Теория бизнеса
Мерчандайзинговые противоречия

Мерчандайзинговые противоречия


Автор: Наталья Гулина
Источник: "The Chief (Шеф)"

 

Что такое мерчандайзинг — уже становится известно большинству не понаслышке. Сейчас ни одна уважающая себя сеть магазинов не обходится без этого направления в рознице. И с каждым годом мерчандайзинг развивается не только интенсивно, но и экстенсивно. Вопросам организации мерчандайзинга как эффективной технологии увеличения прибыльности розничных сетей уделяется все большее внимание. Этому способствует общая ситуация на рынке розничной торговли, связанная с:

 

а) ростом сетей;

б) увеличением количества новых торговых марок;

в) изменением потребительских предпочтений.

 

Отсюда приходит ясное понимание того, что необходимо развивать один из главных факторов конкурентоспособности — лояльность потребителей, а это, как уже стало очевидно, обеспечивает в стенах магазина мерчандайзинг. И, соответственно, вместе с лояльностью потребителей приобретается до 25% прибыли.

 

Как и во всякой системе, в мерчандайзинге есть свои нерушимые постулаты. Так называемые азы, которые должен знать любой работник розницы, начиная от продавца и заканчивая (это уже само собой разумеется) менеджером высшего звена. Но как ни одно правило не обходится без исключений, так и в мерчандайзинге различных сетевиков существуют свои особенности, приходящие с опытом.

 

В данной статье мы рассмотрим некоторые нюансы мерчандайзинга в зависимости от торговой направленности сети.

 

На первый взгляд, торговая точка, как говорится, и в Африке торговая точка. Ан нет! Специфика реализуемого товара имеет существенное значение. Итак.

 

Бренд или цена?

Спор о том, как выкладывать товар в линейке — по цене или по бренду, — по сути напоминает вопрос: что появилось первым, яйцо или курица?

 

Делать ценовую линейку — удобно, выкладывать по бренду — тоже хорошо. Оба варианта выкладки применимы и приемлемы.

 

Обычно мультибрендовые магазины практикуют выкладку по цене, не отдавая приоритета какому-либо из брендов. Но вопрос осложняют сами вендоры, которые обычно начинают "тянуть оделяло" каждый на себя, т.е. хотят выделить свой бренд. И тогда разгораются дискуссии и начинаются поиски компромиссных решений, чтобы самим не прогадать и вендора не обидеть.

 

Вариант выкладки по цене обычно используют сетевики-дискаунтеры, т.е. те торговые сети, которые выбирают ценовую концепцию продвижения товара в розничной точке. В этом случае ценовая линейка начинается с товара наименьшей стоимости, который служит неким психологическим индикатором уровня цен в магазине (по этой цене у покупателя складывается впечатление о доступности цен на те или иные товары). Предположим, если в начале ценовой линейки с утюгами стоит модель по цене 1 700 рублей, это может оттолкнуть потенциальных покупателей среднего класса, у которых может сложиться ошибочное мнение, что в данном магазине продается только дорогостоящий товар.

 

Ценовая выкладка также облегчает поиск нужного товара в линейке. Покупатель обычно приходит в магазин уже с более или менее сформировавшейся потребностью и пониманием, сколько он готов потратить на эту самую потребность. Продвигаясь вдоль ценовой линейки, потребитель сразу понимает, что цена увеличивается по направлению его движения. И если ему в одном ценовом диапазоне понравились несколько моделей, он может их спокойно сравнить, не мечась от полки к полке, т.к. эти модели находятся рядом. Поэтому в магазинах, позиционирующих себя как гипермаркеты, супермаркеты и проч. форматы с направленностью на самообслуживание, чаще всего используется ценовая выкладка. Это делается для того, чтобы охватить как можно больше ценовых сегментов покупателей.

 

А вот в компьютерных магазинах все упрощается тем, что здесь нет приверженности бренду как таковой в высшем ценовом сегменте, и нет такого, что "неважно, какой бренд, лишь бы недорого" в среднем классе, да и вендоры будут только рады, если их бренд будет выделен на торговом оборудовании.

 

При выборе сложного технического изделия покупатель, как правило, руководствуется наличием у данной модели определенных тактико-технических характеристик (ТТХ). Поэтому в магазинах компьютерной и цифровой техники используется брендовая выкладка, а вот внутри каждого бренда она может быть либо ценовой, либо по моделям.

 

Такая линейка обычно начинается с наиболее приоритетного бренда, который также служит неким индикатором имиджа и репутации сети магазинов.

 

Незапретная зона

Грамотное и четкое расположение торговых зон в магазине — один из главнейших инструментов стимулирования сбыта. Заманив покупателя в торговый зал, его можно заставить пройти именно по той траектории, которую вы считаете наиболее оптимальной и которую закладываете на начальном этапе проектирования магазина. Расставив определенным образом оборудование, делая "стопперы", вы тем самым заставляете покупателя изучить весь ассортимент представленной у вас продукции. А правильное расположение торговых зон, их соседство и перетекание одной в другую помогает сделать торговлю эффективней, а также значительно сократить время на обслуживание покупателей.

 

Как правило, широкоформатные магазины (гипермаркеты, супермаркеты, магазины формата cash & carry) стремятся разместить в начале (во входной зоне) наименее дорогостоящий товар, чтобы не отпугнуть покупателя высокими ценами. Там же размещают различные "стопперы" — палетные выкладки (Палета — это формат выкладки товара в упаковке в торговом зале, ровной горкой определенной высоты на стандартных подиумах. Палетная выкладка предназначена для активного продвижения определенных видов товара — Ред.) с хитами продаж, распродажные корзины, рекламно-информационные конструкции — это делается для того, чтобы снизить скорость покупателя, с которой он заходит в магазин.

 

Нужно учитывать, что покупатель движется по улице с определенной скоростью, а потом в том же темпе входит в магазин, продолжая движение по инерции. И задача данных элементов мерчандайзинга — сбить скорость, чтобы заставить потенциального клиента более вдумчиво пройти по магазину, изучая ассортимент и цены.

 

Что же можно увидеть во входной зоне компьютерных ритейлеров?

 

Компьютеры, мониторы, ноутбуки — это ключевой и наиболее дорогостоящий товар. Не парадокс ли? Нет.

Какие ассоциации вызывает у нас компьютерный магазин? Много мониторов, компьютеров, выставочных экспозиций готовых решений с огромным количеством различных современных "примочек" IT-технологий. И только увидев перед собой такую картину, покупатель проникается доверием и уважением к солидности компании. Заставив покупателя остановиться в начале торгового зала и заинтересовав его сразу какой-либо экспозицией, вы завладеваете его вниманием и уже можете заставить его пройти по всему магазину (даже без помощи продавца). Пусть он ничего не купит в этот раз, но на подсознательном уровне у него отложится, что в этом магазине можно сделать достойный выбор техники. Поэтому наиболее эффективным "стоппером" в компьютерных магазинах работает именно выкладка ключевого товара, который служит также и "имиджмейкером" сети.

 

Небольшой пример. При открытии одного компьютерного магазина формата cash & carry планировка зала была такова, что в самом начале торговой зоны, практически при входе, был размещен товар средней ценовой категории — акустика, манипуляторы; далее шел отдел комплектующих и сетевой отдел, потом оргтехника, а затем цифровая техника, и только потом, в самом конце зала — компьютеры, мониторы и ноутбуки. Ставка была сделана на то, что покупатель, зная, что это магазин компьютерной техники, пройдет весь торговый зал в поисках ключевого товара — компьютеров (как, например, располагают в продуктовых магазинах — хлебный отдел). Но такой прием не сработал. Магазин имел большую площадь, и покупателям попросту не хватало терпения дойти до конца. А еще чаще сразу при входе слышались фразы "да здесь нет компьютеров!" и, не проходя в магазин, покупатели разворачивались и уходили.

 

Вот поэтому в магазинах со специфическим товаром разумнее при входе размещать ключевой продукт, который лучше любой рекламной вывески расскажет о магазине.

 

Еще одним из камней преткновения среди различных сетевиков может стать размещение товаров-заменителей.

 

Возьмем, к примеру, продуктовый супермаркет. Размещая сгущенное молоко рядом с джемом, вареньем или тому подобными сладостями, продавец рискует, что покупатель выберет или тот, или другой продукт. Но, поместив сгущенное молоко в отделе молочных продуктов, а варенье — в отделе консервированных продуктов, продавец заставит покупателя рассматривать два данных продукта не как заменители, а как совершенно разные компоненты. И, возможно, спровоцирует покупателя взять оба. Поэтому товары-заменители нецелесообразно размещать в непосредственном соседстве друг с другом. Чего нельзя сказать про магазины компьютерной техники.

 

Компьютер и ноутбук. Два взаимозаменяемых товара. Вопрос состоит исключительно в предпочтениях и целях, а назначение их фактически одно и то же. Но как ни размещай эти товары — и тот, и другой одновременно никто покупать не станет. И расположение их в торговом зале магазина гораздо логичнее рядом друг с другом, ведь, как правило, компьютеры и ноутбуки — это ключевой товар в ассортименте торгующей компьютерной организации, и размещать одну товарную группу в начале магазина, а другую в конце более чем нелогично.

 

Sale! Sale! Sale!

О! Это волшебное и манящее слово — "распродажа"!

 

Когда покупатель видит красочно оформленные витрины с пестреющими на них скидками 10%, 20%, 50% и т.д., то, особо долго не раздумывая, заходит в магазин с уже твердым намерением что-нибудь купить, раз такие грандиозные скидки! Вопрос: "А почему на этот товар так снижены цены?" — сначала даже и не закрадывается. Да что говорить, он может и вовсе об этом не подумать!

 

Если взять, к примеру, магазины одежды, то, как правило, там проходит распродажа старых коллекций. Если это продукты, значит, их срок годности подходит к концу, и необходимо как можно скорее распродать данный товар. Если это какая-либо техника, значит, эта модель морально устарела или снята с производства. И даже когда покупатель об этом задумывается, то данные факты его не останавливают от покупки — хорошая цена перекрывает все.

 

Ну, а если в качестве распродажного товара выступает компьютерная техника?

 

Не-е-е-ет, тут слово SALE может сослужить плохую службу. Представьте SALE 50% на компьютер. Сразу закрадывается мысль, а что с ним не так? И даже уверения продавца, что это высокопроизводительная машина, и просто сборка была произведена из уже немного морально устаревших деталей, не убедит вас совершить данную покупку. В итоге покупатель захочет компьютер за нормальную цену. Потому как в наш век высоких технологий...

 

Другое дело — "Специальное предложение!". Звучит, как будто созданное специально для вас. И для того чтобы заставить этот товар продаваться, нет необходимости вписывать в ценник старую и новую цены, делая упор на грандиозную разницу — это, наоборот, может вызвать лишние домыслы и вопросы.

 

Очень крупно обозначаем цену, чуть мельче — "специальное предложение", и товар продастся не хуже, чем утюг с Sale 50%. А если еще данную модель, позиционирующуюся как "специальное предложение", вынести из общей товарной линейки в наиболее проходимую зону, то тут останется только коробки подкладывать в палетную выкладку. Наблюдения, проводимые в точках продаж, показали, что примерно 80% потребителей останавливаются около экспозиций; 33% потребителей покупают товар с экспозиций; 30% импульсивных покупок совершаются благодаря экспозициям; 25% потребителей "изменяют" своей товарной марке под влиянием экспозиций. Причины, по которым это происходит: легкий доступ к товару, ясно представленная цена, привлекательная реклама, экономия времени.

 

Формат имеет значение

Формат — свободный доступ и палеты — залог высоких продаж. Опыт показывает, что технология обслуживания покупателей через прилавок уходит в прошлое. С течением времени потребитель становится все более искушенным, и сегодня, отправляясь за покупками, отдает предпочтение удобному магазину с большим ассортиментом, компетентными консультантами и так называемыми УТП (уникальными торговыми предложениями — бесплатная доставка, сервисное обслуживание, телефонные консультации и т.п.).

 

Покупателю чаще всего интересно самому ознакомится с преимуществами того или иного товара, так сказать, пообщаться с техникой тет-а-тет. Основной направленностью мерчандайзинга является способность товара продавать себя самому. Свободный доступ — это только один из вариантов увеличения продаж. Но каковы бы ни были преимущества "открытой" торговли, все-таки остается небольшой процент товара, который останется в закрытом доступе. Это эксклюзивный или дорогостоящий товар. И дело не только в его стоимости и мерах безопасности. Этот товар требует особого представления. Так называемого антуража. Например, в продовольственных магазинах — это дорогие спиртные напитки, которые стоят в закрытых, красиво оформленных стеклянных витринах. В магазинах электроники — это цифровая техника. В салонах мобильной связи — это телефоны последних дорогих моделей. И тут уже, у кого на что фантазии хватит при оформлении витрины, но, опять же, главное — не переусердствовать, чтобы за всем антуражем не затерялся сам товар.

 

Кстати, в ярком оформлении витрины могут помочь сами вендоры, потому как в их, как правило, огромном арсенале POS-материалов можно выбрать много всего, подходящего для этих целей.

 

Правильно оформленная экспозиция внутри магазина — очень хорошее "подспорье" в оживлении торговли, ведь процесс покупки в современном магазине можно отнести к приятному проведению досуга. Большинство покупателей получают удовольствие от выбора товара, изучения его характеристик, ознакомления с новинками. И еще одна из задач мерчандайзинга состоит в том, чтобы увлечь покупателя процессом выбора, а затем покупки. Или хотя бы завоевать его внимание, чтобы он пришел именно в данный магазин, а не к конкурентам.

 

Красочная витрина может также послужить элементом привлечения покупателей в глубь зала, стать неким маяком. Это особо актуально для торговых залов, имеющих сложную конфигурацию: иногда проблематично заставить покупателя пройти по всем "закоулкам" магазина. Вот тут на выручку могут прийти либо ярко оформленные витрины, либо "стопперы", которые привлекут и остановят покупателя.

 

Таким образом, мерчандайзинг — это, во-первых, комплекс мероприятий по продвижению продукции. И если использовать только один из его инструментов, не в комплексе, то ожидаемого эффекта не будет.

 

Проектируемый комплекс мероприятий по продвижению товара в торговой точке зависит целиком от специфики реализуемой продукции, от формата магазина, его концепции. И поэтому разрабатываемый план, начиная от разработки POS-материалов и заканчивая написанием корпоративных стандартов, должен учитывать данные факторы. Вообще, ситуация на рынке такова, что условия конкурентной борьбы заставляют ритейлеров активно искать новые пути, позволяющие рассчитывать на длительное, устойчивое увеличение прибыли и завоевание лояльности покупателей. Поэтому комплекс планируемых мероприятий может периодически меняться (например, в зависимости от сезона) или пополняться какими-либо новыми решениями.

 

Во-вторых, магазин магазину рознь, и все приемы мерчандайзинга надо применять активно, но умеючи. Если что-то может подойти одному магазину, совершенно не обязательно это будет работать в другом. Это зависит не только от специфики товара, формата магазина, но и от целевой аудитории, ведь в основе мерчандайзинга лежит психология покупателя. Например, методы продвижения распродажной продукции пройдут на "ура" в магазинах одежды, но будут скептически встречены в продуктовых магазинах, и вообще не пройдут в магазинах, торгующих высокими технологиями. Поэтому такие способы развития мерчандайзинга в торговой организации как перенимание опыта других сетей следует сначала тщательно проанализировать и опробовать на одном магазине, прежде чем вводить это по всей сети.

 

СоМнения

Анастасия Базилевич, руководитель направления "Одежда" торгового центра "Сампсониевский":

— Статья о противоречиях мерчандайзинга очень актуальна для современных розничных магазинов. Действительно, 4 года назад, открывая направление розничной торговли модной европейской одеждой и обувью, мы стали активно применять мерчандайзинг на практике, руководствуясь известными теориями, описываемыми в специализированной литературе, и стандартами наших западных партнеров.

 

Но формат нашего торгового центра — 5 тыс. квадратных метров открытого пространства — достаточно сложен и интересен в вопросах сегментации, зонирования и мерчандайзинга. Слепо использовать чьи-то стандарты не удается. Мы выбрали для себя формат "shop in shop", делая основные акценты в торговом зале не на ценовую линейку, а на формирование определенного имиджа, размещая в ключевых местах известные европейские бренды.

 

Екатерина Крупникова, менеджер компании Procter&Gamble:

— О важности мерчандайзинговой активности я знаю не понаслышке. Работая с ключевыми на российском рынке розничными сетями, приходится ежедневно анализировать применяемые методы мерчандайзинга и их результаты. Одной из основных задач мерчандайзинга является облегчение выбора покупателя, поэтому базироваться он должен на так называемом "дереве принятия решения" (это комплекс первичных, наиболее значимых, и вторичных, менее значимых атрибутов, на которые покупатель ориентируется при выборе товара в магазине), особенно если речь идет об основе основ — эффективной выкладке товара в категории.

 

Например, выбирая шампунь, покупатель следует по логической цепочке: сегмент (косметический, натуральный) — тип волос (тонкие, окрашенные) — бренд — цена — аромат (парфюмерный, фруктовый). Разбивая категорию на четко выраженные покупательские сегменты, используя ключевые бренды в качестве "маяков", следуя расположению "по цене" внутри сегментов, магазин облегчает покупателю поиск нужного продукта, создает комфортные условия покупки. Результатом становится улучшение имиджа магазина, увеличение лояльности и привлечение новых покупателей и, как следствие, рост прибыли.

 

Автор статьи, безусловно, прав, отмечая наличие нюансов мерчандайзинга в зависимости от торговой направленности сети. "Дерево принятия решения" для каждой категории товаров также индивидуально, однако именно оно, являясь комплексом факторов, должно лежать в основе мерчандайзинговой активности, так как в данном случае ориентация исключительно на бренд или цену является ошибочной.


просмотров: 732
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
"Здесь почти нет простых методик "делай раз-два-три - и будет тебе счастье". Это сейчас модно. Это покупают. Но чаще всего простые методики не дают результатов. Работа с клиентами очень непроста, и ее трудно втиснуть в схемы. Зато эта книга поможет вам развить в себе правильные ментальные установки и узнать техники, которые, если вы поработаете над собой и внедрите их в практику, приведут к успеху".

Борис Шпирт



О чем книга
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Почему книга достойна прочтения
  • Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна.
  • На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов - наглядных, запоминающихся и полезных.
  • Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке. Полный арсенал противодействия манипуляторам поможет вам быстро распознавать их в разных сферах жизни и столь же быстро давать им отпор.

    Для кого эта книга
    Для аккаунт-менеджеров, менеджеров проектов, фрилансеров, руководителей и студентов профильных вузов.

    Кто автор
    Борис Шпирт - эксперт по клиентскому сервису и продажам. Более 20 лет работал в продажах, из них 12 лет в digital-агентствах как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор. Помогает компаниям выстраивать клиентский сервис и продажи, проводит обучение сотрудников.



    В этой книге все просто и понятно. Наш мир стал бы офигенно лучше, если бы продавцы, аккаунт-менеджеры, да и вообще все мы следовали хотя бы половине рекомендаций ее автора!

    Максим Дорофеев, прокрастинатолог, автор книги
    "Джедайские техники: как воспитать свою обезьяну,
    опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо"



    Все иностранные теории клиентского сервиса с треском разбиваются о наш уникальный менталитет. Я видел это огромное количество раз. Борис в своей книге опирается на огромный опыт и практику работы в российских компаниях, структурируя все, что происходит между заказчиком и подрядчиком. Его подход, сдобренный большим количеством реальных кейсов, дает новое понимание, которое можно успешно применять в работе. Если вы работаете с клиентами - читайте, чтобы понять, как не сойти с ума от их любви и полюбить свою работу.

    Дмитрий Мысков, креативный директор Promo Interactive Ogilvy



    За любым брендом стоит человек, а не брендбук. Когда ваш клиент - компания, важно помнить, что предстоит сотрудничать именно с людьми. А у них свои цели, проблемы, ожидания и настроение. Осознав это, можно отложить в сторону самоучители по управлению agile-проектами и открыть эту книгу. Как играющий тренер и владелец рекламного агентства с 15-летним стажем, могу сказать, что в идеальном мире эту книгу надо загружать в голову каждому клиентскому менеджеру перед выходом на работу. В ней в доступной форме изложен полезнейший опыт автора, который легко примерить на себя и применить на практике на нашем локальном рынке и с учетом нашего менталитета.

    Николай Степанов, генеральный директор Pichesky digital agency

  • ...

    Цена:
    419 руб

    Рикардо Семлер Маверик. История успеха самой необычной компании в мире Maverick. The Success Story Behind the World's Most Unusual Workplace
    Маверик. История успеха самой необычной компании в мире
    Без секретарей. Без дресс-кода. Без должностей. Без бизнес-планов. Без графиков и режима работы. Да еще сотрудники сами назначают себе зарплату.Смогли бы вы управлять такой компанией?Именно так управляет бразильской корпорацией Semco Рикардо Семлер, превративший разваливавшийся семейный бизнес в самую необычную компанию нашего времени. Он построил модель бизнеса, пережившую экономические спады, отраслевые забастовки, гиперинфляцию и многое другое. За последние 6 лет Semco увеличила свою выручку с 35 до 160 миллионов долларов; в компании практически отсутствует текучесть кадров и нет никаких признаков того, что в ближайшие годы ее рост замедлится. Как же Семлер решился перевернуть компанию с ног на голову, упразднив девять уровней управления и введя беспрецедентные демократические порядки для своих сотрудников?Автор рассказывает об удивительной трансформации своей компании и переменах в мышлении ее сотрудников, о том, как цепная реакция преобразований превратила стареющее и умирающее предприятие в одну из самых динамичных и инновационных компаний мира. Это история компании, бросившей вызов традиционным способам управления и продемонстрировавшей всему миру, как можно добиться успеха в жестких условиях современного бизнеса, поставив свободу сотрудников выше корпоративных целей....

    Цена:
    519 руб

    Парабеллум Андрей Алексеевич Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!
    Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!

    В этой книге (продолжение бестселлера) вы не найдете ни одной бесполезной теории о том, что нужно сделать, чтобы построить успешный бизнес. Нет в ней и долгих и нудных рассуждений о жизни в целом и о предпринимательстве в частности. В этом сборнике реальных ситуаций вы столкнетесь с массой забавных и интересных вещей, которые заставят вас задуматься над собственным существованием, попробовать найти что-то свое в бизнесе – взглянуть на окружающий мир глазами свободного, сильного и успешного человека.

    ...

    Цена:
    204 руб

    Кит Мелтон, Роберт Уоллес, Генри Шлезингер Искусство шпионажа. Тайная история спецтехники ЦРУ Spycraft: The Secret History of the CIA's Spytechs from Communism to al-Qaeda
    Искусство шпионажа. Тайная история спецтехники ЦРУ
    В книге представлена история противостояния разведки США и спецслужб ведущих стран мира, и в первую очередь КГБ СССР, сквозь необычную призму — тайную деятельность ученых, инженеров и офицеров Оперативно-технической службы ЦРУ. Авторы, признанные эксперты в области истории разведки и шпионской спецтехники, раскрывают секреты создания и применения одного из самых изощренных и скрытых от глаз инструментов шпиона — устройств специального назначения. Микрофототехника, камуфляж, скрытое наблюдение, стены, в нужный момент обретающие «уши», управление человеческим сознанием — это поле боя, на котором между супердержавами ведется не менее ожесточенная борьба, чем на «шпионской передовой». Большинство историй, рассказанных в книге, долгие годы хранились в архивах под грифом «Секретно», и сегодня у нас есть редкая возможность — в деталях узнать об сложнейших и уникальных разведывательных операциях, успех или провал которых на 90% зависел от «невидимых героев» — ученых и инженеров....

    Цена:
    689 руб

    Шевченко Алена Александровна Монологи о бизнесе. Девелопмент
    Монологи о бизнесе. Девелопмент

    Двадцать эссе глав российских девелоперских, строительных компаний. Тема монологов: опыт строительного бизнеса, взаимоотношения бизнеса и власти, финансовые условия строительного бизнеса, вопросы маркетинга, технологических инноваций, управления. Автор идеи книги – журналист и издатель с 20-летним опытом на рынке недвижимости Алена Шевченко. Она составляла книгу два с половиной месяца: провела 20 интервью общей продолжительностью более 50 часов. Объем материала для эссе превысил 1 млн текстовых знаков.

    ...

    Цена:
    349 руб

     Книга отзывов и предложений. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений. Правила торговли (комплект из 3 книг)
    Книга отзывов и предложений. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений. Правила торговли (комплект из 3 книг)
    Представляем вашему вниманию комплект из трех книг:
    1. Книга отзывов и предложений,
    2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений,
    3. Правила торговли....

    Цена:
    149 руб

    Szucs Igor PR & Media Trends 2018
    PR & Media Trends 2018

    What are the biggest trends in PR and Media we could expect in 2018? While it’s no easy task to make predictions, even if 2018 is almost here, there are some forecasts based on what happened this year and the trends that caught the highest speed in the past months. So, what is the communication industry preparing for us in the coming year? Let us see what the experts say about it.

    ...

    Цена:
    480 руб

    Эрик Рис Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании
    Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании
    Цитата Cегодняшним организациям — как давно существующим, так и только что появившимся — не хватает способностей, необходимых, чтобы преуспевать в будущем, а именно способности быстро экспериментировать с новыми продуктами и бизнес-моделями, способности стимулировать наиболее творческих работников и способности снова и снова включаться в процесс инноваций и управлять им четко и ответственно (в том числе финансовыми ресурсами), чтобы открывать новые источники роста и эффективности. О чем книга За время, прошедшее после публикации «Бизнеса с нуля», самые разные организации, принявшие на вооружение метод бережливого стартапа, продолжают подтверждать верность идей Эрика Риса на этапе запуска бизнеса. Но как использовать эти принципы в крупных фирмах или стартапах, которые уже уверенно встали на ноги? По мере роста компании неизбежно становятся более бюрократизированными, теряют гибкость и инновационный потенциал. Так как же бороться с неповоротливостью, продолжать рисковать и сохранить предпринимательский дух? И, самое главное, как обеспечить устойчивый рост? Опираясь на опыт работы с самыми разными компаниями, от крошечных стартапов до транснациональных корпораций, Рис рассказывает, как использовать принципы бережливого стартапа на любом этапе развития организации. Почему книга достойна прочтения: Благодаря этой книге вы: • Поймете, как использовать принципы управления стартапом в любой компании, в любой отрасли или экономической сфере. • Заложите основы процветания компании на долгие годы. • Узнаете, как создавать новые продукты для новых рынков и не терять потребителя, который уже существует. • Сможете заново разжечь дух предпринимательства в организации — или не дать ему потерять свою изначальную роль. • Научитесь структурировать бизнес-процессы так, чтобы они давали возможность выполнить задачи наилучшим образом. Кто автор Эрик Рис — предприниматель, основатель движения «Бережливый стартап». Консультирует стартапы, венчурные компании и крупные организации. Суммарный тираж его бестселлера «Бизнес с нуля» составил более миллиона экземпляров. Отзывы Успешные компании стали такими, потому что смогли вырастить себя из стартапа до серьезного размера и стать на время лидером рынка. А великие компании умеют запускать этот процесс превращения снова и снова, обеспечивая себе долгосрочное выживание. Даже самая инновационная компания со временем становится большой, медлительной, внимательно взвешивающей все риски. Растет команда, количество уровней управления и процедур. А покупатели платят совсем за другое — прекрасный продукт и отличный сервис. Точный и безжалостный Эрик Рис пишет о том, как независимо от размера и возраста сохранить в компании дух стратапа, предпринимательский настрой и фокус на клиенте. Отличное напоминание и это то, что нам нужно прямо сейчас! Евгений Дёмин, генеральный директор SPLAT GLOBAL Эрик Рис давно стал классиком бизнес-литературы, а его идея «бережливого стартапа» — одна из самых обсуждаемых предпринимателями тем. На этот раз через призму «бережливого стартапа» Рис рассматривает крупные компании, перед которыми проблема быстрого развития зачастую стоит так же остро. Читайте, даже если вы не генеральный директор корпорации: книга научит не бояться изменений в бизнесе на всех этапах. Светлана Зыкова, главного редактора Rusbase Развитие предпринимательских подходов, их применение в других сферах общественной жизни в ближайшие десять-двадцать лет приведёт к революционным изменениям. Эта книга может быть полезна каждому, кто собирается принять активное участие в этих изменениях. Игорь Рыбаков, предприниматель, венчурный инвестор и филантроп, входит в топ-100 богатейших бизнесменов России по версии Forbes Спасаться от бюрократии, зашоренности и старомодности нужно всем, и огромным корпорациям, и вчерашним стартапам. Эрик Рис расскажет в этой книге, как сохранить предпринимательский дух, как экспериментировать, не ставя под угрозу всё дело и, наконец, как не уволить следующего Стива Джобса, а создать условия, чтобы он работал на вас. Это не высшая математика, в книгах Риса нет сложных формул и ярких инсайтов. Это эмпатия и глубокое понимание того, как думают и принимают решения люди, которые, в конечном итоге, и есть объекты и субъекты вашего бизнеса. Дарья Черкудинова, главный редактор «Секрета фирмы»...

    Цена:
    719 руб

    Масленников Роман СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина
    СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

    Нет такого предпринимателя, маркетолога, создателя продукта или услуги, который не мучился бы вопросами:

    • как назвать свою компанию, продукт, акцию?

    • как привлечь новых клиентов и сделать так, чтобы они стали постоянными?

    • как создать свою фишку, которая выделит фирму из толпы конкурентов?

    • что важно помнить, создавая новую компанию (начиная проект), чтобы потом "нераскрученность" фирмы или марки не тормозила развитие бизнеса?

    Книга обобщает практический опыт более 100 компаний и состоит из 49 шагов, последовательное применение которых обязательно приведет вашу фирму к отличным результатам. Такие успешные бизнесмены, как Павел Теплухин, Сергей Полонский, Олег Тиньков, Евгений Чичваркин, и многие другие делятся на ее страницах собственным опытом раскрутки.

    Книга предназначена руководителям фирм, как уже действующих, так и проектируемых, менеджерам по маркетингу, рекламе и PR.

    ...

    Цена:
    290 руб

    Хакамада Ирина Муцуовна Success [успех] в Большом городе
    Success [успех] в Большом городе

    Я надеюсь, что моя книга поможет амбициозным людям, мечтающим стать «номер один» в чем угодно, не продать душу дьяволу – выйти из клетки излишних амбиций, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не потерять собственное достоинство. Быть эффективными, оставаясь при этом свободными, а самое главное – счастливыми. Потому что, когда ты бесконечно богат, но при этом – раб, ощущение счастья исчезает. А когда ты достиг карьерного успеха и удивительно при этом свободен – это кайф.

    Такая вот методика карьерного счастья: как совместить драйв, кайф и карьеру.

    ...

    Цена:
    169 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика