Теория бизнеса
Краткосрочная аренда квартир – реалии рынка
 

Краткосрочная аренда квартир – реалии рынка

Краткосрочная аренда квартир пользуется в крупных городах постоянным спросом, явно превосходящим предложение — утверждают эксперты рынка недвижимости. И, похоже, не лукавят. Да, за последние годы рынок «быстрой» аренды жилья изменился, но места для новичков здесь еще предостаточно.

Беседовали в одной из «рабочих» квартир. Думали, хоть так удастся поговорить спокойно, обстоятельно, но куда там, мобильный телефон предпринимательницы звонил без умолку. Клиенты, клиенты, клиенты…

— До сих пор обхожусь без сторонней рабочей силы, помощников не нанимаю. Разве что мама немножко помогает. Но тяжело уже становится, хлопотно, — сетует Юлия, директор компании «Посуточно.ком». — Но бизнес–то идет, развивается, приносит доход, а это самое главное!

— Почему же тогда без помощников работаешь?

— Да понимаешь, в самом начале были вложены все–таки довольно приличные деньги, а теперь их надо как–то возвращать!

С чего начинается бизнес?..

Естественно, меня интересует, с чего все пошло, как появилась идея организации собственного бизнеса на краткосрочной аренде. Выясняется, что — совершенно случайно.

— Началось с того, что я купила квартиру в кредит. Заплатила 30% первого взноса, а оставшуюся сумму должна была выплачивать ежемесячно. Но хотелось как–то минимизировать затраты, компенсировать часть потерь, тем более что у меня была еще одна квартира, где я могла жить, — несколько взволнованно рассказывает Юлия. — «Отбить» потраченные деньги, сдавая ее на длительный срок, было довольно затруднительно, да и долго это. Вот тогда я и решила сдавать посуточно.

Прежде всего, девушка заключила договор с одним из агентств недвижимости, которое поставляло ей клиентов за определенную комиссию. Потом поняла, что одна квартира — это ничтожно мало. Было решено пожить у подруги, а второе жилье также сдавать.

Две квартиры — лучше, чем одна. Но через пару месяцев стало ясно, что и того недостаточно. И выход нашелся. Юлия принялась снимать квартиры на условиях долгосрочной аренды для их пересдачи — с хозяевами заключались договор аренды на 11 месяцев с последующей пролонгацией и договор доверительного управления имуществом. То есть владельцев не использовали «в темную», они знали, для чего это делается.

— Наверное, трудно было искать такие квартиры? Ведь не все согласятся пустить совершенно посторонних людей на сутки!

— Во–первых, я старалась брать недорогие, необставленные квартиры. А во–вторых, платила арендодателям чуть больше, чем простые жильцы. И в большинстве случаев люди соглашались. Естественно, хозяева дорогих квартир, как правило, не хотят, чтобы их площадь сдавалась посуточно. Однако, спрос есть как на дешевые, так и на дорогие, поэтому приходится крутиться.

Сегодня в арсенале у Юлии только одна квартира с евроремонтом и прочими изысками, все остальные — попроще, но именно такие и пользуются наибольшим спросом: «Мне часто звонят люди и просят предоставить квартиру, которая стоила бы как можно дешевле, без предметов роскоши — лишь бы переночевать где-то. Хотя иногда бывает все наоборот, клиенты требуют, чтобы и полы были с подогревом, и джакузи с гидромассажем, и технику им новейшую подавай…»

Раздвоение

Изнутри бизнес на краткосрочной аренде квартир делится на два сегмента. Есть «частники», такие как Юлия, работающие с недорогими квартирами и не предоставляющие клиентам никаких дополнительных услуг, и — крупные агентства недвижимости, обслуживающие многокомнатные элитные сервисные квартиры.

Спросом со стороны потребителей пользуются оба варианта, но для начала собственного бизнеса первый куда проще, поскольку требует меньших вложений и хлопот. Правда, при высоких рисках.

— Частным лицам такой вид бизнеса (работа в сегменте дорогих «сервисных квартир» — прим. авт.) не слишком интересен, он требует значительных ресурсов и вливаний, а главное, не сразу начинает приносить хороший доход. Как правило, то удел крупных агентств, для которых это, в первую очередь, часть имиджа, ведь они предоставляют полный спектр услуг, включая аренду на короткий срок, — говорит Марина Маркарова, управляющий директор консалтинговой компании Blackwood.

Зато начать бизнес в сегменте недорогих квартир, как выяснилось, с юридической точки зрения довольно просто. Даже если соблюдать все формальности. По крайней мере, Юлия уверяет, что работает полностью официально: «Я не рискнула начать без оформления всех официальных документов. Жить каждый день в страхе просто невозможно».

— Какие документы тебе пришлось оформить?

— Сразу же зарегистрировалась как ПБОЮЛ. В графе «направление работы» указала — «сделки с недвижимостью». Сообщила свои данные в налоговую и милицию. Теперь плачу налог — 13%. Вот, собственно, и все.

— А с участковым и прочими органами проблем не было?

— Нет, они же знают, чем я занимаюсь. Для них главное, чтоб не было нарушений общественного порядка.

Вложения в этом сегменте рынка, по крайней мере в Москве, окупаются довольно быстро. За три месяца Юле удается вернуть все деньги, затраченные на аренду и обустройство каждой квартиры. А дальше начинается прибыль, которая идет на развитие бизнеса, улучшение условий в других квартирах. Да и на жизнь остается. А ведь среди причин, по которым представители агентств недвижимости не рекомендуют «частникам» заниматься краткосрочной арендой, выделялась как раз невозможность быстрого получения прибыли и предоставления востребованных, по их мнению, услуг.

— На рынке есть ряд очень маленьких компаний, которые предлагают лишь 4–8 квартир. Но они не могут дать всего спектра услуг, доступного крупным агентствам. Не могут они обеспечить и такой же уровень сервиса, — поясняет руководитель отдела сервисных квартир британской компании «Интермарк» Денис Шмарёв. — Ведь мало найти клиента на короткий срок, нужно еще предоставить ему определенный ряд услуг, что при наличии одной или двух–трех квартир не представляет финансового интереса для инвестора. Поддержание инфраструктуры сервиса, оплата рекламы, ежедневное оперативное управление непременно поглотят всю прибыль или значительную ее часть.

Так–то оно так. Но только в том случае, когда речь идет о дорогих квартирах. А у нашей героини реклама и оперативное управление съедают лишь незначительную часть расходов.

— В рекламу я вкладываю совсем немного средств. У меня есть договор с несколькими агентствами недвижимости, которые периодически поставляют мне клиентов, взимая комиссионные. На своей собственной рекламе — это сайт и размещение объявлений в Интернете — я смогла бы «поднять» максимум две квартиры. А вкладываться в более массовое продвижение пока не получается. Да и необходимости особой не вижу, — говорит Юлия.

Да будет спрос!

Кто же формирует спрос на краткосрочную аренду? Вопрос не имеет однозначного ответа — все зависит от уровня предлагаемых квартир, предоставляемого сервиса и прочих факторов. Это могут быть прибывшие погостить туристы или бизнесмены. Или работающие в городе по недолгосрочному контракту, проезжающие через город транзитом (иногда снимают квартиру на полдня, если надо просто дождаться вечернего рейса), да и местные жители, которым требуется провести досуг или важную деловую встречу на нейтральной территории. Тихую квартиру без изысков просят и абитуриенты, и студенты–заочники, приехавшие сдавать экзамены. Ну, а дальше спрос сегментируется в зависимости от типа клиентов, числа приезжающих, их финансового положения, требований.

— Сегодня популярностью пользуются большие трех-четырехкомнатные апартаменты на несколько дней, которые бронируют туристы, приезжающие в Петербург большой компанией или целой семьей, — говорит директор санкт–петербургской компании Hotel Expert Валентин Микляев. «Многие иностранцы на время своего пребывания в Москве желают именно снять квартиру, чтобы она была расположена в центре, с хорошим ремонтом, но при этом по цене дешевле гостиницы», — добавляет Марина Маркарова.

А у Юлии клиенты другие. Кстати, некоторые риэлторские компании намеренно избегают работы в секторе краткосрочной аренды, считая, что предложение квартиры на час или на ночь является исключительно частью бизнеса по предоставлению интимных услуг, с которым они ни в коем случае не хотят ассоциироваться, заявляя, что работают только с «приличными людьми». Частникам же в данном случае все равно, как будет проводить время клиент в арендованной квартире. «Для таких, как я, все арендаторы — просто клиенты, которые нам платят. И мы не интересуемся, чем они там будут заниматься. Главное, чтобы все было в порядке», — говорит Юлия.

Закон есть закон

Заключать или не заключать договор краткосрочной аренды с клиентом — этот вопрос решается в каждом случае индивидуально. Валентин Микляев (Hotel Expert) уверен, что делать это необходимо. «Чтобы подобный бизнес был успешным, нужно предлагать клиентам возможность оформить договор комиссии. Это повышает степень доверия гостей и обеспечивает бухгалтерскую отчетность тем, кто приезжает в командировку. Кроме того, вы должны иметь возможность регистрировать гостей в управлении паспортно–визовой службы, что может быть особенно важно для иностранцев».

Клиенты квартир более низкого ценового сегмента в этом смысле куда менее требовательны. Иногда арендаторы просят заключить с ними договор (если они — в командировке), но чаще сами отказываются от него. Это, действительно, очень хлопотно, да и не имеет смысла, если клиент снимает квартиру на сутки–двое.

Гостиница или квартира?

Честно говоря, для любых клиентов аренда квартиры оказывается куда более выгодной, чем бронирование номера в гостинице, — в этом уверены все участники рынка краткосрочной аренды, поделившиеся своими комментариями. Во–первых, это экономия, которая может достигать 40–50% в случае с дорогими квартирами, и куда больше — с дешевыми. Кроме того, повышенный спрос на такие услуги в Москве вызван недостатком номеров в трехзвездных, а порой и четырех–, и пятизвездных отелях, напоминает Денис Шмарёв. Другим немаловажным фактором является привычный домашний уют, который невозможно получить в гостинице. Да и гостей можно позвать запросто, не то, что в номер.

Есть, правда, и некоторые минусы. «В гостинице можно в любое время дня и ночи заказывать еду, потребовать, например, утюг и гладильную доску, — говорит старший вице–президент Jones Lang LaSalle Hotels Moscow Марина Усенко. — Кроме того, можно быть уверенным в постоянном качестве услуг, в то время как квартира квартире рознь. Если, конечно, все они не управляются профессионально одним оператором и не отделаны в рамках единого стандарта (чего в Москве, впрочем, практически нет)».

Но, по оценкам Юлии, все, кто успел воспользоваться услугами краткосрочной аренды квартир, как правило, склоняются именно к такому варианту, предпочитая его гостиничному сервису: «По крайней мере, я работаю добросовестно и очень стараюсь, чтобы все мои клиенты остались довольны. Поэтому люди и возвращаются ко мне, когда в следующий раз приезжают в Москву, — постоянных уже порядочно».

Кто не рискует…

Разумеется, всем, кто решает попробовать свои силы на рынке краткосрочной аренды, следует помнить о многочисленных рисках.

— Тем, кто намерен развивать этот бизнес, надо понимать, насколько это рискованно. Когда я только начинала, было очень страшно — все время на нервах, — жалуется Юлия. — Боялась, что украдут или сломают что–нибудь, ограбят. В принципе, боюсь до сих пор. Но уже привыкла, да пока и Бог миловал. По опыту могу сказать, что порядочных людей попадается куда больше, чем дурных!

И все же, среди основных рисков — крупные и мелкие поломки арендатором техники или мебели, кража с использованием дубликатов ключей, потоп, пожар и недовольство соседей. Все эти вопросы приходится решать арендодателю. Но и у арендодателей, особенно опытных, есть свои ответные хитрости, способы защиты.

— У меня, например, на дверях всех квартир стоят кодовые замки, а код я постоянно меняю, поэтому предыдущий арендатор даже при наличии дубликата ключей не сможет попасть в квартиру, — говорит Юлия. — А с «рецидивистами», которые промышляют грабежами арендованных квартир, мы боремся все вместе. Если человек хоть раз что–то украл, его фамилия заносится в «черный» список и распространяется среди игроков рынка — таких же, как и я, «частников» и агентств недвижимости. Причем информацией все делятся охотно, понимают, что это в их интересах. Иногда даже из милиции звонят и предупреждают, что такой–то человек уже ограбил квартиру и может объявиться снова.

Точно так же Денис Шмарёв («Интермарк») признается, что его компания работает исключительно с проверенными корпоративными клиентами, которые не позволят себе что–то украсть или сломать, а в случае крупных повреждений техники или мебели способны будут компенсировать убытки. За мелкие же повреждения (разбитая посуда и т. д.) с клиентов компенсации, как правило, не требуют.

А у Юлии с этим сложнее: «На возмещение можно рассчитывать, только если клиент — человек порядочный, и сам все возместит. «Выбивать» же — не получается. И если неприятность происходит, то приходится компенсировать за свой счет». И все же предпринимательница старается застраховаться от подобных рисков, проводя своеобразный отсев клиентов:

— Многим случается отказывать. Я уже научилась чувствовать по голосу, что за человек звонит. Если у меня возникают какие–то подозрения, встречаюсь с клиентом на нейтральной территории возле метро. Если вдруг подозрение укрепляется, я ему отказываю. Да, недовольных остается много. Но и мне рисковать не хочется. Кроме того, я не селю совсем молодых. Принципиально. Во–первых, они наиболее шумные. А во–вторых, с них станется и украсть какую–нибудь бесполезную для них, но важную для меня мелочь (к примеру, пульт от телевизора), сломать что–то по глупости. И еще я с подозрением отношусь к тем, кто звонит и начинает сразу же выспрашивать про технику, вещи, а не про саму квартиру. Появляются нехорошие подозрения…

— А с соседями у тебя конфликтов не было? В милицию не звонят, если арендатор бузит?

— Один раз клиенты потоп устроили. Пришлось улаживать. А вообще стараюсь налаживать с соседями хорошие отношения. У них есть все мои контакты, и я прошу, чтобы в случае чего звонили не в милицию, а мне.

В общем, проблемы с организацией этого бизнеса, если разобраться, не столь сложны. Да, есть издержки. И все же это направление услуг вполне перспективно для начинающих компаний. Вот и Юлия мечтает о расширении бизнеса. И мечтает с размахом:

— В перспективе хочу выкупить целый дом и сделать в нем нечто вроде гостиницы, где вместо номеров будут квартиры. Посадить охрану, оборудовать по своему вкусу, сделать разные по уровню квартиры, чтобы шли клиенты, — с энтузиазмом расписывает свое будущее детище Юлия. — Сейчас уже веду переговоры с инвесторами, подыскиваю дом, который можно выкупить. Мы посчитали, что вложенные деньги придется «отбивать» несколько лет. Но зато потом бизнес будет приносить прибыль, и, надеюсь, немалую. Все–таки чем больше квартир и правильнее организация бизнеса, тем лучше!

Квартиры есть — сервиса нет

В регионах сегмент рынка сервисных квартир и краткосрочной аренды развит, но в то же время бизнес этот очень не организован и по большей части пребывает в «тени» (естественно, речь не идет о Петербурге — признанном лидере в этом сегменте). Зачастую участники рынка краткосрочной аренды выступают в роли посредников — «дружат с бабушками», в чем и состоит весь их бизнес.

Однако спрос на услугу есть. Если город курортный, то костяк клиентов составляют, в основном, приезжие, туристы. А вот, например, в Томске арендаторами являются по большей части сами томичи и жители близлежащих окраин, а также студенты–заочники и абитуриенты.

По–разному преподносится и сама услуга. Так, в Краснодаре есть даже особое место, «пятачок» на улице Буденного, возле Сенного рынка. Здесь прогуливаются и посредники, и сами «бабушки» с лаконичными табличками «Квартира, сутки». Жаль только, сервиса в краснодарских сервисных квартирах пока на самом деле немного. Хорошо, если есть стационарный телефон и элементарная мебель, это уже считается квартирой «со всеми удобствами». Ну, а если есть еще и бытовая техника в виде стиральной машинки или микроволновой печи, то это уже VIP!

Что же до региональных агентств недвижимости, то они точно так же сторонятся краткосрочной аренды, как и их столичные коллеги. «Наши клиенты предпочитают сдавать квартиру надолго — пусть не так выгодно, зато надежно», — говорит директор томского агентства недвижимости «Ярославна» Ирина Мальцева.

Источник: Бизнес-журнал

просмотров: 683
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Мода женщины кристалл многослойное колье воротничок кулон цепочка ожерелье ювелирные изделия

64,44 руб.
End Date: 11.02 06:52
Buy It Now for only: US 64,44 руб.
Buy it now |
Мужские бамбуковое волокно носки бизнес антибактериальная дезодорант дышащей носок/BW

65,52 руб.
End Date: 01.02 10:52
Buy It Now for only: US 65,52 руб.
Buy it now |
10 пар женских носков до лодыжек сексуальный ультра-тонкий эластичный шелковистый короткие шелковые чулки

111,85 руб.
End Date: 05.02 16:01
Buy It Now for only: US 111,85 руб.
Buy it now |
Кобра Кай удар первого удара жесткий никакой пощады ТВ-шоу винтаж футболка с коротким рукавом

786,23 руб.
End Date: 09.02 12:57
Buy It Now for only: US 786,23 руб.
Buy it now |
Женский бандаж обтяжку без рукавов вечернее коктейльное клубное короткое мини-платье

396,43 руб.
End Date: 06.02 10:49
Buy It Now for only: US 396,43 руб.
Buy it now |
Прозрачный ультра яркий светодиод 3/5mm красный, синий, белый, зеленый, желтый, розовый, фиолетовый, зеленый нефрит

80,08 руб.
End Date: 27.01 13:41
Buy It Now for only: US 80,08 руб.
Buy it now |
Женские прозрачные тонкие розы цветок кружева носки хрустальное стекло короткая шелковая носки

79,42 руб.
End Date: 15.02 06:05
Buy It Now for only: US 79,42 руб.
Buy it now |
Женский кожаный бумажник кнопка клатч дамские короткие дамская сумка сумка новая шикарная модная

396,43 руб.
End Date: 31.01 12:07
Buy It Now for only: US 396,43 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Хизер Дарси Бхандари, Джонатан Мельбер ART/WORK. Как стать успешным художником
ART/WORK. Как стать успешным художником
Цитата

Мы подумали, что неплохо было бы написать книгу, которая разъяснила бы художникам, что и как они должны делать, чтобы продавать свои работы, и ответила бы на все те вопросы, которые нам не перестают задавать.

Хизер Дарси Бхандари и Джонатан Мельбер



О чем книга
Художникам приходится делать множество вещей, с творчеством никак не связанных: созданные работы нужно где-то выставлять, покупателей на них - искать, и все это порой сопровождается немалым количеством бумажной работы. Это руководство - незаменимая книга для любого художника. Вы найдете в ней множество полезных советов буквально обо всем, что вам следует знать: поиски галереи и подача заявки на грант, выбор резидентской программы и оформление документов, упаковка работ и расположение их в пространстве.

Почему книга достойна прочтения

  • Это единственная книга, в которой нет общих слов или рассуждений о вдохновении. Здесь все четко и по делу.
  • Вы сможете упорядочить свою профессиональную жизнь, а значит, будете больше времени уделять искусству.
  • Книга дополнена цитатами из бесед с людьми из мира искусства: галеристами и кураторами, бухгалтерами и юристами и, конечно же, с самими художниками, что помогает создать у читателя объективную картину.


  • Кто авторы
    Хизер Дарси Бхандари - директор и куратор Mixed Greens Gallery в Нью-Йорке.
    Джонатан Мельбер - юрист, специализирующийся в области искусства. Уже много лет представляет интересы современных художников.

    Отзывы о книге:
    "Если вам кажется, что вы всегда в неправильном месте и в неправильное время, что все правильные люди вас чураются и ваша художественная жизнь (а ведь вы - художник) вся "наперекосяк", прочитайте эту книгу и успокойтесь. Единых правил для всех не существует, и вы сами формируете ваши собственные правила игры. Но чтобы они работали, всё должно выстраиваться в систему правил. Если же вы против системы и за художественный беспорядок, все равно прочтите эту книгу. Ведь даже нарушать правила и ломать систему надо осознанно, детально представляя, что ты ломаешь."

    Георгий Литичевский, художник

    "Очень полезная, подробная и тщательная книга. Для меня как для арт-дилера очень важно, что труд художника в ней описан как работа и ответственность, а не только как гениальные концепции и феерия вдохновений. Гений в наше время не может реализоваться без всех этих бытовых подробностей, описанных в книге. И эти подробности отнюдь не второстепенны, как может показаться некоторым начинающим творцам."

    Эльвира Тарноградская, ArtikaProject

    ...

    Цена:
    530 руб

    Парабеллум Андрей Алексеевич Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!
    Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!

    В этой книге (продолжение бестселлера) вы не найдете ни одной бесполезной теории о том, что нужно сделать, чтобы построить успешный бизнес. Нет в ней и долгих и нудных рассуждений о жизни в целом и о предпринимательстве в частности. В этом сборнике реальных ситуаций вы столкнетесь с массой забавных и интересных вещей, которые заставят вас задуматься над собственным существованием, попробовать найти что-то свое в бизнесе – взглянуть на окружающий мир глазами свободного, сильного и успешного человека.

    ...

    Цена:
    204 руб

    Олег Жданов Coffee Bean. Открыто для общения
    Coffee Bean. Открыто для общения
    Сеть кофеен Coffee Bean, начавшая свою жизнь более 20 лет назад в Москве, изменила жизнь города и горожан. В книге Олега Жданова разные люди - основатель Coffee Bean, сотрудники кофеен, обыватели, знаменитости - говорят о времени и судьбах, об удивительных встречах и неизбежных разочарованиях, о романтике и повседневности. "Это книга о нас и о нашем времени. Это книга о кофе, притягивающем людей, и о людях, неравнодушных к кофе. Это книга об удивительной эпохе и о необыкновенном месте. Одним это место казалось терминалом для телепортации, другим - бесконечным залом ожидания, и для всех оно могло быть домом".

    Книга рекомендуется всем, кому небезразлична городская жизнь и культура, всем влюбленным в кофе и теплую атмосферу кофеен Coffee Bean, всем, кому есть что вспомнить....

    Цена:
    279 руб

    Талеб Нассим Николас Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса
    Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса

    «Антихрупкость» – книга уникальная: она рассказывает о ключевом свойстве людей, систем и не только, свойстве, у которого до сих пор не было названия. В мире, где царит неопределенность, нельзя желать большего, чем быть антихрупким, то есть уметь при столкновении с хаосом жизни не просто оставаться невредимым, но и становиться лучше прежнего, эволюционировать, развиваться. Талеб формулирует простые правила, которые позволяют нам преодолеть хрупкость и действовать так, чтобы непредсказуемая неопределенность, этот грозный и внезапный Черный лебедь, не причинила нам вреда – и более того, чтобы эта редкая и сильная птица помогла нам совершенствоваться. Для этого следует в первую очередь осознать: мы по природе своей антихрупки – и не должны позволять кому бы то ни было лишать нас этого чудесного свойства.

    ...

    Цена:
    349 руб

    Сергей Филиппов Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха
    Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха
    В мире немало людей, сколотивших баснословное состояние или достигших головокружительных высот и получивших глобальную известность. Но, как правило, их опыт для большинства - это больше интересная и познавательная история, чем руководство к действию, так как исключительных успехов в основном добиваются при исключительных обстоятельствах.
    Поэтому очень важно учиться у тех, кто, находясь в той же, что и большинство людей, системе координат, создал эффективные бизнесы, построил карьеру, стал настоящим лидером. Истории их успеха гораздо ближе к реальной жизни и не успели обрасти изрядным количеством мифов. Известный бизнес-тренер Сергей Филиппов собрал рассказы 16 таких руководителей, повествующих о том, как они пришли к тому, что сейчас имеют, и как всего этого добились....

    Цена:
    376 руб

    Жалило Борис Анатольевич Шпаргалка проДАж. Книга 1
    Шпаргалка проДАж. Книга 1

    Книга адресована руководителям, сотрудникам отделов продаж, заинтересованным в гарантированном повышении эффективности работы менеджера по продажам, закупщикам и всем, кто занимается продажами, ведет переговоры и убеждает в чем-то других. Книга часто используется читателями в качестве настольной книги с момента ее приобретения, к которой обращаются снова и снова за «подсказками».

    Книга представляет собой уникальное сочетание технологии активных продаж и конкретных инструментов, фраз, вопросов, заготовок, аргументов, ответов на возражения, которые можно немедленно применять в своих продажах (около 300 возможных фраз-ответов на возможные возражения в первой части книги и около 300 фраз-ответов на возможные возражения с учетом типов клиентов во второй части).

    Книга написана практиком и для практиков. Автор книги Борис Жалило – системный тренер-консультант Международной Консалтинговой Группы Business Solution International, имеет значительный опыт продаж и управленческой работы. «Книга сама по себе не даст Вам роста продаж. А вот инструментарий – при его применении – гарантированно даст. Все-таки он был отработан за 23 года практики продаж и 20 лет моей работы в качестве консультанта, поднимающего продажи. В 13 странах, 152 городах. Более 2000 компаний.» А еще тысячи компаний получили кусочки этого инструментария на тренингах, которые автор проводит с 1996 года, в том числе самых известных, брендовых тренингах «Школа Дифференцированных продаж», «Дифференцированные переговоры», «Продажи: Школа Тигра», «Продавать дорого!».

    Благодаря инструментарию из данной книги Вы сможете добиваться того, чего ВЫ хотите от своих собеседников, от своих клиентов, от своих деловых партнеров.

    Успешных продаж!

    ...

    Цена:
    190 руб

    Дэвис Дайер, Фредерик Дэлзелл, Ровена Олегарио Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов Rising Tide: Lessons from 165 Years of Brand Building at Procter & Gamble
    Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов
    В книге исследован уникальный опыт компании Procter & Gamble по созданию популярных и приносящих высокую прибыль брендов, таких как мыло Ivory и Camay, стиральные порошки Tide и Ariel, шампуни Head & Shoulders и Pantene, подгузники Pampers и т.д. Основа длительного успеха компании - постоянное совершенствование производственных процессов и качества производимых товаров. Научные исследования, использование передовых рекламных и маркетинговых технологий, умение учиться на своих ошибках и смелость в новых начинаниях - неотъемлемые характеристики компаний-лидеров, таких как Procter & Gamble. Это издание можно рассматривать и как увлекательный учебник по экономике крупной корпорации, и как практическое пособие по брендингу, маркетингу и рекламе.

    Книга ориентирована на руководителей предприятий, менеджеров по маркетингу и рекламе, бренд-менеджеров, специалистов химической, бумажной, парфюмерной, фармацевтической промышленности, преподавателей и студентов....

    Цена:
    1139 руб

    Масааки Имаи Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management
    Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества
    Цитата
    "Успешное внедрение кайдзен предполагает ориентацию организации на то, чтобы содействовать его продвижению, назначать своих наилучших представителей для управления процессом совершенствования, проводить подготовку и обучение персонала и устанавливать поэтапный процесс внедрения стратегии. Однако без высшего руководства, поддерживающего каждое преобразование, такая попытка будет недолговечной, независимо от того, какие для этого созданы другие предварительные условия".

    Масааски Имаи

    О чем книга
    О непрерывной системе совершенствования в бизнесе, получившей название Гемба кайдзен. То, что японцы начали делиться с миром своими уникальными методами управления, уже само по себе событие. Это издание - событие вдвойне, поскольку является продолжением первой книги "Кайдзен", имевшей немалый успех на российском рынке. 345 страниц буквально кричат об одном: Гемба кайдзен, равно как и lean-производство имеют право на существование не только в Японии.

    Почему книга достойна прочтения
  • Невольные сравнения с теорией бережливого производства являются отличным поводом для выявления общих черт и различий японского менеджмента и их интеграции в российский бизнес;
  • Японские термины настолько вписываются во всю представленную систему менеджмента, что не раздражают и не кажутся чужими;
  • Выявление всех проблем, связанных с внедрением Гембы кайдзен в условиях западных рынков;
  • Психологические и материальные выгоды кайдзен, выявленные на многочисленных примерах;
  • Гемба кайдзен как концепция, система менеджмента, а не отдельный инструмент управления.

    Для кого эта книга
    Для менеджеров всех уровней, заинтересованных в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Будет интересна не только студентам и аспирантам, занимающимся менеджментом, маркетингом, качеством, логистикой и другими актуальными подходами к ведению бизнеса, но и всем интересующимся развитием современной экономической мысли.

    Кто автор
    Масааки Имаи - "lean-гуру", основатель концепции непрерывного совершенствования. В качестве консультанта в области рекрутинга, управления персоналом и организационных исследований лично оказал помощь более чем 200 иностранным и совместным предприятиям в Японии. В 1985 году, чтобы помочь компаниям внедрять концепции, системы и инструменты KAIZEN, Масааки Имаи основал KAIZEN Institute Consulting Group - консалтинговую компанию, которая имеет офисы в более чем 30 странах по всему миру. Является автором книг "Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний" (1986) и "Гэмба Кайдзэн: Путь к снижению затрат и повышению качества".

    Ключевые понятия
    Менеджмент; модели управления; бизнес; экономика.
    ...

  • Цена:
    723 руб

    Кийосаки Роберт Тору Богатый папа, бедный папа
    Богатый папа, бедный папа

    Автор убежден, что в школе дети не получают нужных знаний о деньгах и потом всю жизнь работают ради денег, вместо того чтобы заставить деньги работать на себя.

    Для широкого круга читателей.

    ...

    Цена:
    319 руб

    Дубинников Игорь, Макович Вячеслав, Рыбаков Павел Твоя бизнес-идея. Мечтать и создавать
    Твоя бизнес-идея. Мечтать и создавать

    Эта книга дает практические инструменты, помогающие увеличить вероятность появления, корректной оценки и успешной реализации предпринимательской идеи, которая способна изменить вас и окружающий мир. Работая над книгой, вы сможете за 39 дней построить свой бизнес-проект. У книги есть мобильное приложение, которое поможет легче внедрить многие предлагаемые инструменты. Издание будет полезно не только начинающим предпринимателям, но и опытным бизнесменам.

    ...

    Цена:
    390 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика