Теория бизнеса
Созерцание как практическая необходимость.

Банных Олег

Созерцание, как практическая необходимость.

Попытки разобраться в философских основах управленческой теории чрезвычайно способствуют прояснению ума, замутненного потоками новомодных концепций и технологий.
Олег Банных
О нелюбви к философии.
В статье «В ожидании Менделеева» была сделана попытка дать общую оценку состояния современной науки управления. Среди прочих выводов были сделаны следующие а) в науке наплодилось невероятное количество теорий и подходов, что путает уже не только управленцев, но и самих их создателей; б) такое положение дел поддерживается самой организацией научных исследований, которые очень тесно объединены с отраслью консалтинга, требующей от ученых все большего количества свежего интеллектуального товара.

Но чем обильнее предложение, тем больше потребности навести в нем смысловой порядок. Это непросто сделать. И не потому, что теорий слишком много, а потому, что они изобретались, в большинстве своем, стихийно, без четкого осознания и формулирования их авторами аксиоматических основ. Ведь любая теория, какой бы приземленной она не была, в явном или неявном виде включает в себя некую мировоззренческую, философскую позицию ее автора, без понимания которой очень сложно определить правильность и полезность практических следствий из нее. В качестве примера можно привести современную экономическую науку, которая вся выросла на философской гипотезе о существе человека, сформулированной Адамом Смитом. Согласно ей, человек - это разумный эгоист, рационально просчитывающий каждый свой шаг, в том числе и в экономической сфере. Ничего не утверждая относительно адекватности этой гипотезы, сейчас важно только отметить, что это только одна из многих  подобных теорий и если в основание экономической науки положить нечто другое, то и все ее дерево будет другой породы.

Важность понимания часто несознаваемых в суете жизни мировоззренческих основ относится и к управленческим теориям. Но, к сожалению, к моменту зарождения современной науки управления (в нач. 20 века) всякая наука невзлюбила философию вообще, к тому же все это случилось, главным образом, в Америке, которая не любит философствовать в принципе. Кроме того, почти все создатели управленческих концепций имели, как правило, исключительно  инженерный склад ума (Тейлор, Форд и др.), да и сами задачи того времени не требовали какого-то глубокого осмысления всего изобретенного.  

Такая нелюбовь к философии привела сегодня к довольно плачевным результатам. Если в первые десятилетия, когда требовалось решение достаточно локальных и сугубо практических задач, связанных с наведением более или менее элементарного порядка в больших организациях, практический («нефилософский») характер науки управления оправдывал себя, то сегодня все изменилось. Во-первых, сложность и неожиданность притязаний среды обитания предприятий существенно повысили требования к организации их внутреннего устройства. Предприятия уже не могут вылезать на применении сугубо технических управленческих приемов, им необходим некий идеологический и технологический управленческий комплекс. А этот комплекс всегда разрабатывается «с головы», с «общей идеи», с «философии». Во-вторых, сегодня в основе конкурентных стратегий лежат  не только традиционные критерии эффективности, качества и т.д., но на первый план выходят некие семантические конструкции. Рыночные игроки начинают управлять своей деятельностью и окружением путем создания и внедрения определенных смысловых комплексов (миссия, стратегия, видение, бренд и т.д.), что тоже невозможно сделать без философского склада ума.

О любви к философии.
Русский человек любит философствовать. Не то, чтобы его постоянно терзают высокие полеты мысли, просто в каждом своем действии, он желает видеть смысл. Причем смысл не отвлеченно-умственный, а одновременно и конкретно-жизненный и вселенский. Очень хорошо это выразил старый бурбон-капитан в «Бесах» Достоевского: «Ежели Бога нет, то какой же я после этого капитан?». «Ежели от всего, что я делаю не зажжется ни одна звезда на небе, то к чему вся эта суета?» - не думает, так чувствует в глубине сердца наш обычный деловой человек. Потому, когда с раскрытием границ и душ к нам хлынули бурным потоком управленческие философии, русский человек, после небольшого некритического увлечения ими, задался простой мыслью: «Как-то очень пестро все, да дорого. Надо бы упростить и удешевить».

А чтобы упросить и удешевить, надо разобраться в основах, рассмотреть корень. Что и предлагается сделать на страницах журнала в рамках нескольких публикаций. Причем основная наша задача будет не в том, чтобы в очередной раз растолковать очередную глубокую управленческую философию (это можно сделать, прочитав более специальные публикации), а в том, чтобы понять именно некие мировоззренческие ее истоки. Но проблема в том, что современные управленческие концепции совсем уж измельчали (в смысловом, а не в маркетинговом плане), т.е. являются третьей или четвертой производной от своей базовой философии и потому требуют для понимания своих истоков больших усилий (например, бушующая ныне в умах концепция сбалансированных показателей, если копнуть ее на два-три штыка, в гораздо более полной, точной и глубокой степени заключена в обычном университетском курсе «Анализа хозяйственной деятельности»). 

Management и управление.
Начнем с того, о чем, к сожалению, меньше всего думает обычный человек – со смысла слов. Есть очень полезный методологический прием, позволяющий решить самые тупиковые проблемы: когда неясно существо какой-то теории, нужно сделать «простую» вещь – выписать ее базовые понятия и провести их лингвистический анализ, понять их первоначальный смысл, а самое главное – некоторый неуловимый дух. Например, мы заметили, на первый взгляд, странную вещь – наши директора как-то подсознательно отвергают термин «менеджмент», как аналог нашего «управление». Сначала это отторжение было почти явным (что можно было объяснить новизной термина), сейчас – больше внутренним (вроде того, что раз уж кругом так говорят – куда деваться). Но если мы проанализируем смыслы этих двух равнозначных на первый взгляд слов, то увидим, что такое отношение к ним отнюдь не случайно.

Понятие «management» - есть очень точное выражение неких мировоззренческих основ англо-саксонского мира. Типичный англосакс смотрит на мир, как на объект, с которым он может делать что хочет. Он может самостоятельно выстроить свою систему планов, взять в окружающем мире все необходимые ресурсы и путем их «management»а, т.е. путем некого более или менее эффективного манипулирования ими, достичь своих целей (чего бы они ни касались – государственных, деловых или личных задач). 

Поэтому, в рамках такого – «менеджеровского» - восприятия мира, работники на предприятии, рассматриваются как один из ресурсов, наравне с материалами, основными фондами и деньгами. Недаром, основными разделами менеджмента являются «управление трудовыми ресурсами» и «управление человеческим капиталом». Ресурс – это то, что используют, чтобы достичь каких-то целей, капитал – это то, во что инвестируют, чтобы в результате что-то приросло. В политическом менеджменте люди – это электорат, т.е. совокупность голосующих единиц, которых надо скомбинировать в определенном порядке согласно с очередным политическим проектом. И даже в отношении самого себя англосакс осуществляет «самоменеджмент», он сам для себя ресурс - все его руки-ноги, ум и сердце с одной стороны - средство для достижения каких-то целей, с другой– капитал, в который он инвестирует покупая образование и карточку фитнесс-клуба. А где речь идет о ресурсе или о капитале, то есть о понятиях деловых, там возникает проблема счета и оценки эффективности. Поэтому, повсеместное распространение «принципов менеджмента» привело к тому, что, например, сегодня в американскую статистику по производству национального дохода начинают включать «услуги» матерей по воспитанию детей и варке супов. Попроси дитя подстричь газон у дома – и он выставит тебе счет. Приди к другу за советом – и он запросит консалтинговый гонорар. 

Ну а что с русским «управление»? Попробуем почувствовать смысл и дух однокоренных с ним слов, например -  править (царством), справить (шубу, квартиру), направить (на путь истинный), вправить (мозги), управить (душу, т.е. дать на помин усопшего), управиться (с урожаем), исправить (глупость) и т.д. Ясно, что справить квартиру, вправить мозги и исправить глупость можно только человеку и у человека, а не у фрезерного станка. Т.е. управление со всеми своими смыслами – это всегда отношения живых людей, личностей, а не «менеджера» и «ресурса». Можно ли назвать царя Ивана Грозного менеджером Русского Царства, или подаяние за упокой менеджментом души? Сделать это, конечно, может, но только какой-нибудь совсем уж до неприличия оторвавшийся от жизни всечеловек.  Можно возразить, что где-где, а именно в России за последний век люди бесчеловечно использовались как тягловый ресурс. Но мы ведем речь не столько о  национальных отличиях, сколько о различных мировоззрениях. В этом смысле коммунистический мегапроект – это чисто менеджерский проект, которым заразился, на беду свою наш народ. Была поставлена цель (коммунизм), и для ее достижения самым жестоким способом использовались ресурсы всех видов, в первую очередь, человеческие, хотя и природе досталось. Наша задача - констатировать разительное отличие смыслов и духа на первый взгляд равнозначных ключевых понятий науки управления. И это отличие определяется не формальным анализом, а неким общим мировосприятием конкретного народа, его исторической памятью и текущей увлеченностью, глубинными движениями народного подсознания и не известно чем еще. 

Три источника и три составные части бихевиоризма.
Не очень благозвучное понятие «бихевиоризм» относится к психологической теории вообще (как ее существенная часть), и к индустриальной психологии в частности (как ее господствующая часть). Обычно бихевиоризм ассоциируется с различными советами по благоустройству рабочих мест с целью повышения производительности труда. Но, если копнуть глубже, то мы увидим, что в рамках этого, на первый взгляд, локального научного направления, сконцентрирован практически весь мировоззренческий дух современной эпохи. Бихевиоризм в узком смысле (как часть психологии) – это, своего рода, продукт деградации психологической науки, которая, после многих усилий понять свой предмет (человеческую душу), и не достигнув в этом каких-то особых успехов, вообще отказалась от предмета. Определив, что души и психики, как отдельного феномена у человека нет (или если есть, то она недоступна для понимания, а значит все равно как бы нет), психология решила исследовать простые, элементарные проявления этой психики вовне по методу «стимул – реакция». Человек, таким образом, воспринимался как некий «черный ящик», на который нужно подать определенный стимул, после чего проанализировать ответную реакцию. Вопросы «а как же устроен «черный ящик» внутри, чем обусловлена именно такая реакция человека?» - для бихевиориста псевдовопросы. Для него важно голое внешнее поведение и статистические зависимости: если перед неким существом помигать красным светом и в двух случаях из трех у него в ярости забьется сердце, значит это и есть конкретный бихевиористский закон поведения. Итак, первая центральная модель бихевиоризма – модель «черный ящик».

Но так как человек – это существо, на котором проводить подобные опыты не очень удобно, то бихевиористы взяли на вооружение господствующую в наше время гипотезу, что человек – это всего лишь социальное животное и потому его психика есть просто более развитый вариант психики мышей и обезьян. Это есть вторая аксиома бихевиоризма (впрочем и не только его) – принцип зоопсихологии. Такой подход добавил ему научной продуктивности, ибо чего-чего, а недостатка мышей в нашем мире нет и они стерпят любые бихевиористские стимулы.

Но каждый знает, что психические феномены чрезвычайно сложны, это, как правило, комплексные реакции, а не элементарные импульсы. Для решения этой трудности бихевиористы взяли на вооружение третий базовый мировоззренческий принцип – принцип редукционизма (еще его называют, механицизмом). Суть его в сведении сложного к простому (и наоборот) путем обыкновенного суммирования или вычитания простых элементов. В соответствии с этим подходом, психика – это, конечно, вещь непростая, но, в конечно счете, состоит из простых, элементарных реакций.

Итак, три базовых мировоззренческих принципа бихевиоризма: механицизм (механическое сведение сложного к простому и наоборот), животная антропология (человек, как объект управления – это продукт животной эволюции), поведенческий подход (отказ от познания внутреннего устройства предмета и восприятие его в качестве «черного ящика» каким-то образом проявляющим себя во внешней среде в ответ на систему стимулов). Эти принципы лежат не только в основании данной локальной психологической теории, но и являются стержнем современной экономической и управленческой науки.

Как проявляются эти принципы? Вот например, «черный ящик» - «рыночная экономика». Есть система внешних стимулов в виде пары-тройки макроэкономических агрегатов (уровень налогов, уровень эмиссии платежных средств и пр.). Меняем агрегаты – в Америке, скажем, все дернулось вот в эту сторону. Второй раз меняем – опять в эту сторону. Вывод – отчего бы и в России экономике не дернуться туда же? Вот появляется Гайдар – начинает дергать, все рушится. Отчего рушится? Ясно же – раз стимулы правильные, то значит чего-то в «черном ящике» (в экономике) не то, потому будем менять экономику, чтобы правильно реагировала на правильные стимулы, как в учебнике прописано. То, что в результате этих стимулов в «черном ящике» двум третям народа есть нечего – это вопрос не к экономическим бихевиористам. У них в моделях народ - это только один из макроэкономических агрегатов под названием «рабочая сила»: пусть учится правильно реагировать на стимулы, тогда и с питанием будет все в порядке. 

Другой «черный ящик» – предприятие. Как оно устроено внутри? Какие фундаментальные законы его организации? Не морочьте голову. Вот пара сотня кейсов (типовых управленческих ситуаций), снятых бихевиористами от науки управления с аналогичных «черных ящиков»-предприятий, берите, тренируйтесь. Например, возникла проблема – прибыль снизилась (то есть негативно изменился один из выходных показателей модели). Отчего так, что случилось внутри вот этого конкретного предприятия? Не надо так глубоко. Просто подбираем подходящий кейс из опыта подходящего консультанта, в котором заключено решения аналогичной проблемы подобного бизнеса в подобных условиях внешней деловой среды и начинаем эту систему решений (стимулов) прилагать к данному объекту, зорко наблюдая за динамикой целевого показателя. Если в результате всего этого опыта вырастет не прибыль, а количество уволенных, то это будет просто новый управленческий кейс, который обогатит науку управления. 

Наконец, человек, как объект управления. Каковы его ценности и цели, зачем он пришел на предприятие? К чему такие глубины… Ставим парня на конвейер, замеряем степень шустрости – допустим, мала шустрость. Поднимаем на 10% зар.плату, увеличиваем на 15% освещенность рабочего места, заменяем домино на Моцарта иидаем агитационный клич… Странно, в Америке получили повышение шустрости, а в России получили по физиономии… Значит, что-то в русском «черном ящике» не так устроено – будем его корректировать путем внедрения современных методов управления персоналом.

Две иерархии
Все, что внутри предприятия движется,  движется двумя видами энергии – природной и человеческой. Если с первой все понятно (тяни рубильник – и станок заработает), то с человеком одни проблемы – за какую струнку его души нужно потянуть, чтобы он неутомимо трудился во славу страны и родной компании? От того, какие основания лежат в ответе на «вопрос о человеке» (о человеке вообще и о его понимании, как основного участника управленческого процесса) зависят и все конкретные теории и рекомендации по управлению персоналом.

Выше было отмечено, что в основе господствующих представлений организационной психологии лежат а) либо бихевиористский принцип зоопсихологии (это жесткий вариант, по которому человек – это сущее животное только с более развитым мышлением и речью), б) либо общий эволюционный принцип происхождения человека от обезьяны (это мягкий вариант, по которому, человек – это, конечно, не обезьяна, а только ее потомок, но, в сущности, не далеко от нее ушел). Безусловно, мы не будем спорить с гипотезой Дарвина (хотя до него, скажем, Платон, с гораздо большей убедительностью доказал, что не человек произошел от обезьяны, а обезьяна есть продукт деградации определенных человеческих сообществ), но посмотрим, как эти базовые представления влияют на теории управления персоналом.

Одной из самых распространенных моделей человека, построенной на гипотезе Дарвина, которая положена в  основу современных теорий маркетинга, управления персоналом и т.д. является модель иерархических потребностей Абрахама Маслоу. Подробное ее существо всем известно и может быть представлено в виде «матрешки желаний» различного типа: начиная от животных потребностей (еда, секс и т.д.) и заканчивая потребностью самовыражаться, которая считается неким высшим типом социальной активности. Если попросту, то согласно с этой иерархией от среднего человека нельзя требовать чего-то высокого, пока он голоден. Отсюда и главный управленческий тезис: нужно обеспечить человеку послойное удовлетворение его желаний, тогда и с рабочей энергией и с бюджетом зар.платы будет все в порядке.

Такая модель является настолько очевидной, насколько очевидной является дарвинистское представление о происхождении человека: раз был он вначале обезьяна, значит и животные потребности у него на первом месте, насколько он от своего предка оторвался, настолько поднялся по лестнице Абрахама Маслоу. И, казалось бы, ничего другого придумать нельзя.

Но опять же, если мы меняем эту аксиоматику, то радикально меняется и все выводы из нее. Вот, например, модель, которую очень понятно сформулировал известный христианский богослов Николай Сербский. «Существует пять основных импульсов, движущих людьми: 1) личная прибыль и собственные удовольствия; 2) семейные и кровные узы; 3) общественные законы; 4) совесть и 5) вера в Бога. Пятый импульс - первая линия обороны; если человек не удержит ее, отступает на вторую (совесть); не удержав вторую, отступает на третью (законы) и так далее, до первого. Так происходит деградация человека, деградация и гибель. Гибель, ибо и последнюю линию обороны (стремление к личной прибыли и удовольствиям) может потерять человек. И тогда ему уже не остается ничего, кроме тупого безразличия ко всему, отчаяния и - самоубийства". Мало того, что эта классификация радикально отличается от предыдущей по составу, но и иерархия здесь перевернута: оказывается лучше всего человек получает личное удовольствие если предварительно имеет спокойную совесть (как следствие не попранных законов нравственных и юридических), и если все его близкие сыты и довольны  (Бога и другие метафизические предметы мы в данном случае не поминаем за отсутствием у автора ясного понятия о них).

Опять же не выступая арбитром в этих мировоззренческих вопросах, делаем только чрезвычайно практичный вывод: очень важно при обсуждении каких-то очередных методик управления персоналом (имеющих, как правило, очень яркий и обещающий вид) задаваться простыми вопросами о том, как себе их авторы представляют модель и существо человека, управлять которым они хотят научить своих клиентов. Мы привели только самые общие рассуждения относительно некоторых философских основ, которые лежат в корне современной науки управления.  В последующей публикации будет сделана попытка разобраться в столь же важном вопросе о природе деловой организации, о тех базовых принципах, которые объединяют людей с различными целями в рамках больших и малых коллективов.


просмотров: 828
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Мода женский ювелирные изделия комплект веревка натуральный камень кристалл цепочка сплава браслеты подарок

106,66 руб.
End Date: 17.03 19:51
Buy It Now for only: US 106,66 руб.
Buy it now |
Huda Beauty Liquid Matte Lipstick & other famous Lipstick BRAND 4PC NEW GHY

216,49 руб.
End Date: 09.03 09:26
Buy It Now for only: US 216,49 руб.
Buy it now |
26 письма женский крошечные любовь сердце колье ошейник ожерелье кулон влюбленных подарки

65,59 руб.
End Date: 04.03 10:39
Buy It Now for only: US 65,59 руб.
Buy it now |
30X kpop BTS любить себя
4Pcs я люблю тебя многослойный натуральный камень кристалл браслет из бисера браслет Ювелирные украшения

169,60 руб.
End Date: 20.03 06:06
Buy It Now for only: US 169,60 руб.
Buy it now |
Женщины любят сердце лучшая подруга кольцо обещание ювелирные украшения дружба кольца девушка подарок горячий

50,05 руб.
End Date: 11.03 13:39
Buy It Now for only: US 50,05 руб.
Buy it now |
Embroidery Sew On Iron On Patch Badge Fabric Bag Clothes Applique Craft Transfer

144,74 руб.
End Date: 02.03 15:18
Buy It Now for only: US 144,74 руб.
Buy it now |
6 цветов макияжа помада жидкая оттенок длительный блеск для губ татуировки пакет ОГО губы

74,57 руб.
End Date: 12.03 08:29
Buy It Now for only: US 74,57 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Масленников Роман Михайлович 99 законов взрывного пиара. Книга-практикум
99 законов взрывного пиара. Книга-практикум

В этой книге вы не увидите:

– запятых на своем месте,

– филигранной стилистики,

– правильного написания тех или иных сайтов,

– всех активных ссылок на упоминаемые дополнительные источники,

– идеальности.

Однако, в книге вас ждет жизнь и практика пиар-специалиста, как она есть:

– живая,

– легкая,

– страстная.

То, что вы не увидите в книге намеренно и безжалостно попрано для того, чтобы информация быстрее увидела свет. А я, «выгрузив данные», начал работать над новыми фишками.

Новости с каждым днем ужаснее. Бизнес задыхается. Желания трудиться нет. Кризис, все дела. Надо с этим бороться! И вот она, моя борьба – вся в 99 законах.

Идите к нам, на завод, в строй токарей и фрезеровщиков нормальных новостей. А ваш бизнес в это время будет зарабатывать хорошие и веселые, легкие деньги.

Успехов вам и вашему делу!

...

Цена:
500 руб

Парабеллум Андрей, Мрочковский Николай Сергеевич, Алпатов Петр Удвоение продаж в интернет-магазине
Удвоение продаж в интернет-магазине

В этой книге описано, как без финансовых вложений увеличить прибыль в несколько раз (как минимум в два) в действующем интернет-магазине. Рассматриваются маркетинговые инструменты и фишки, которые позволяют построить максимально эффективную систему продаж и достичь результата. На момент выхода издание является единственным в своем роде в России. Книгу отличают практическая направленность и простота изложения. Ее можно использовать как руководство к действию. Информация была множество раз проверена на практике в действующих интернет-магазинах, многие из которых стали лидерами в своих нишах благодаря методикам, описанным в издании.

Владельцам и руководителям интернет-магазинов, предпринимателям, руководителям и сотрудникам служб сбыта, маркетологам, специалистам по рекламе и PR.

...

Цена:
204 руб

Тиньков Олег Юрьевич Я такой как все
Я такой как все

Книга рассказывает о становлении известного предпринимателя, уникального бизнесмена и очень интересного человека – Олега Тинькова. Кажется, нет такой сферы бизнеса, в которой Тиньков не работал и не создал нечто нетривиальное. Торговля и технологии, производство и финансы – все привлекало внимание Олега Тинькова. И каждый раз он строил свой бизнес c нуля и в каждой области достиг успеха. Но эта автобиографическая книга – не только история удачливого предпринимателя, это еще и история неординарной личности, его семьи, его мира – маленький срез времени.

Книга будет интересна не только начинающим бизнесменам, но и самой широкой публике.

...

Цена:
149 руб

Парабеллум Андрей Алексеевич Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!
Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!

В этой книге (продолжение бестселлера) вы не найдете ни одной бесполезной теории о том, что нужно сделать, чтобы построить успешный бизнес. Нет в ней и долгих и нудных рассуждений о жизни в целом и о предпринимательстве в частности. В этом сборнике реальных ситуаций вы столкнетесь с массой забавных и интересных вещей, которые заставят вас задуматься над собственным существованием, попробовать найти что-то свое в бизнесе – взглянуть на окружающий мир глазами свободного, сильного и успешного человека.

...

Цена:
204 руб

Жалило Борис Анатольевич Шпаргалка проДАж. Книга 1
Шпаргалка проДАж. Книга 1

Книга адресована руководителям, сотрудникам отделов продаж, заинтересованным в гарантированном повышении эффективности работы менеджера по продажам, закупщикам и всем, кто занимается продажами, ведет переговоры и убеждает в чем-то других. Книга часто используется читателями в качестве настольной книги с момента ее приобретения, к которой обращаются снова и снова за «подсказками».

Книга представляет собой уникальное сочетание технологии активных продаж и конкретных инструментов, фраз, вопросов, заготовок, аргументов, ответов на возражения, которые можно немедленно применять в своих продажах (около 300 возможных фраз-ответов на возможные возражения в первой части книги и около 300 фраз-ответов на возможные возражения с учетом типов клиентов во второй части).

Книга написана практиком и для практиков. Автор книги Борис Жалило – системный тренер-консультант Международной Консалтинговой Группы Business Solution International, имеет значительный опыт продаж и управленческой работы. «Книга сама по себе не даст Вам роста продаж. А вот инструментарий – при его применении – гарантированно даст. Все-таки он был отработан за 23 года практики продаж и 20 лет моей работы в качестве консультанта, поднимающего продажи. В 13 странах, 152 городах. Более 2000 компаний.» А еще тысячи компаний получили кусочки этого инструментария на тренингах, которые автор проводит с 1996 года, в том числе самых известных, брендовых тренингах «Школа Дифференцированных продаж», «Дифференцированные переговоры», «Продажи: Школа Тигра», «Продавать дорого!».

Благодаря инструментарию из данной книги Вы сможете добиваться того, чего ВЫ хотите от своих собеседников, от своих клиентов, от своих деловых партнеров.

Успешных продаж!

...

Цена:
190 руб

Крис Гарднер В погоне за счастьем
В погоне за счастьем
Крис Гарднер – уроженец бедного негритянского квартала в Милуоки. После окончания военной службы он приезжает к Сан-Франциско – город пьянящей свободы и безграничных возможностей. Крису удается получить место стажера в престижной брокерской фирме, но все складывается не так, как он планировал. В течение года он – бездомный отец-одиночка с малолетним сыном на руках…...

Цена:
304 руб

М. Уорнер, М. Витцель Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке Managing in Virtual Organizations
Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке
Мира, в котором пользователи глобальной сети могли только читать информацию, больше нет. С каждым днем Интернет все больше становится сферой ведения бизнеса. Интернет-услуги, интернет-магазины, интернет-банкинг – и этот список пополняется. Потребитель стал более доступным, темп работы более ускоренным, товары и услуги продаются без торговых фирм, продавцы не видят покупателя и не тратят времени на операции погрузки-разгрузки товара. Виртуальные организации входят в нашу жизнь независимо от нашей воли и сознания. Все это рождает множество возможностей, но и множество проблем, начиная от дополнительных затрат на технологии и заканчивая совершенно новыми методами управления.По мнению авторов, эта книга — попытка отыскать «золотую середину». Виртуальные организации вполне реальны и действительно предоставляют массу преимуществ, особенно если относиться к этой идее прагматично и рассматривать их в качестве дополнения к существующим организациям, они скорее добавляют ценность, а не снижают ее....

Цена:
288 руб

Под редакцией Марко Гантенбайна и Марио Мата Защита активов и страхование. Что предлагает Швейцария Swiss Annuities and Life Insurance: Secure Returns, Asset Protection, and Privacy
Защита активов и страхование. Что предлагает Швейцария
Книга содержит обширную информацию о способах защиты активов при помощи швейцарских аннуитетов и других продуктов страхования жизни, которые позволяют сохранить активы в случае банкротства и передачи наследства, обеспечивают гарантированные выплаты и снижение налогов. Среди ее авторов - ведущие специалисты крупнейших фирм мира, занимающихся вопросами страхования, социального обеспечения и имущественного планирования.

Справочник адресован специалистам по защите активов, налоговому праву и имущественному планированию, финансовым консультантам и специалистам консультационных фирм, обслуживающих частных клиентов, профессионалам, занимающимся доверительным управлением семейным капиталом, а также частным инвесторам, которые заинтересованы в диверсификации инвестиций за рубежом и хотят вложить средства в Швейцарии.

...

Цена:
990 руб

Малкольм Гладуэлл Давид и Голиаф. Как аутсайдеры побеждают фаворитов
Давид и Голиаф. Как аутсайдеры побеждают фаворитов
Цитата
"Гиганты не таковы, какими мы привыкли их считать. Качества, которые, на первый взгляд, придают им сил, зачастую являются источником большой слабости. Положение аутсайдера может изменить человека, хотя мы не всегда по достоинству оцениваем происходящие перемены: оно открывает двери, создает возможности, просвещает, обучает, делает возможным то, что казалось невообразимым. Нам нужно усовершенствованное руководство по борьбе с гигантами…"

О чем книга
Автор мировых бестселлеров журналист The New Yorker Малкольм Гладуэлл, вдохновленный библейским противостоянием Давида и Голиафа, анализирует феномен победы слабого над сильным. В каждой из глав рассказывается история одного человека - знаменитого или неизвестного, заурядного или талантливого, - который, столкнувшись с, казалось бы, неразрешимыми проблемами, был вынужден действовать. Как быть: играть по правилам или довериться своим инстинктам? Сдаться или держаться до последнего? Нанести ответный удар или простить? Человек - существо адаптивное, но бывают такие ситуации, когда адаптация тождественна поражению. Поэтому стоит мобилизовать свои внутренние резервы: волю, ум, физические ресурсы, фантазию - и одержать верх над неблагоприятными обстоятельствами. Истории реальных людей, выстоявших в битве с могучими "голиафами" невероятных трудностей, показывают нам, что даже слабому может быть под силу вынести страшные удары судьбы и не только не сломаться, но и найти в себе силы для новых свершений.

Почему книга достойна прочтения

Реальные истории всегда интереснее фантазий, когда речь идет о преодолении трудностей. Наши современники оказались способны на многое, когда обстоятельства загнали их в угол. Автор приводит в книге поистине вдохновляющие примеры триумфа человеческой воли.

Это очень жизнеутверждающая книга, помогающая поверить в свои силы.

Малкольм Гладуэлл рассматривает различные способы борьбы с трудностями: открытое противостояние, непротивление злу насилием, настойчивость, упорство в достижении цели, хитрость, честность и доброта. Герои книги зачастую действуют не так, как от них ожидают, и благодаря этому оказываются в выигрыше.

Для кого эта книга
Для всех, кто хочет узнать больше о преодолении трудностей и особенностях поведения человека в нестандартных ситуациях.

Кто автор
Малкольм Глaдуэлл - автор всемирных бестселлеров "Переломный момент", "Что видела собака", "Cила мгновенных решений", "Гении и аутсайдеры". В настоящий момент штатный автор журнала The New Yorker, в прошлом - автор научных и бизнес-статей для газеты The Washington Post.

Ключевые понятия
Гладуэлл, природа успеха, решение проблем, уверенность в себе.

Мнение эксперта
"Давид и Голиаф" - вечная человеческая история о победе "вроде бы слабого" над "казалось бы, сильным". Не бывает абсолютной силы, у каждого есть своя ахиллесова пята. Давид - это прогресс, творчество, хитрость. Голиаф - это зазнайство, раздутое самомнение и неадекватная самооценка.
История человечества, да и история бизнеса показывают нам, что на каждого Голиафа рано или поздно находится свой Давид. И это происходит значительно чаще, чем мы думаем.
Практически каждый день."

Сергей Турко,
главный редактор издательства "АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР"

"Если вам нравится идея, что больше не всегда лучше, чем меньше, если вам нравится идея, что недостатки - это преимущества, а слабость - это сила, почитайте эту книгу. Вам понравится."

Дмитрий Голубовский,
главный редактор журнала Esquire

"Малкольм Гладуэлл обладает поразительной способностью ломать стереотипы. В новой книге продолжаются его увлекательные исследования природы успеха, начатые в "Переломном моменте" и "Гениях и аутсайдерах". Провокационная книга о слабости "силы" и силе "слабости", о желательных трудностях, о дерзости и мужестве реальных людей, преодолевающих свои страхи и бросающих вызов устоявшимся правилам. Глубоко, занимательно и очень полезно!"

Илья Блинов,
генеральный директор компании Milford, преподаватель НИУ ВШЭ

"Мир сходит с ума по big data и сложным моделям. Гладуэлл твердит из книжки в книжку: ключевых показателей успеха не много. Упрощайте, хотя и не увлекайтесь. Его главная цель - природа успеха."

Николай В. Кононов,
писатель, главный редактор интернет-журнала о бизнесе Hopes&Fears

"Суть книги Малкольма Гладуэлла кроется в ее названии. Маленькие и слабые тоже способны побеждать. Существуют объясняющие этот факт теории, стратегии и многочисленные закономерности. Есть особые приемы, позволившие, например, Мартину Лютеру Кингу победить сегрегацию в условиях расистского Юга США и дающие и сегодня возможность проводить новые законы и сокрушать кажущиеся незыблемыми порядки.
Рекомендую эту книгу всем, кому интересно понять, как бороться с "Голиафами" - ресурсно превосходящим противником. В политике, в спорте, в бизнесе и в общественной жизни."

Марк Кукушкин,
практик развития, старший партнер компаний Best T&D Group и Тренинг-Бутик, автор проектов Открытый Тренерский Университет (ОТУМКа) и "Практики развития"

...

Цена:
345 руб

Лукьянов Дмитрий Отдел продаж. Эффективность на 100%. 85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок
Отдел продаж. Эффективность на 100%. 85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок

Главная задача бизнеса – это получение максимальной прибыли, именно для этого и создаётся отдел продаж. Для наиболее эффективной работы отдела продаж существует большое количество показателей, которые необходимо регулярно замерять, корректировать и улучшать. Именно о них и пойдёт речь в данной книге. Все описанные показатели представляют собой систематизированный многолетний опыт по построению эффективных отделов продаж в российских реалиях.

...

Цена:
480 руб

2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика