, решившей заняться подбором домашнего персонала.

Основные рекламные носители – Интернет и профильные журналы а-ля "Няня" и "Счастливые родители".

– По поводу рекламы вопрос сложный, – говорит Галина Алексеева, – лучше идут профильные журналы. Какие – не угадаешь. Где-то реклама у одних агентств работает, у других наоборот. Тут все индивидуально. Какое-то конкретное издание посоветовать сложно. Но однозначно это – глянец. В последнее время активно работает Интернет.

– Главное – это, конечно, посыл и востребованность услуг, которые вы рекламируете, – комментирует Елена Карачкова. – Как-то мы придумали замечательную рекламу в газету – слоган был такой: "Бабушка по вызову". Звонков была тьма. Вообще услуга "няня на час" – очень востребована. Но то, как мы ее обыграли, достойно внимания. Всегда нужно правильно расставлять акценты.

– А еще, – говорит Елена, – после двух лет работы мы стали замечать, что около 40% вновь прибывших клиентов – это друзья наших старых друзей, пришедшие в наше агентство по совету. Так что в качестве еще одного инструмента по продвижению неплохо бы использовать и безупречное качество работы.

Оксана Озерова отмечает безупречную работу своего сайта в Интернете как инструмента для продвижения: "Основные наши клиенты приходят из Интернета. Или же через знакомых. Но из Интернета их масса. Единственное – что не всегда этим клиентам подходит наше месторасположение. Мы ведь пока не нашли для себя офиса в Центре".

От десяти до тридцати

С Оксаной Озеровой я встречаюсь в ее офисе на "Щелковской". По карте это вроде бы совсем недалеко. Только где вот это строение А, которое так тщательно спряталось меж груд пятиэтажек? Оказывается, это пристройка к большому гостиничному комплексу, гордо возвышающемуся неподалеку. Внешняя неприглядность помещения, однако, с лихвой компенсируется домашним уютом, царящим в Оксанином офисе. Маленькая комнатка обставлена мебелью и оформлена фотографиями.

– Вот здесь мы и сидим, – говорит Оксана, разводя руками. – Все обещают к лету дать нам помещение в соседней высотке, а сейчас говорят: посидите тут. Это все обещания, конечно. Но мы ждем. Думаем, как оформить новый офис.

Основная проблема, с которой сталкиваются многие руководители агентств домашнего сервиса, для малого бизнеса не нова. Это поиск подходящего офиса. Только вот именно для этой сферы, утверждают все мои собеседницы, проблема с поиском подходящих площадей стоит очень остро. Только в том случае, если офис располагается в центре города, можно рассчитывать на клиентов не только из какого-то отдельного округа, но и со всей Москвы. На окраину мамы и папы едут очень неохотно.

– Клиенты откуда-нибудь из Марьина к нам сюда ведь не поедут, – говорит Оксана Озерова.

– Нужно же метров 25 – 30 от силы. Да на переговорную метров десять. – жалуется Ирина Гуренкова. – А офиса с такими параметрами сегодня просто не найти. Потому что спрос превышает предложение в несколько десятков раз. Вот я свой офис на "Октябрьской" полгода искала. Целое дело.

Времена года

В переговорную к Галине и Елене сразу за мной заходит женщина, вероятнее всего, клиент. Весна, как выясняется из нашего разговора с руководителями кадровых агентств домашнего сервиса, – это горячий сезон. При всей своей внешней независимости от климатических условий бизнес этот также обладает некой сезонностью.

И зависит он прежде всего от поры отпусков.

– Вот июль и август – для кого-то бархатный, а для кого-то мертвый сезон, – говорит Ирина Гуренкова. – Для нас, например, мертвый. Те, кому надо искать няню, отложили это до сентября и спокойно уехали отдыхать. А те, кому нужна была гувернантка для малыша на период отпуска, уже давно нашли ее загодя, то есть накануне летнего сезона – в апреле – мае.

К числу мертвых месяцев, говорит Ирина, следует относить и праздничтакого проекта, как кадровое агентство по подбору детского персонала.

– Начнем с офиса. Положим, вам повезло, и вы при самом удачном раскладе нашли офис в 30 метров недалеко от метро, в Центре. Стоимость квадратного метра такой площади за год составляет 700 долларов минимум. Ориентируясь на этот минимум, можно рассчитать, что в год такое помещение будет стоить вам 21 тысячу долларов. В месяц – 1750 долларов. Сумма номер один.

– Ну а сумма номер два?

– Будем считать, сколько стоит реклама. Ну, скажем, первые шесть выпусков в глянцевых журналах – 1500 долларов. Сюда же учтем рекламу в Интернете. 1000 долларов минимум. Прибавим про запас. Итого около 3000 долларов. Сумма номер два.

– Теперь то, что в офисе ставить будем.

– Отлично. Компьютеры и оргтехника – около 3000 долларов. И не забудьте про зарплату менеджерам. Минимально два менеджера – 800 долларов оклад плюс проценты.

– Итого получается около 8600 долларов?

– Да. Но не стоит забывать о всяких мелочах. Например, розетки в офис, лампочки и так далее. Натечет еще тысячи на две. Так что стоит этот бизнес в целом для начала около 10 000 долларов минимально.

Из словаря кадровика, специализирующегося на подборе детского персонала:

Бебиситер. Бебиситинг (от английского babysitt-ing) – практика "временной" заботы о ребенке. Девочки подросткового возраста берутся посидеть с вашим малышом "за умеренную плату", пока вы посещаете театр.

Термин "бебиситинг" появился в 1937 году в США. На Западе это – обычное дело. У нас бебиситинг существует в виде услуг младших сестер и бабушек, готовых в нужный момент подъехать посидеть с вашим чадом. Услуга бебиситинга не распространена среди услуг, предлагаемых кадровыми агентствами. Это – фактически свободная прибыльная ниша. Так как спрос на бебиситеров велик, а зарплаты их гораздо выше, чем зарплаты обычных сиделок.

Гувернантка. Няня, которая не берет на себя работу по дому, а занимается лишь воспитанием и образованием детей. Помогает делать уроки или готовит к школе. Может знать иностранные языки. Наиболее востребована сегодня именно эта категория гувернанток.

Няня. По словам профессионалов, в России понятие "няня" включает в себя не только кормление ребенка, его воспитание и минимальное образование, но и очень часто рутинную работу по дому, как то: глажка, стирка, уборка и т.д.

Полный уход. Полный уход – это полный комплекс услуг по уходу за ребенком, включая участие няни в чистке и стирке детского гардероба, составление детского меню и так далее. Фактически няня, выполняющая такой комплекс услуг, заменяет малышу маму. У нас в стране полный уход – обычное требование для любой няни.

Источник: openbusiness.ru

просмотров: 900
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Sexy Lingerie Babydoll Donna Abbigliamento Da Notte Intimo Biancheria Perizoma

185,61 руб.
End Date: 26.01 10:12
Buy It Now for only: US 185,61 руб.
Buy it now |
9" кинжал тактический древесины Milano пружинный складной нож лезвие открытый карман

497,24 руб.
End Date: 15.02 13:17
Buy It Now for only: US 497,24 руб.
Buy it now |
12 шт. серебро/золото, богемный укладывают равнине выше костяшки кольцо Midi палец кольца комплект подарок

49,46 руб.
End Date: 25.01 05:18
Buy It Now for only: US 49,46 руб.
Buy it now |
10pcs Micro роликовый рычаг Arm открытый близко концевой выключатель Kw12-3 печатная плата микровыключатель горячий

91,62 руб.
End Date: 23.01 15:37
Buy It Now for only: US 91,62 руб.
Buy it now |
Пластик 1X открытого состава молния вниз куртка пальто сумка шитья рукоделия аксессуар 55-75 см

61,28 руб.
End Date: 26.01 12:07
Buy It Now for only: US 61,28 руб.
Buy it now |
500PCS, 3MM-9MM, "сделай сам", делая фурнитура для бижутерии из нержавеющей стали отверстие прыжок кольца

65,72 руб.
End Date: 12.02 15:22
Buy It Now for only: US 65,72 руб.
Buy it now |
Шелли 1 один канал умный реле переключатель с открытым исходным кодом, Wi-Fi, домашней автоматизации

2 887,87 руб.
End Date: 20.02 10:49
Buy It Now for only: US 2 887,87 руб.
Buy it now |
4mm 5mm 6mm 8mm 10mm 12mm прыжок кольца открытый соединители 6 цветов

49,46 руб.
End Date: 07.02 13:27
Buy It Now for only: US 49,46 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Денис Кузнецов, Юрий Терехов 150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз
150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз
Как увеличить прибыль предпринимателя в 3 - 10 раз, ежедневно совершая простые действия. "Мой бизнес я организовал с 200 долларов в кармане, не было богатого и мудрого дяди, который помогал бы деньгами и знаниями. Пришлось самостоятельно во всём разобраться, наделать кучу ошибок, дважды чуть не потерять бизнес. И в итоге стать №1 в рынке". Денис Кузнецов Это азбука простых действий, сделав которые ты увеличишь свой доход в 10 раз. "Бизнес состоит из множества простых действий, которые ведут к результату. Сейчас очень многие предлагают волшебные Таблетки , обычно они классно выглядят, но не дают результата. Все действия в этой книге я пропустил через свой бизнес, отсеив то что действительно даёт результат". Юрий Терехов Авторы книги сами прошли весь путь, который проходят все начинающие предприниматели, и на своих примерах и реальных историях своих учеников рассказывают о том, как развить и увеличить в несколько раз свой бизнес в самые короткие сроки и каких ошибок необходимо избегать.

Авторы имеют:
Суммарный оборот бизнесов более 600 миллионов рублей
2 производственных предприятия и 1 интернет стартап
32 года собственного предпринимательского опыта
трижды победители "Битвы тренеров"
более 500 учеников
суммарное увеличение доходов учеников более чем на 300 миллионов рублей
150 драйверов, которые гарантированно заставят твой бизнес вырасти
Только реальный опыт и истории, никакой теории
Мощный заряд, который заставит тебя идти вперед

У Дениса и Юрия получился дайджест из 150 драйверов. Такой формат подходит для тех, кто хочет разложить по полочкам свои знания, вспомнить важные ингредиенты ведения бизнеса. Но не обольщайтесь легкостью формата. За каждым пунктом стоит глубина и опыт. Вчитывайтесь внимательно в каждый пункт и старайтесь его осмыслить. Тогда вы заметите, что книга стала в разы объемнее и многограннее.
Павел Гительман, основатель рекламного агентства RTA и Школы Креативного Маркетинга Павла Гительмана
Рад что мои друзья Денис и Юра нашли время написать книгу. Книга для предпринимателей, которые хотят фишек от практиков. Я знаю ребят давно. Еще при знакомстве я подметил что они сильны в автоматизации и статиках. У них уже несколько лет назад были внедрены программы, которые ускоряли все бизнес процессы. Всем, кто хочет быть наголову выше конкурентов рекомендую прочитать и внедрить. Успехов!
Максим Гральник, основатель компаний Gralnik Лицензирование и Suntegy.com...

Цена:
720 руб

Стив Бланк Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов The four steps to the epiphany: Successful Strategies for Products that Win
Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов
Цитата
"Итак, что же ведет одни стартапы к успеху, а другие - к распродаже офисной мебели? Ответ прост: те, что сумели пережить несколько тяжелых лет, не следовали традиционной модели запуска, ориентированной на продукт, навязанной специалистами по управлению продуктом или венчурными капиталистами. Путем проб и ошибок, нанимая и увольняя, все успешные стартапы приходили к другой модели, которая параллельна модели развития продукта. В частности, они развивались и жили по принципу "обучайся и изучай" - изучай и учись понимать потребителей. Я называю этот процесс "развитием потребителей"в противовес "развитию продукта". Все успешные стартапы следуют именно этим путем, сознательно или нет."

Стив Бланк

О чем книга
"Четыре шага к озарению" - классическое руководство по стратегии бизнеса на все времена, от зарождения идеи до создания успешной компании, с помощью которого во всем мире работают и развиваются более 100 000 стартапов.
Именно здесь Стив Бланк впервые в мире сформулировал единственную на текущий момент эффективную методику разработки новых продуктов и создания новых бизнесов, основанную на научном методе проверки гипотез: методику развития потребителей (Customer Development). Стартапы - это не малые версии больших компаний и должны управляться радикально иначе, чем уже сложившиеся бизнесы; Стив Бланк объясняет, почему это так. Вместо того чтобы слепо следовать бизнес-плану, предпринимателю стоит пройти все четыре шага методики развития потребителей и создать такую систему обратной связи, которая позволит быстрее конкурентов проверять новые гипотезы и внедрять их в жизнь.

Почему книга достойна прочтения
  • Автор книги Стив Бланк - один из самых влиятельных людей Кремниевой долины.
  • Книга дает возможность разобраться, почему ваш стартап работает не так, как вам хотелось бы, и помогает устранить проблемы, мешающие достижению успеха.
  • Вы узнаете множество секретов управления стартапами.
  • "Четыре шага к озарению" - уникальное практическое руководство, снискавшее сотни тысяч восторженных отзывов предпринимателей во всем мире!

    Кто автор
    Стив Бланк - создатель концепции развития потребителей (Customer Development), эксперт инновационно-технологического бизнеса, серийный предприниматель, за плечами которого огромный опыт работы в высокотехнологичных компаниях США и создания восьми успешных стартапов. Его бестселлер "Четыре шага к озарению" (The Four Steps to the Epiphany), выдержавший множество переизданий, справедливо считается библией стартаперов всего мира.

    Ключевые понятия
    Стив Бланк, стартап, развитие потребителей, предпринимательство, успех.

    Особенности оформления книги
    Закладка-ляссе.

    Мнение эксперта
    "Чем больше мы опираемся при принятии любых решений на научный метод, тем скорее придет понимание. Почему ученые делают так много экспериментов и проверок, прежде чем отважатся на что-то реальное, например на запуск ракеты? Потому что иначе нельзя, слишком велик риск, что все пойдет не так. Почему же тогда предприниматели думают, что их изначальная идея гениальна и единственная проблема - убедить в этом инвестора? Предприниматель, делающий что-то впервые, - тот же ученый, познающий новые законы природы, и его подход должен быть аналогичен работе исследователя. После того как Стив Бланк адаптировал научный метод для бизнеса, просто грех им не воспользоваться."

    Сергей Турко, к.э.н., главный редактор издательства "АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР"

    "Избежать ошибок при запуске - особенно если это первый стартап - невозможно, надо это понимать. Стив Бланк - один из нескольких "специалистов по стартапам", к идеям которых действительно имеет смысл прислушаться. Он много консультирует компании, и под его теориями достаточно хороших кейсов. Бланк поднимает простые, но очень важные вопросы, ответы на которые предприниматель должен в первую очередь адресовать самому себе: кому нужен ваш продукт, кто его покупатели, как строить бизнес. Думаю, книгу надо обязательно прочитать начинающим предпринимателям."

    Сергей Белоусов,
    основатель и генеральный директор компании Acronis, старший партнер Runa Capital, советник и венчурный партнер Phystech Ventures, председатель совета директоров Parallels

    "Отличная идея, и в результате продукт или сервис ? важные, но недостаточные слагаемые успеха вашего стартапа. Как сделать клиентов соавторами вашего успеха ? вот в чем, собственно, полезность этой "кулинарной книги о бизнесе". Думаете о своем high-tech- стартапе ? тогда книга Стива Бланка именно для вас. Рекомендую!!!"

    Александр Галицкий,
    основатель и управляющий партнер Almaz Capital Partners

    "Если вы начинаете стартап, то не стоит читать много книг, не то вы забьете себе голову всякой лишней теоретической ерундой. Перед вами - одна из книг, которые стоит прочитать."

    Аркадий Морейнис, основатель Darkside.vc

    "Сегодня во многих успешных стартапах используется методология Customer Development, что помогает правильно понимать потребителей и решать их задачи наилучшим способом. А началось все с этой книги. Она достаточно сложная, но мы очень рекомендуем найти время и прочитать ее полностью. Это поможет вам избежать множества ошибок и, возможно, построить компанию мечты."

    Михаил Корнеев и Ренат Гарипов, основатели GreenfieldProject

    ...

  • Цена:
    890 руб

    Гандапас Радислав К выступлению готов! Презентационный конструктор
    К выступлению готов! Презентационный конструктор

    Как сделать хорошую презентацию? Увы, этому не учат ни в школе, ни в вузе. А ведь это необычайно важный навык: не будет внятного и эффектного выступления – не будет нового проекта или сделки. Как продемонстрировать свои идеи и достижения, не наделав ошибок? Как составить текст выступления, в котором нет ничего лишнего и есть все, что нужно? Как превратить проведение презентаций из досадной обязанности в средство продвижения карьеры? В своей новой книге звезда российских бизнес-тренингов, гуру ораторского мастерства Радислав Гандапас научит читателя готовить эффектные и эффективные презентации.

    Книга будет полезна всем, кому приходится выступать перед аудиторией и рассказывать о своих проектах. Обязательное чтение для менеджера любого уровня и профиля работы.

    ...

    Цена:
    299 руб

    Жалило Борис Анатольевич Книга директора по сбыту
    Книга директора по сбыту

    «Книга директора по сбыту» Бориса Жалило – о практике и для практиков, работающих в сбытовых структурах отечественных компаний. Книга, которая натолкнет на свежие мысли, направит в нужную сторону, поможет проанализировать, подскажет, даст подходы, понимание, инструментарий. Она может стать для вас «той самой» книгой, которая даст прорыв в продажах, позволит «порвать показатели», будет акселератором вашей карьеры.

    Для директоров по сбыту и руководителей отделов сбыта крупных, средних и малых предприятий, для коммерческих и генеральных директоров малых предприятий, которые управляют функцией сбыта, для руководителей филиальных сетей и филиалов. Также рекомендуется генеральным директорам, управляющим собственникам компаний.

    (Компакт-диск «Легендарный аудиотренинг Бориса Жалило «Продажи: Школа Тигра»» прилагается только к печатному изданию.)

    ...

    Цена:
    49 руб

    Петров Леонид, Макович Вячеслав Сделай себе имя! Построение личного бренда
    Сделай себе имя! Построение личного бренда

    Персональный брендинг – лучший способ добиться признания и большего заработка, получая при этом удовольствие. Наличие сильного бренда обеспечивает уважение в профессиональных сообществах, популярность среди клиентов, работодателей, вашей целевой аудитории. Это разговоры, слухи, огромный авторитет, ваше конкурентное преимущество и совершенно другой уровень доходов.

    В данной книге авторы наглядно продемонстрируют, как, используя инструменты маркетинга, построить и монетизировать собственное имя, и вы сами убедитесь в том, что люди делятся на две половины. Одни, войдя в комнату, восклицают: «О, кого я вижу!», другие: «А вот и я!».

    Каждую главу сопровождают практические советы и реальные истории успеха от ведущих экспертов: Йонаса Риддерстрале, автора мирового бестселлера «Бизнес в стиле фанк», Игоря Манна, гуру маркетинга, Радислава Гандапаса, гуру ораторского мастерства, Глеба Архангельского, гуру тайм-менеджмента, Максима Спиридонова, самого известного российского интернет-продюсера, Андреаса Вайнцирла, гуру стиля и делового этикета, а также Олега Назарова, мастера организации PR-мероприятий.

    ...

    Цена:
    201 руб

    Тимофеева Софья Анатольевна Детский клуб: с чего начать, как преуспеть
    Детский клуб: с чего начать, как преуспеть

    Вы мечтаете открыть свой собственный детский клуб и не знаете, с чего начать?

    Эта книга поможет организовать деятельность вашего клуба с нуля.

    Вы узнаете о способах организации занятий, а также получите ответы на самые часто задаваемые вопросы: стоит ли открывать клуб по франшизе; каковы особенности первого года работы; где и как лучше размещать рекламу; как обеспечить грамотное документальное сопровождение.

    Кроме того, автор предлагает уникальную методику, которая поможет определиться с возможными вариантами развития вашего детского клуба и перейти к образовательной деятельности.

    Издание также будет полезно опытным руководителям уже существующих детских клубов.

    ...

    Цена:
    321 руб

    Марк Гобэ Эмоциональный брэндинг. Новая парадигма, соединяющая брэнды с людьми Emotional Branding: The New Paradigm for Connecting Brands to People
    Эмоциональный брэндинг. Новая парадигма, соединяющая брэнды с людьми
    Книга показывает, как социальные медиа трансформируют нашу цивилизацию и как новые поколения используют власть и влияние Сети, чтобы заново изобретать бизнес, торговлю и менеджмент.
    Эксперты единодушно признают эмоциональный брэндинг передовым и новаторским подходом к строительству брэндов. В этом подходе дизайн выступает в роли нового медиа, Сеть определена как место обмена информацией и общения между людьми, а сами дизайн и Сеть - наиболее влиятельный элемент любой брэндинговой стратегии.
    Эта книга представляет провидческий подход к обеспечению лояльности брэнду, показывающий маркетологам, как задействовать более эмоциональные уровни скептичного потребителя сегодняшнего дня.
    ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ БРЭНДИНГ - это революционный бестселлер, создавший в брэндинговых кругах движение, сместившее фокус с продуктов на людей. Десять заповедей эмоционального брэндинга стали новым ориентиром для маркетологов и креативных директоров, а сам термин "эмоциональный брэндинг" стали использовать многие эксперты отрасли для выражения новой динамики взаимодействия брэндов и потребителей.
    Большая часть книги посвящена роли органов чувств в брэндинге и дизайне. Эта возможность, которая таится в нашем понимании того, как мы ощущаем брэнд, определяет объём нашего интереса к покупке. Рассмотрев, как работают пять органов чувств, автор показывает, как некоторые компании сформировали свои брэнды за счёт включения потребителей в сенсорное взаимодействие. Эмоциональный брэндинг исследует, каким должно быть эффективное взаимодействие с потребителем, чтобы воздействовать на его ощущения, чувства, эмоции и переживания.
    Так же как в Древней Греции воображение стимулировали философия, музыка, поэзия и искусство ведения дискуссии и диалога, концепция эмоционального брэндинга предлагает форум, где люди могут в общении друг с другом раздвигать пределы своего творческого мышления. С помощью поэзии греки изобрели математику, заложили основы некоторых наук, скульптуры и драмы. Пока мы не сфокусируемся на очеловечивании процесса брэндинга, мы будем терять мощную эмоциональную связь, соединяющую людей с брэндами. Что ещё более важно, в книге подчёркивается необходимость преобразования традиционного языка маркетинга - из языка на основе статистики и данных в язык, визуально передающий новую форму коммуникации и усиливающий креативность и инновации....

    Цена:
    1079 руб

    Александров Борис Сырок
    Сырок

    Это история о том, как копеечный продукт стал основой серьезного бизнеса. И это биография деятельного человека, отсидевшего за частное предпринимательство в советских лагерях, а затем построившего собственные бренды «Ростагроэкспорт» и «Б. Ю. Александров».

    Борис Александров рассказывает о советском предпринимательстве, коммерции в годы перестройки, особенностях бизнеса в новой России. Делится воспоминаниями из личной жизни и дает советы, как стать успешным и счастливым человеком.

    ...

    Цена:
    349 руб

    Пономарев Игорь Матричный метод мышления. Принципы и приемы умственной работы
    Матричный метод мышления. Принципы и приемы умственной работы

    Метод, описанный в этой книге, позволит вам изменить образ мышления, выйти за рамки привычного понимания и преодолеть границы возможного. Развитие мышления повысит качество жизни, эффективность вашей работы. «Матричный метод» поможет сделать первый шаг на пути новых открытий. Разные творческие методы, такие, как «мозговая атака», «карты мышления», «методы визуализации», «дизайн-мышление» и другие приемы, открытые в двадцатом веке, стали важными элементами на этом пути.

    ...

    Цена:
    401 руб

    Дэнни Перекальски Бизнес - это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru
    Бизнес - это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru
    Дэнни Перекальски приехал в Россию из Израиля в 2006 году и перевернул отечественный мир ритейла. Автор известен как яркий реформатор: он преобразовал сеть продуктивных магазинов "Дикси" в успешный, клиентоориентированный бизнес, а Ozon.ru - в лидирующий мультикатегорийный онлайн - магазин с ассортиментом более 5 млн товаров.

    Это история о личном 25-летнем опыте, о развитии людей и бизнеса:
    • 12 различных компаний;
    • Только реальный опыт из первых рук, никакой теории;
    • 35 принципов, которые учат двигаться вперед!

    ...

    Цена:
    740 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика