Теория бизнеса
Бизнес на чужом бизнесе: формула успеха
 

Бизнес на чужом бизнесе: формула успеха

Поставка товаров и услуг в офисы – стабильное и прибыльное дело. Но только в том случае, если учтен ряд важных тонкостей. Своим опытом делятся руководители фирм, специализирующихся на обслуживании корпоративных клиентов.

Цена – не главное

Технологии обслуживания корпоративных клиентов заметно отличаются от методов работы с массовым потребителем. И это понятно: запросы и потребности «обычных» покупателей не похожи на запросы и потребности целой организации.

Отдельный человек, совершающий покупку, стремится удовлетворить свои личные потребности. А компании, заказывающие товар или услугу, заботятся в первую очередь о нормальном функционировании и развитии своего бизнеса. Поэтому они предъявляют повышенные требования к своевременности поставок и к качеству сервиса. А такой фактор, как цена, далеко не на первом месте по важности. Обычно он имеет значение только при поиске будущего партнера.

– Когда мы начали работать с одним из интернет-провайдеров, его предложение было лучшим на рынке по цене, – рассказывает директор консалтинговой фирмы «Развитие» Александр Макаров. – Но качество его сервиса нас не удовлетворило. У сотрудников постоянно возникали проблемы с отправкой и получением почты. Сколько прибыли было упущено из-за этого, я боюсь даже подсчитывать! В результате мы нашли другого провайдера – более дорогого, но и работает он намного лучше.

«Обжегшись» таким образом пару раз, предприятия перестают искать поставщиков по принципу «где дешевле».

– Корпоративные клиенты готовы платить больше, но только если их партнеры «беспроблемны», – уверен исполнительный директор компании «Развитие» Виталий Жандаров. – Ведь стоимость решения проблем, возникающих при работе с поставщиками, может оказаться выше, чем стоимость купленных товаров или услуг. Представьте, что фирма заказала канцтовары в офис, а экспедиторы забыли захватить с собой счет-фактуру. Сумма этой покупки для фирмы незначительна. Но все же она должна быть отражена в бухгалтерских документах. В результате в работе бухгалтера происходит сбой. Ему приходится звонить и напоминать поставщику о том, чтобы он прислал ему счет-фактуру. Теряется время, которое стоит гораздо дороже, чем коробка бумаги и пачка ручек. Я уже не говорю про ситуации, когда выполнение заказа и вовсе срывается или задерживается.

– «Любой клиент – самый лучший и дорогой». Только под этим девизом сегодня можно работать, – уверен Анатолий Салов, генеральный директор фирмы «Ватер линия», снабжающей питьевой водой московские офисы. – Фактически мы продаем не воду, а услугу по доставке воды. Воду люди могут купить и в магазине. А в нашу услугу входит и своевременность доставки, и внешний вид экспедиторов. Даже голос диспетчера, принимающего заказы, влияет на отношение клиентов. То есть уровень предоставления услуги они оценивают по многим факторам.

Фирма b2b, не уделяющая внимания качеству сервиса, сможет какое-то время оставаться на рынке только за счет предприятий, делающих в ней первую покупку. Но перебрав за год-полтора большинство из них, она скорее всего закончит существование.

– Новые клиенты приходят к нам в основном по рекомендации своих друзей и знакомых, – рассказывает Александр Дмитриев, руководитель сервисного центра компании ALS, оказывающей услуги по ремонту и обслуживанию офисной техники. – Поэтому хорошая репутация для нас очень важна.

При привлечении новых корпоративных клиентов поставщикам важно учитывать, с кем непосредственно они будут взаимодействовать в процессе работы. Существует несколько вариантов. В маленьких фирмах заказчиком чаще выступает сам руководитель. В фирмах побольше сбором информации о возможных партнерах нередко занимается секретарь, а решения о выборе принимает директор. В крупных компаниях выбор поставщика обычно находится в компетенции офис-менеджера. Таким образом, от того, кто принимает решение, зависит формулировка коммерческого предложения и длительность ведения переговоров. Если сведения о товарах и услугах собирают одни люди, а принимают решение другие, коммерческое предложение должно быть оформлено так, чтобы информация в нем была полной и ее можно было без искажений донести до вышестоящих руководителей.

Что такое хороший сервис?

Чем выше конкуренция среди фирм, работающих в сфере b2b, тем выше требования, которые они предъявляют к своему продукту.

– Для наших клиентов важно не только качество обедов, но даже внешний вид контейнеров, в которых мы их привозим, – все должно быть на высоте, – считает Андрей Кецко, генеральный директор компании «Мастер Фуд», занимающейся организацией питания в компаниях и государственных учреждениях.

– Обслуживающий персонал должен уметь доставить клиенту приятные эмоции, – полагает Виталий Жандаров. – Этому людей надо учить – учить улыбаться и относиться к каждому клиенту внимательно и с уважением.

Таким образом, если раньше сотрудники фирм, доставляющие заказы в компании, фактически выполняли функцию курьеров, то сегодня на них лежит полная ответственность за укрепление лояльности клиентов.

Очень часто общение с фирмой, оказывающей услуги по обслуживанию офиса, ведется по телефону. И человек, развозящий заказы, воспринимается клиентами как лицо фирмы-партнера. Поэтому далеко не мелочь то, как он выглядит.

– Мы стараемся во всем соблюдать наш фирменный стиль, – говорит Андрей Кецко. – Обеды развозятся на машинах, украшенных нашей символикой. А официанты и повара одеты в фирменную одежду.

Пустячок, а приятно!

При анализе опыта успешных фирм, работающих с корпоративными клиентами, становится очевидной одна закономерность. Все они бесплатно оказывают своим заказчикам дополнительные услуги, обеспечивающие максимальный комфорт.

– В обслуживании всегда выигрывает тот, кто знает тайные желания своего клиента еще до того, как он сам их почувствовал, – уверен Виталий Жандаров.

Эту мысль в полной мере подтверждает опыт других фирм b2b.

– У нас есть несколько приемов, помогающих повысить лояльность клиентов, – рассказывает Александр Дмитриев. – Например, в маленькую компанию, где часто ломается один-единственный принтер, мы на время ремонта привозим свой. Еще мы тщательно ведем «историю болезни» каждого аппарата каждого нашего клиента и заранее знаем, когда придет время менять запчасти к нему. Причем «лечит» один аппарат всегда один и тот же «врач»-инженер. Учету всех работ мы вообще уделяем особое внимание. Каждому заказу присваивается номер, благодаря чему в процессе работы клиент может отслеживать состояние своего заказа. И, наконец, любой аппарат, попадающий к нам на ремонт или техническое обслуживание, возвращается к своему владельцу… чистым: мы моем корпусы аппаратов. Достаточно теплой воды, мыла, тряпки – и клиент не сможет сдержать радости от того, что его принтер стал как новенький.

В компании «Комус» бесплатной услугой является доставка товара до дверей офиса. Причем чтобы канцтовары «приехали» в офис быстро и к нужному сроку, развозом мелких заказов занимаются пешие курьеры, которым не приходится тратить время на стояние в длинных автомобильных «пробках».

А Андрей Кецко из «Мастер Фуд» уверен, что «клиентов надо не только кормить, но и развлекать».

– Мы уделяем очень серьезное внимание визуальному и звуковому оформлению интерьеров корпоративных столовых, куда регулярно привозим еду, – говорит Кецко. – Людям гораздо приятнее обедать в красиво оформленном месте, где звучит хорошая музыка и работает вежливый персонал.

Как сделать союз вечным?

Если корпоративного клиента устраивает качество обслуживания, маловероятно, что он будет менять своих партнеров как перчатки.

– Корпоративные клиенты, как правило, инертны, – считает Виталий Жандаров. – Поиск нового партнера требует времени и усилий. К тому же неизвестно, как сложатся взаимоотношения. Поэтому даже у поставщика, работающего на «троечку», есть свой плюс: по крайней мере, известно, чего можно от него ожидать, где его сильные и слабые стороны.

Так что база постоянных клиентов для компаний, занимающихся поставкой товаров и услуг другим предприятиям, – бесценное достояние. Но чтобы сотрудничество было долгим, удержанию «старых» клиентов придется уделять особое внимание.

– Периодически попадаются фирмы, которые «кочуют» между компаниями-конкурентами. Бывает, кормишь людей месяца три, и все складывается нормально. Но люди быстро привыкают к хорошему и хотят попробовать питание в других компаниях, – рассказывает Андрей Кецко. – Впрочем, такие потери – скорее исключение, чем правило. Основной список наших клиентов стабилен. Ротация составляет всего 2-3%.

– Вообще, мне кажется, что существует лишь один повод, чтобы сменить поставщика, – это недостаток внимания к клиенту, – продолжает Кецко. – Оказывать внимание компании, с которой вы работаете, нужно ежедневно. Например, крупные компании мы просим назначить куратора, отвечающего за взаимодействие с нами. Периодически мы интересуемся у него, довольны ли сотрудники нашими обедами, что можно улучшить и какие блюда стоит добавить в меню. А сотрудников небольших фирм мы регулярно опрашиваем по электронной почте. Анализ пожеланий людей позволяет нам увидеть недостатки в сервисе и понять, что еще можно сделать для его улучшения.

Впрочем, исследование дополнительных потребностей, а также сам процесс обслуживания должны проходить ненавязчиво.

– Хорошая работа фирмы, обслуживающей корпоративных клиентов, как бы невидима, – считает Виталий Жандаров. – Однако если сотрудничество по каким-то причинам прекращается, это сразу становится ощутимым и доставляет массу неудобств. Простой пример. Мало кто обращает внимание на работу уборщицы. Но стоит ей заболеть – грязные полы и пыльные столы сразу вызывают раздражение.

По мнению заместителя генерального директора компании «Комус» Анатолия Кулиша, работа с корпоративными клиентами «не терпит застоя, и необходимо постоянно искать новые методы совершенствования обслуживания».

– Стоит остановиться – и можно потерять все! – уверен Кулиш.

Источник: Свой бизнес

просмотров: 672
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Парабеллум Андрей Алексеевич Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!
Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!

В этой книге (продолжение бестселлера) вы не найдете ни одной бесполезной теории о том, что нужно сделать, чтобы построить успешный бизнес. Нет в ней и долгих и нудных рассуждений о жизни в целом и о предпринимательстве в частности. В этом сборнике реальных ситуаций вы столкнетесь с массой забавных и интересных вещей, которые заставят вас задуматься над собственным существованием, попробовать найти что-то свое в бизнесе – взглянуть на окружающий мир глазами свободного, сильного и успешного человека.

...

Цена:
204 руб

Хизер Дарси Бхандари, Джонатан Мельбер ART/WORK. Как стать успешным художником
ART/WORK. Как стать успешным художником
Художникам приходится делать множество вещей, с творчеством никак не связанных. Да-да, чтобы найти свое место в мире искусства, только лишь таланта и усердия недостаточно. Созданные работы нужно где то выставлять, покупателей на них — искать, и все это порой сопровождается немалым количеством бумажной работы.
Авторы этой книги побеседовали с десятками людей: художниками и галеристами, кураторами и юристами, организаторами художественных ярмарок и даже сотрудниками транспортных компаний. Составленное ими руководство — незаменимая книга для любого художника. Вы найдете в ней множество полезных советов буквально обо всем, что вам следует знать: поиски галереи и подача заявки на грант, выбор резидентской программы и оформление документов, упаковка работ и расположение их в пространстве.
Упорядочив свою профессиональную жизнь во всех этих аспектах, вы будете больше времени уделять тому, чем и должны заниматься: искусству.

"Мы подумали, что неплохо было бы написать книгу, которая разъяснила бы художникам, что и как они должны делать, чтобы продавать свои работы, и ответила бы на все те вопросы, которые нам не перестают задавать."

текст

Хизер Дарси Бхандари и Джонатан Мельбер О чем книга:
Художникам приходится делать множество вещей, с творчеством никак не связанных: созданные работы нужно где-то выставлять, покупателей на них - искать, и все это порой сопровождается немалым количеством бумажной работы. Это руководство - незаменимая книга для любого художника. Вы найдете в ней множество полезных советов буквально обо всем, что вам следует знать: поиски галереи и подача заявки на грант, выбор резидентской программы и оформление документов, упаковка работ и расположение их в пространстве.

Почему книга достойна прочтения:

Это единственная книга, в которой нет общих слов или рассуждений о вдохновении. Здесь все четко и по делу.

Вы сможете упорядочить свою профессиональную жизнь, а значит, будете больше времени уделять искусству.

Книга дополнена цитатами из бесед с людьми из мира искусства: галеристами и кураторами, бухгалтерами и юристами и, конечно же, с самими художниками, что помогает создать у читателя объективную картину.

Отзывы о книге:
"Если вам кажется, что вы всегда в неправильном месте и в неправильное время, что все правильные люди вас чураются и ваша художественная жизнь (а ведь вы - художник) вся "наперекосяк", прочитайте эту книгу и успокойтесь. Единых правил для всех не существует, и вы сами формируете ваши собственные правила игры. Но чтобы они работали, всё должно выстраиваться в систему правил. Если же вы против системы и за художественный беспорядок, все равно прочтите эту книгу. Ведь даже нарушать правила и ломать систему надо осознанно, детально представляя, что ты ломаешь."

Георгий Литичевский, художник


"Очень полезная, подробная и тщательная книга. Для меня как для арт-дилера очень важно, что труд художника в ней описан как работа и ответственность, а не только как гениальные концепции и феерия вдохновений. Гений в наше время не может реализоваться без всех этих бытовых подробностей, описанных в книге. И эти подробности отнюдь не второстепенны, как может показаться некоторым начинающим творцам."

Эльвира Тарноградская, ArtikaProject

...

Цена:
535 руб

Генри Форд Моя жизнь и мое дело (аудиокнига MP3)
Моя жизнь и мое дело (аудиокнига MP3)
Генри Форд - создатель массового конвейерного производства, человек, сыгравший ключевую роль в становлении автомобильной отрасли.

"Моя жизнь и мое дело" (1922) - мемуары, отразившие обширный опыт Форда в организации производства.

В настоящем издании представлен первый полный перевод этих мемуаров на русский язык....

Цена:
232 руб

Чед Мурета Империя приложений. Как создавать приложения-хиты Empire: Make Money, Have a Life, And Let Technology Work for You
Империя приложений. Как создавать приложения-хиты
Цитата
"Не нужно ждать, чтобы осуществить свои мечты. Вы можете начать прямо сегодня".
Чад Мурета

О чем книга
О самом интересном, перспективном и быстрорастущем рынке современности — рынке мобильных приложений. Автор научит вас получать прибыль от мобильной лихорадки. Все, что потребуется от вас, — это желание. Ваши связи, образование или первоначальный капитал не важны, вы можете построить империю приложений с нуля. Мобильные приложения — не виртуальная реальность. Это бизнес-реальность для любого, кто готов заставить работать ее на себя.

Почему книга достойна прочтения
Из книги вы узнаете, как:
• быстро заработать деньги на приложениях;
• выделиться среди 99% остальных разработчиков;
• выбирать только те идеи для приложений, которые принесут успех;
• добиться тысяч скачиваний в день;
• использовать необычные маркетинговые стратегии;
• исследовать App Store и улавливать тенденции.

Для кого эта книга
В первую очередь для людей, интересующихся миром мобильных приложений. Но также и для всех тех, кто хочет найти способ зарабатывать хорошие деньги, не затрачивая слишком много времени и не завися от офиса и начальства. Ведь для работы в этом бизнесе вам понадобится только ваш смартфон.

Кто авторы
Чед Мурета — основатель и руководитель компании Empire Apps, сооснователь компаний T3 Apps и Best Apps. Он начал заниматься приложениями, не зная ничего об этом бизнесе и имея всего $1800 стартового капитала. Всего за два года Чед заработал миллионы долларов. Доходы его компании достигают $120 000 за один месяц. Он разработал более 40 приложений, которые были скачаны более 35 млн раз по всему миру.

Ключевые понятия
Мобильные приложения, бизнес, свобода, iOS, Android, iPhone, игры, развлечения.

Особенности оформления книги
Скриншоты успешных мобильных приложений, рисунки, графики, таблицы....

Цена:
439 руб

Жалило Борис Анатольевич Шпаргалка проДАж. Книга 1
Шпаргалка проДАж. Книга 1

Книга адресована руководителям, сотрудникам отделов продаж, заинтересованным в гарантированном повышении эффективности работы менеджера по продажам, закупщикам и всем, кто занимается продажами, ведет переговоры и убеждает в чем-то других. Книга часто используется читателями в качестве настольной книги с момента ее приобретения, к которой обращаются снова и снова за «подсказками».

Книга представляет собой уникальное сочетание технологии активных продаж и конкретных инструментов, фраз, вопросов, заготовок, аргументов, ответов на возражения, которые можно немедленно применять в своих продажах (около 300 возможных фраз-ответов на возможные возражения в первой части книги и около 300 фраз-ответов на возможные возражения с учетом типов клиентов во второй части).

Книга написана практиком и для практиков. Автор книги Борис Жалило – системный тренер-консультант Международной Консалтинговой Группы Business Solution International, имеет значительный опыт продаж и управленческой работы. «Книга сама по себе не даст Вам роста продаж. А вот инструментарий – при его применении – гарантированно даст. Все-таки он был отработан за 23 года практики продаж и 20 лет моей работы в качестве консультанта, поднимающего продажи. В 13 странах, 152 городах. Более 2000 компаний.» А еще тысячи компаний получили кусочки этого инструментария на тренингах, которые автор проводит с 1996 года, в том числе самых известных, брендовых тренингах «Школа Дифференцированных продаж», «Дифференцированные переговоры», «Продажи: Школа Тигра», «Продавать дорого!».

Благодаря инструментарию из данной книги Вы сможете добиваться того, чего ВЫ хотите от своих собеседников, от своих клиентов, от своих деловых партнеров.

Успешных продаж!

...

Цена:
190 руб

Эрик Рис Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели The Lean Startup: How Todays Enterpreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
Цитата
"Обычно мы считаем, что процессы и менеджмент - это что-то скучное и унылое, а стартапы - динамичное и увлекательное. Но вот что действительно увлекательно - так это видеть, как стартап добивается успеха и изменяет мир. Мы можем - и должны - сделать так, чтобы стартапы чаще добивались успеха. И в этой книге будем говорить о том, как достичь этого".

Эрик Рис



О чем книга
О том, как создать бизнес и усовершенствовать бизнес-модель. Придумать идею и затем реализовать ее не так сложно. Сложно сделать так, чтобы продукт продавался, чтобы он "попал в рынок" и запустил раскручивающуюся спираль роста. Прочитав эту книгу, вы совершенно по-новому станете смотреть на процесс реализации новых идей - будь вы стартапер или руководитель давно работающего бизнеса. Это настоящий сдвиг парадигмы - от интуитивных блужданий к четкой методике.
Мы привыкли считать, что стартапы не подчиняются правилам. Однако верно как раз обратное: создание стартапа должно быть подчинено четкой методике, имеющей строго определенные шаги. Предпринимательство - это особый вид менеджмента. Основная идея метода экономичного стартапа, разработанного автором, заключается в быстром тестировании идей новых продуктов на реальных потребителях и постоянной корректировке бизнес-модели с тем, чтобы начинать масштабные вложения только тогда, когда идея подтверждена фактами.

Почему книга достойна прочтения
  • Это яркая и полезная книга для каждого, кто собирается начать собственный бизнес. В ней честно и открыто рассказано обо всех сторонах превращения себя в предпринимателя, ловушках и опасностях, возможностях и упущениях.
  • Она стала бестселлером Amazon.com и была признана одной из лучших бизнес-книг 2011 года.
  • Она представляет собой понятное и аргументированное руководство для предпринимателя, которое куда больше похоже на науку, чем на искусство, и должно лечь на стол каждому, кто претендует на создание стартапа.
  • Книга построена на опыте реального успешного предпринимателя, описанные в ней принципы "экономичного стартапа" позволяют быстро выяснить, что работает, и отказаться от того, что не работает.
  • Она уже собрала множество восторженных отзывов и, без сомнения, скоро станет классикой менеджмента, именно ее рекомендуют в качестве обязательного чтения авторитетные венчурные инвесторы.

    "Эрик Рис открывает тайны предпринимательства и показывает, что секрет успеха кроется вовсе не в волшебстве или гениальности. Автор предлагает научный подход, который можно изучить и использовать на практике. Если вы предприниматель основатель стартапа или менеджер крупной корпорации, эта книга станет вашим руководством на пути к новым открытиям".

    Тим Браун, генеральный директор IDEO



    "Перед вами руководство по созданию инноваций в XXI веке. Идеи, изложенные в этой книге, помогут приблизить следующую промышленную революцию".

    Стивен Бланк, преподаватель Стэнфордского университета



    "Бизнес с нуля" - обязательное руководство к действию для любого основателя компании. Эта книга предлагает структурный и научный подход к тому, что обычно считается искусством, не признающим правил. Описанные в ней практические методы помогут избежать ошибок при разработке нового продукта, дадут возможность строго оценивать первые реакции рынка и принимать решение - стоит ли упорно двигаться выбранным курсом или настала пора совершить вираж. Иначе говоря, "Бизнес с нуля" поможет преодолеть все трудности, снижающие шансы на успех".

    Ноам Вассерман, профессор Гарвардской школы бизнеса



    "Революционный подход, предложенный "Бизнесом с нуля" Эрика Риса, поможет вам довести новую идею до конечного результата: создать успешный и жизнеспособный бизнес. В этой книге вы найдете новаторские методы и стратегии для создания стартапа и управления им, научитесь делать выводы из успехов и неудач других. Эту книгу должен прочесть каждый предприниматель, мечтающий создать что-то действительно стоящее!"
    Кеннет Бланшар,

    соавтор книг "Менеджер за одну минуту" (The One Minute Manager) и "Предприниматель за одну минуту" (The One Minute Entrepreneur)



    "Если вы делаете стартап, но еще не прочитали эту книгу, то вы сами роете яму, в которою он упадет. А если прочитали, но сделали выводы, то в этой яме ваш стартап и останется".

    Аркадий Морейнис, "Главстарт"



    "Яркая и полезная книга для каждого, кто собирается начать свой бизнес. Честно и открыто рассказано обо всех сторонах превращения себя в предпринимателя, ловушках и опасностях, возможностях и упущениях. Становитесь успешнее, учась у признаных лидеров".

    Евгений Демин, генеральный директор SPLAT



    "Если бы законы менеджмента были применимы в предпринимательстве, то мир увидел бы гораздо больше таких компаний, как Apple или Facebook. Заслуга Эрика в том, что он создал очень понятное и аргументированное руководство для предпринимателя, которое куда больше похоже на науку, чем на искусство, и должно лечь на стол каждому кто претендует на создание стартапа".

    Дмитрий Репин, генеральный директор Digital October, приглашенный профессор РЭШ



    "Книга "Бизнес с нуля" построена на опыте реального успешного предпринимателя, написана простым и языком и описывает практический подход к созданию нового бизнеса. Это отличный учебник для всех основателей компаний. Мне как руководителю российского бизнеса большой американской технологической компании она интересна и потому, что подсказывает, как лучше выводить на рынок продукты. От идеи - к экспериментам и возможному резкому повороту, к ускорению. Полностью подписываюсь под словами Эрика Риса: "Предпринимательство - это особый вид менеджмента". Дерзайте!"

    Дмитрий Конаш, региональный директор Intel в России и СНГ



    Для кого эта книга
    Для предпринимателей и тех, кто хочет стать предпринимателем, а также для всех, кто занимается в уже работающей компании развитием бизнеса и созданием инноваций.

    Кто автор
    Эрик Рис - предприниматель, блогер и автор книг. Соучредитель компаний IMVU, Inc. и Catalyst Recruiting, в прошлом член наблюдательных советов многих технологических стартапов, включая pbWiki, Bunchball, SpeedDate, illumobile, BlueBet и KaChing. В 2007 году сайт BusinessWeek.com назвал его одним из лучших молодых предпринимателей в сфере технологий, а в 2009 году он получил премию TechFellow в категории "лидерство в инженерии". Является создателем методологии предпринимательства "Бережливый стартап".

    Ключевые понятия
    Предпринимательство, стартап, менеджмент.

    Особенности оформления книги
  • Материал обложки изготовлен из прочного углеводородного волокна Carbon-X - это новое слово в полиграфии.
  • Дизайнерское оформление обложки: теснение фольгой оттенка "темный шоколад".
  • Закладка-ляссе....

  • Цена:
    869 руб

    Малий Владислав, Золенко Михаил SEO на экспорт. Первая книга по продвижению за рубежом
    SEO на экспорт. Первая книга по продвижению за рубежом

    Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России. В книге вы найдете развенчание некоторых распространенных мифов, ответы на основные вопросы о том, где брать англоязычный контент, как работает Google за рубежом, тонкости работы с инструментарием продвижения, будущее ссылочного ранжирования и многое другое.

    ...

    Цена:
    400 руб

    И. К. Адизес Адизес для лидеров Conversation with CEOs: Adizes Methology in Practice
    Адизес для лидеров
    На протяжении нескольких лет всемирно известный коуч Ицхак Адизес общался с президентами компаний, которые когда-то обратились к нему за помощью: о том, как методология Адизеса помогла им, о секретах лидерства и о том, что изменилось за последние годы. Результаты и выводы этих разговоров - в книге, которая помогает взглянуть на методологию Адизеса с новой, практической точки зрения....

    Цена:
    438 руб

    Владимир Никонов Семья на миллион. Истории из жизни счастливого бизнесмена, для которого семья важнее бизнеса
    Семья на миллион. Истории из жизни счастливого бизнесмена, для которого семья важнее бизнеса
    Автор этой книги - счастливый миллионер. На его счету создание сайтов,
    которые посещает более 2,5 миллиона человек в месяц: крупнейшая социальная сеть по психологии, электронная библиотека по саморазвитию «Куб», сайт о майнд-машинах, сайт с обучающими видео.
    Книга состоит из статей, которые были написаны в течение 10 лет становления
    автора. Они о жизни, об отношении папы и дочки, о потребительстве, магической
    уборке и ремонте. Они очень разные, как и все в семье Никоновых.
    Когда еще у вас будет возможность побывать в гостях у настоящего миллионера? Узнать, как он думает, живет, распоряжается временем? Чем интересуется,
    как относится к деньгам и людям?
    Читайте и заряжайтесь на радость и успех. Будьте счастливыми миллионерами!...

    Цена:
    279 руб

    Олег Карнаух 10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1000000
    10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1000000
    Открыть свое дело, работать на себя, быть успешным бизнесменом — пожалуй, то, к чему стоит стремиться. Олег Карнаух, бизнесмен, которому удалось пройти путь от пятисот долларов до одного миллиона, знает толк в успехах и поражениях. История его успеха содержит множество подсказок и предостережений, который помогут начинающим предпринимателям стать сильнее и решительнее на пути к своему первому миллиону! Эта книга для тех, кто хочет понять алгоритм успеха, предотвратить возможные ошибки в бизнесе, развить свое предпринимательское чутье и, возможно, стать немножко лучше себя вчерашнего....

    Цена:
    332 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика