Теория бизнеса
Созерцание как практическая необходимость.

Банных Олег

Созерцание, как практическая необходимость.

Попытки разобраться в философских основах управленческой теории чрезвычайно способствуют прояснению ума, замутненного потоками новомодных концепций и технологий.
Олег Банных
О нелюбви к философии.
В статье «В ожидании Менделеева» была сделана попытка дать общую оценку состояния современной науки управления. Среди прочих выводов были сделаны следующие а) в науке наплодилось невероятное количество теорий и подходов, что путает уже не только управленцев, но и самих их создателей; б) такое положение дел поддерживается самой организацией научных исследований, которые очень тесно объединены с отраслью консалтинга, требующей от ученых все большего количества свежего интеллектуального товара.

Но чем обильнее предложение, тем больше потребности навести в нем смысловой порядок. Это непросто сделать. И не потому, что теорий слишком много, а потому, что они изобретались, в большинстве своем, стихийно, без четкого осознания и формулирования их авторами аксиоматических основ. Ведь любая теория, какой бы приземленной она не была, в явном или неявном виде включает в себя некую мировоззренческую, философскую позицию ее автора, без понимания которой очень сложно определить правильность и полезность практических следствий из нее. В качестве примера можно привести современную экономическую науку, которая вся выросла на философской гипотезе о существе человека, сформулированной Адамом Смитом. Согласно ей, человек - это разумный эгоист, рационально просчитывающий каждый свой шаг, в том числе и в экономической сфере. Ничего не утверждая относительно адекватности этой гипотезы, сейчас важно только отметить, что это только одна из многих  подобных теорий и если в основание экономической науки положить нечто другое, то и все ее дерево будет другой породы.

Важность понимания часто несознаваемых в суете жизни мировоззренческих основ относится и к управленческим теориям. Но, к сожалению, к моменту зарождения современной науки управления (в нач. 20 века) всякая наука невзлюбила философию вообще, к тому же все это случилось, главным образом, в Америке, которая не любит философствовать в принципе. Кроме того, почти все создатели управленческих концепций имели, как правило, исключительно  инженерный склад ума (Тейлор, Форд и др.), да и сами задачи того времени не требовали какого-то глубокого осмысления всего изобретенного.  

Такая нелюбовь к философии привела сегодня к довольно плачевным результатам. Если в первые десятилетия, когда требовалось решение достаточно локальных и сугубо практических задач, связанных с наведением более или менее элементарного порядка в больших организациях, практический («нефилософский») характер науки управления оправдывал себя, то сегодня все изменилось. Во-первых, сложность и неожиданность притязаний среды обитания предприятий существенно повысили требования к организации их внутреннего устройства. Предприятия уже не могут вылезать на применении сугубо технических управленческих приемов, им необходим некий идеологический и технологический управленческий комплекс. А этот комплекс всегда разрабатывается «с головы», с «общей идеи», с «философии». Во-вторых, сегодня в основе конкурентных стратегий лежат  не только традиционные критерии эффективности, качества и т.д., но на первый план выходят некие семантические конструкции. Рыночные игроки начинают управлять своей деятельностью и окружением путем создания и внедрения определенных смысловых комплексов (миссия, стратегия, видение, бренд и т.д.), что тоже невозможно сделать без философского склада ума.

О любви к философии.
Русский человек любит философствовать. Не то, чтобы его постоянно терзают высокие полеты мысли, просто в каждом своем действии, он желает видеть смысл. Причем смысл не отвлеченно-умственный, а одновременно и конкретно-жизненный и вселенский. Очень хорошо это выразил старый бурбон-капитан в «Бесах» Достоевского: «Ежели Бога нет, то какой же я после этого капитан?». «Ежели от всего, что я делаю не зажжется ни одна звезда на небе, то к чему вся эта суета?» - не думает, так чувствует в глубине сердца наш обычный деловой человек. Потому, когда с раскрытием границ и душ к нам хлынули бурным потоком управленческие философии, русский человек, после небольшого некритического увлечения ими, задался простой мыслью: «Как-то очень пестро все, да дорого. Надо бы упростить и удешевить».

А чтобы упросить и удешевить, надо разобраться в основах, рассмотреть корень. Что и предлагается сделать на страницах журнала в рамках нескольких публикаций. Причем основная наша задача будет не в том, чтобы в очередной раз растолковать очередную глубокую управленческую философию (это можно сделать, прочитав более специальные публикации), а в том, чтобы понять именно некие мировоззренческие ее истоки. Но проблема в том, что современные управленческие концепции совсем уж измельчали (в смысловом, а не в маркетинговом плане), т.е. являются третьей или четвертой производной от своей базовой философии и потому требуют для понимания своих истоков больших усилий (например, бушующая ныне в умах концепция сбалансированных показателей, если копнуть ее на два-три штыка, в гораздо более полной, точной и глубокой степени заключена в обычном университетском курсе «Анализа хозяйственной деятельности»). 

Management и управление.
Начнем с того, о чем, к сожалению, меньше всего думает обычный человек – со смысла слов. Есть очень полезный методологический прием, позволяющий решить самые тупиковые проблемы: когда неясно существо какой-то теории, нужно сделать «простую» вещь – выписать ее базовые понятия и провести их лингвистический анализ, понять их первоначальный смысл, а самое главное – некоторый неуловимый дух. Например, мы заметили, на первый взгляд, странную вещь – наши директора как-то подсознательно отвергают термин «менеджмент», как аналог нашего «управление». Сначала это отторжение было почти явным (что можно было объяснить новизной термина), сейчас – больше внутренним (вроде того, что раз уж кругом так говорят – куда деваться). Но если мы проанализируем смыслы этих двух равнозначных на первый взгляд слов, то увидим, что такое отношение к ним отнюдь не случайно.

Понятие «management» - есть очень точное выражение неких мировоззренческих основ англо-саксонского мира. Типичный англосакс смотрит на мир, как на объект, с которым он может делать что хочет. Он может самостоятельно выстроить свою систему планов, взять в окружающем мире все необходимые ресурсы и путем их «management»а, т.е. путем некого более или менее эффективного манипулирования ими, достичь своих целей (чего бы они ни касались – государственных, деловых или личных задач). 

Поэтому, в рамках такого – «менеджеровского» - восприятия мира, работники на предприятии, рассматриваются как один из ресурсов, наравне с материалами, основными фондами и деньгами. Недаром, основными разделами менеджмента являются «управление трудовыми ресурсами» и «управление человеческим капиталом». Ресурс – это то, что используют, чтобы достичь каких-то целей, капитал – это то, во что инвестируют, чтобы в результате что-то приросло. В политическом менеджменте люди – это электорат, т.е. совокупность голосующих единиц, которых надо скомбинировать в определенном порядке согласно с очередным политическим проектом. И даже в отношении самого себя англосакс осуществляет «самоменеджмент», он сам для себя ресурс - все его руки-ноги, ум и сердце с одной стороны - средство для достижения каких-то целей, с другой– капитал, в который он инвестирует покупая образование и карточку фитнесс-клуба. А где речь идет о ресурсе или о капитале, то есть о понятиях деловых, там возникает проблема счета и оценки эффективности. Поэтому, повсеместное распространение «принципов менеджмента» привело к тому, что, например, сегодня в американскую статистику по производству национального дохода начинают включать «услуги» матерей по воспитанию детей и варке супов. Попроси дитя подстричь газон у дома – и он выставит тебе счет. Приди к другу за советом – и он запросит консалтинговый гонорар. 

Ну а что с русским «управление»? Попробуем почувствовать смысл и дух однокоренных с ним слов, например -  править (царством), справить (шубу, квартиру), направить (на путь истинный), вправить (мозги), управить (душу, т.е. дать на помин усопшего), управиться (с урожаем), исправить (глупость) и т.д. Ясно, что справить квартиру, вправить мозги и исправить глупость можно только человеку и у человека, а не у фрезерного станка. Т.е. управление со всеми своими смыслами – это всегда отношения живых людей, личностей, а не «менеджера» и «ресурса». Можно ли назвать царя Ивана Грозного менеджером Русского Царства, или подаяние за упокой менеджментом души? Сделать это, конечно, может, но только какой-нибудь совсем уж до неприличия оторвавшийся от жизни всечеловек.  Можно возразить, что где-где, а именно в России за последний век люди бесчеловечно использовались как тягловый ресурс. Но мы ведем речь не столько о  национальных отличиях, сколько о различных мировоззрениях. В этом смысле коммунистический мегапроект – это чисто менеджерский проект, которым заразился, на беду свою наш народ. Была поставлена цель (коммунизм), и для ее достижения самым жестоким способом использовались ресурсы всех видов, в первую очередь, человеческие, хотя и природе досталось. Наша задача - констатировать разительное отличие смыслов и духа на первый взгляд равнозначных ключевых понятий науки управления. И это отличие определяется не формальным анализом, а неким общим мировосприятием конкретного народа, его исторической памятью и текущей увлеченностью, глубинными движениями народного подсознания и не известно чем еще. 

Три источника и три составные части бихевиоризма.
Не очень благозвучное понятие «бихевиоризм» относится к психологической теории вообще (как ее существенная часть), и к индустриальной психологии в частности (как ее господствующая часть). Обычно бихевиоризм ассоциируется с различными советами по благоустройству рабочих мест с целью повышения производительности труда. Но, если копнуть глубже, то мы увидим, что в рамках этого, на первый взгляд, локального научного направления, сконцентрирован практически весь мировоззренческий дух современной эпохи. Бихевиоризм в узком смысле (как часть психологии) – это, своего рода, продукт деградации психологической науки, которая, после многих усилий понять свой предмет (человеческую душу), и не достигнув в этом каких-то особых успехов, вообще отказалась от предмета. Определив, что души и психики, как отдельного феномена у человека нет (или если есть, то она недоступна для понимания, а значит все равно как бы нет), психология решила исследовать простые, элементарные проявления этой психики вовне по методу «стимул – реакция». Человек, таким образом, воспринимался как некий «черный ящик», на который нужно подать определенный стимул, после чего проанализировать ответную реакцию. Вопросы «а как же устроен «черный ящик» внутри, чем обусловлена именно такая реакция человека?» - для бихевиориста псевдовопросы. Для него важно голое внешнее поведение и статистические зависимости: если перед неким существом помигать красным светом и в двух случаях из трех у него в ярости забьется сердце, значит это и есть конкретный бихевиористский закон поведения. Итак, первая центральная модель бихевиоризма – модель «черный ящик».

Но так как человек – это существо, на котором проводить подобные опыты не очень удобно, то бихевиористы взяли на вооружение господствующую в наше время гипотезу, что человек – это всего лишь социальное животное и потому его психика есть просто более развитый вариант психики мышей и обезьян. Это есть вторая аксиома бихевиоризма (впрочем и не только его) – принцип зоопсихологии. Такой подход добавил ему научной продуктивности, ибо чего-чего, а недостатка мышей в нашем мире нет и они стерпят любые бихевиористские стимулы.

Но каждый знает, что психические феномены чрезвычайно сложны, это, как правило, комплексные реакции, а не элементарные импульсы. Для решения этой трудности бихевиористы взяли на вооружение третий базовый мировоззренческий принцип – принцип редукционизма (еще его называют, механицизмом). Суть его в сведении сложного к простому (и наоборот) путем обыкновенного суммирования или вычитания простых элементов. В соответствии с этим подходом, психика – это, конечно, вещь непростая, но, в конечно счете, состоит из простых, элементарных реакций.

Итак, три базовых мировоззренческих принципа бихевиоризма: механицизм (механическое сведение сложного к простому и наоборот), животная антропология (человек, как объект управления – это продукт животной эволюции), поведенческий подход (отказ от познания внутреннего устройства предмета и восприятие его в качестве «черного ящика» каким-то образом проявляющим себя во внешней среде в ответ на систему стимулов). Эти принципы лежат не только в основании данной локальной психологической теории, но и являются стержнем современной экономической и управленческой науки.

Как проявляются эти принципы? Вот например, «черный ящик» - «рыночная экономика». Есть система внешних стимулов в виде пары-тройки макроэкономических агрегатов (уровень налогов, уровень эмиссии платежных средств и пр.). Меняем агрегаты – в Америке, скажем, все дернулось вот в эту сторону. Второй раз меняем – опять в эту сторону. Вывод – отчего бы и в России экономике не дернуться туда же? Вот появляется Гайдар – начинает дергать, все рушится. Отчего рушится? Ясно же – раз стимулы правильные, то значит чего-то в «черном ящике» (в экономике) не то, потому будем менять экономику, чтобы правильно реагировала на правильные стимулы, как в учебнике прописано. То, что в результате этих стимулов в «черном ящике» двум третям народа есть нечего – это вопрос не к экономическим бихевиористам. У них в моделях народ - это только один из макроэкономических агрегатов под названием «рабочая сила»: пусть учится правильно реагировать на стимулы, тогда и с питанием будет все в порядке. 

Другой «черный ящик» – предприятие. Как оно устроено внутри? Какие фундаментальные законы его организации? Не морочьте голову. Вот пара сотня кейсов (типовых управленческих ситуаций), снятых бихевиористами от науки управления с аналогичных «черных ящиков»-предприятий, берите, тренируйтесь. Например, возникла проблема – прибыль снизилась (то есть негативно изменился один из выходных показателей модели). Отчего так, что случилось внутри вот этого конкретного предприятия? Не надо так глубоко. Просто подбираем подходящий кейс из опыта подходящего консультанта, в котором заключено решения аналогичной проблемы подобного бизнеса в подобных условиях внешней деловой среды и начинаем эту систему решений (стимулов) прилагать к данному объекту, зорко наблюдая за динамикой целевого показателя. Если в результате всего этого опыта вырастет не прибыль, а количество уволенных, то это будет просто новый управленческий кейс, который обогатит науку управления. 

Наконец, человек, как объект управления. Каковы его ценности и цели, зачем он пришел на предприятие? К чему такие глубины… Ставим парня на конвейер, замеряем степень шустрости – допустим, мала шустрость. Поднимаем на 10% зар.плату, увеличиваем на 15% освещенность рабочего места, заменяем домино на Моцарта иидаем агитационный клич… Странно, в Америке получили повышение шустрости, а в России получили по физиономии… Значит, что-то в русском «черном ящике» не так устроено – будем его корректировать путем внедрения современных методов управления персоналом.

Две иерархии
Все, что внутри предприятия движется,  движется двумя видами энергии – природной и человеческой. Если с первой все понятно (тяни рубильник – и станок заработает), то с человеком одни проблемы – за какую струнку его души нужно потянуть, чтобы он неутомимо трудился во славу страны и родной компании? От того, какие основания лежат в ответе на «вопрос о человеке» (о человеке вообще и о его понимании, как основного участника управленческого процесса) зависят и все конкретные теории и рекомендации по управлению персоналом.

Выше было отмечено, что в основе господствующих представлений организационной психологии лежат а) либо бихевиористский принцип зоопсихологии (это жесткий вариант, по которому человек – это сущее животное только с более развитым мышлением и речью), б) либо общий эволюционный принцип происхождения человека от обезьяны (это мягкий вариант, по которому, человек – это, конечно, не обезьяна, а только ее потомок, но, в сущности, не далеко от нее ушел). Безусловно, мы не будем спорить с гипотезой Дарвина (хотя до него, скажем, Платон, с гораздо большей убедительностью доказал, что не человек произошел от обезьяны, а обезьяна есть продукт деградации определенных человеческих сообществ), но посмотрим, как эти базовые представления влияют на теории управления персоналом.

Одной из самых распространенных моделей человека, построенной на гипотезе Дарвина, которая положена в  основу современных теорий маркетинга, управления персоналом и т.д. является модель иерархических потребностей Абрахама Маслоу. Подробное ее существо всем известно и может быть представлено в виде «матрешки желаний» различного типа: начиная от животных потребностей (еда, секс и т.д.) и заканчивая потребностью самовыражаться, которая считается неким высшим типом социальной активности. Если попросту, то согласно с этой иерархией от среднего человека нельзя требовать чего-то высокого, пока он голоден. Отсюда и главный управленческий тезис: нужно обеспечить человеку послойное удовлетворение его желаний, тогда и с рабочей энергией и с бюджетом зар.платы будет все в порядке.

Такая модель является настолько очевидной, насколько очевидной является дарвинистское представление о происхождении человека: раз был он вначале обезьяна, значит и животные потребности у него на первом месте, насколько он от своего предка оторвался, настолько поднялся по лестнице Абрахама Маслоу. И, казалось бы, ничего другого придумать нельзя.

Но опять же, если мы меняем эту аксиоматику, то радикально меняется и все выводы из нее. Вот, например, модель, которую очень понятно сформулировал известный христианский богослов Николай Сербский. «Существует пять основных импульсов, движущих людьми: 1) личная прибыль и собственные удовольствия; 2) семейные и кровные узы; 3) общественные законы; 4) совесть и 5) вера в Бога. Пятый импульс - первая линия обороны; если человек не удержит ее, отступает на вторую (совесть); не удержав вторую, отступает на третью (законы) и так далее, до первого. Так происходит деградация человека, деградация и гибель. Гибель, ибо и последнюю линию обороны (стремление к личной прибыли и удовольствиям) может потерять человек. И тогда ему уже не остается ничего, кроме тупого безразличия ко всему, отчаяния и - самоубийства". Мало того, что эта классификация радикально отличается от предыдущей по составу, но и иерархия здесь перевернута: оказывается лучше всего человек получает личное удовольствие если предварительно имеет спокойную совесть (как следствие не попранных законов нравственных и юридических), и если все его близкие сыты и довольны  (Бога и другие метафизические предметы мы в данном случае не поминаем за отсутствием у автора ясного понятия о них).

Опять же не выступая арбитром в этих мировоззренческих вопросах, делаем только чрезвычайно практичный вывод: очень важно при обсуждении каких-то очередных методик управления персоналом (имеющих, как правило, очень яркий и обещающий вид) задаваться простыми вопросами о том, как себе их авторы представляют модель и существо человека, управлять которым они хотят научить своих клиентов. Мы привели только самые общие рассуждения относительно некоторых философских основ, которые лежат в корне современной науки управления.  В последующей публикации будет сделана попытка разобраться в столь же важном вопросе о природе деловой организации, о тех базовых принципах, которые объединяют людей с различными целями в рамках больших и малых коллективов.


просмотров: 801
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Свадебный товар деревянный отдельно стоящий письма любви алфавит вечеринки дома украшения

79,56 руб.
End Date: 09.01 11:59
Buy It Now for only: US 79,56 руб.
Buy it now |
Exo-любовь выстрел, 5 -й альбом переупаковке: полный пакет + плакат опт + отслеживания, запечатанный

1 838,60 руб.
End Date: 02.01 16:18
Buy It Now for only: US 1 838,60 руб.
Buy it now |
Горячий тибетское серебро/бронза красивые подвески подвеска ювелирная находка самодельный carfts

64,50 руб.
End Date: 05.01 11:49
Buy It Now for only: US 64,50 руб.
Buy it now |
Семена растений аквариум аквариум водные воды трава декор сад растение переднего плана

66,19 руб.
End Date: 22.12 15:21
Buy It Now for only: US 66,19 руб.
Buy it now |
Kpop BTS Bangtan мальчиков любить себя офис школа Канцелярия гель чернила ручка

49,50 руб.
End Date: 10.01 09:23
Buy It Now for only: US 49,50 руб.
Buy it now |
26 письма женский крошечные любовь сердце колье ошейник ожерелье кулон влюбленных подарки

66,19 руб.
End Date: 03.01 10:39
Buy It Now for only: US 66,19 руб.
Buy it now |
30X kpop BTS любить себя
Женщины любят сердце лучшая подруга кольцо обещание ювелирные украшения дружба кольца девушка подарок горячий

49,50 руб.
End Date: 10.01 13:39
Buy It Now for only: US 49,50 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Руслан Гафаров Сам себе босс. Бизнес-роман о бирюзовой компании
Сам себе босс. Бизнес-роман о бирюзовой компании
В каждом из нас заложен потенциал. Вопрос лишь в том, как его правильно раскрыть и что для этого нужно. Главный герой книги - Саша, попадает в организацию, которая "не как все".  В ней нет начальников, нет отдельных кабинетов, нет рутины. Сашу принимают на работу без образования и резюме, просто за желание работать и проявленную инициативу. В процессе работы в Malikspace Саша трансформируется из необразованного дембеля в корпоративного джедая, решающего самые серьезные задачи компании. 

...

Цена:
349 руб

Парабеллум Андрей, Мрочковский Николай Сергеевич, Алпатов Петр Удвоение продаж в интернет-магазине
Удвоение продаж в интернет-магазине

В этой книге описано, как без финансовых вложений увеличить прибыль в несколько раз (как минимум в два) в действующем интернет-магазине. Рассматриваются маркетинговые инструменты и фишки, которые позволяют построить максимально эффективную систему продаж и достичь результата. На момент выхода издание является единственным в своем роде в России. Книгу отличают практическая направленность и простота изложения. Ее можно использовать как руководство к действию. Информация была множество раз проверена на практике в действующих интернет-магазинах, многие из которых стали лидерами в своих нишах благодаря методикам, описанным в издании.

Владельцам и руководителям интернет-магазинов, предпринимателям, руководителям и сотрудникам служб сбыта, маркетологам, специалистам по рекламе и PR.

...

Цена:
204 руб

Кит Мелтон, Роберт Уоллес, Генри Шлезингер Искусство шпионажа. Тайная история спецтехники ЦРУ Spycraft: The Secret History of the CIA's Spytechs from Communism to al-Qaeda
Искусство шпионажа. Тайная история спецтехники ЦРУ
В книге представлена история противостояния разведки США и спецслужб ведущих стран мира, и в первую очередь КГБ СССР, сквозь необычную призму — тайную деятельность ученых, инженеров и офицеров Оперативно-технической службы ЦРУ. Авторы, признанные эксперты в области истории разведки и шпионской спецтехники, раскрывают секреты создания и применения одного из самых изощренных и скрытых от глаз инструментов шпиона — устройств специального назначения. Микрофототехника, камуфляж, скрытое наблюдение, стены, в нужный момент обретающие «уши», управление человеческим сознанием — это поле боя, на котором между супердержавами ведется не менее ожесточенная борьба, чем на «шпионской передовой». Большинство историй, рассказанных в книге, долгие годы хранились в архивах под грифом «Секретно», и сегодня у нас есть редкая возможность — в деталях узнать об сложнейших и уникальных разведывательных операциях, успех или провал которых на 90% зависел от «невидимых героев» — ученых и инженеров....

Цена:
689 руб

Йотам Оттоленги, Сами Тамими Иерусалим Jerusalem
Иерусалим
Йотам Оттоленги и Сами Тамими выросли в Иерусалиме (первый в еврейской семье, а второй в палестинской), но впервые встретились спустя много лет в Лондоне. Друзьям и партнерам по бизнесу принадлежат сеть, кафе "Оттоленги", фешенебельный ресторан NOPI, оба они преподают в знаменитой лондонской кулинарной школе Leiths.
В этой книге авторы не только собрали воедино любимые рецепты, они создали настоящий путеводитель по многоликому Иерусалиму. Читатель побывает и в модном ресторане, где подают изысканные блюда, и в невзрачной забегаловке, где можно отведать самый лучший в мире фалафель. Пряные ароматы ливийской кухни, острый вкус армянской... Не желаете узнать, где готовят идеальный хумус, или предпочтете перекусить кеббехом? И пусть вас не пугают незнакомые названия. От экзотических сладостей до аппетитных закусок-меззе - все легко приготовить дома. Иерусалим - город, соединивший время и вечность, здесь все собираются вместе, здесь все за одним столом наслаждаются вкусной едой и приятной беседой....

Цена:
1330 руб

Жалило Борис Анатольевич Шпаргалка проДАж. Книга 1
Шпаргалка проДАж. Книга 1

Книга адресована руководителям, сотрудникам отделов продаж, заинтересованным в гарантированном повышении эффективности работы менеджера по продажам, закупщикам и всем, кто занимается продажами, ведет переговоры и убеждает в чем-то других. Книга часто используется читателями в качестве настольной книги с момента ее приобретения, к которой обращаются снова и снова за «подсказками».

Книга представляет собой уникальное сочетание технологии активных продаж и конкретных инструментов, фраз, вопросов, заготовок, аргументов, ответов на возражения, которые можно немедленно применять в своих продажах (около 300 возможных фраз-ответов на возможные возражения в первой части книги и около 300 фраз-ответов на возможные возражения с учетом типов клиентов во второй части).

Книга написана практиком и для практиков. Автор книги Борис Жалило – системный тренер-консультант Международной Консалтинговой Группы Business Solution International, имеет значительный опыт продаж и управленческой работы. «Книга сама по себе не даст Вам роста продаж. А вот инструментарий – при его применении – гарантированно даст. Все-таки он был отработан за 23 года практики продаж и 20 лет моей работы в качестве консультанта, поднимающего продажи. В 13 странах, 152 городах. Более 2000 компаний.» А еще тысячи компаний получили кусочки этого инструментария на тренингах, которые автор проводит с 1996 года, в том числе самых известных, брендовых тренингах «Школа Дифференцированных продаж», «Дифференцированные переговоры», «Продажи: Школа Тигра», «Продавать дорого!».

Благодаря инструментарию из данной книги Вы сможете добиваться того, чего ВЫ хотите от своих собеседников, от своих клиентов, от своих деловых партнеров.

Успешных продаж!

...

Цена:
190 руб

Жалило Борис Анатольевич Вредные советы для руководителей. Тайная школа руководителей-подрывников, работающих в тылу врага
Вредные советы для руководителей. Тайная школа руководителей-подрывников, работающих в тылу врага

Эта короткая книга для тех руководителей, которые хотят навредить бизнесу своей компании. Они получат множество советов по поводу того, как это сделать. Советы будут краткими и практичными, так что их легко будет использовать. Тех руководителей, которые не хотят навредить своему бизнесу, просим по прочтении материала ни в коем случае не использовать в своей практике действия, описанные в советах.

Все вредные советы основаны на практическом опыте автора в роли тренера-консультанта. Автору удалось предотвратить множество бизнес-бедствий, вызванных действиями «руковредителей», но еще большее количество предотвратить не удалось, так что последствия автор мог наблюдать «живьем». Это позволяет автору уверенно рекомендовать Вам то, что наверняка навредит Вашему бизнесу. Несмотря на то, что все написанное основано на практическом опыте, все события, описанные в книге, вымышлены и совпадения с реальными событиями абсолютно случайны и непреднамеренны, хотя и закономерны.

Автор советов никакой ответственности за разрушительные последствия рекомендованных действий не несет. В конце концов, он их просто подсмотрел «в жизни».

Книга адресована руководителям всех уровней: как тем, кто управляет бизнесом в целом, так и тем, в чьем управлении находятся подразделения компании.

В формате pdf A4 сохранен издательский дизайн.

...

Цена:
99 руб

Дэвис Дайер, Фредерик Дэлзелл, Ровена Олегарио Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов Rising Tide: Lessons from 165 Years of Brand Building at Procter & Gamble
Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов
В книге исследован уникальный опыт компании Procter & Gamble по созданию популярных и приносящих высокую прибыль брендов, таких как мыло Ivory и Camay, стиральные порошки Tide и Ariel, шампуни Head & Shoulders и Pantene, подгузники Pampers и т.д. Основа длительного успеха компании - постоянное совершенствование производственных процессов и качества производимых товаров. Научные исследования, использование передовых рекламных и маркетинговых технологий, умение учиться на своих ошибках и смелость в новых начинаниях - неотъемлемые характеристики компаний-лидеров, таких как Procter & Gamble. Это издание можно рассматривать и как увлекательный учебник по экономике крупной корпорации, и как практическое пособие по брендингу, маркетингу и рекламе.

Книга ориентирована на руководителей предприятий, менеджеров по маркетингу и рекламе, бренд-менеджеров, специалистов химической, бумажной, парфюмерной, фармацевтической промышленности, преподавателей и студентов....

Цена:
919 руб

Петерсил Гил Новый код нетворкинга
Новый код нетворкинга

«Новый код нетворкинга» – пошаговое руководство по построению сети полезных связей, от которой зависит ваш успех не только в бизнесе, но и в личной жизни.

Гил Петерсил – эксперт по коммуникациям и стратегическому нетворкингу, преподаватель МШУ «Сколково» и профессор Университета «Синергия». В книге он делится личным опытом создания окружения, которое поможет в достжении поставленных целей. Опыт автора уникален, только благодаря нетворкингу он запускал успешные бизнесы в Великобритании, России и Сингапуре.

Гил Петерсил в своей книге показывает, что нетворкинг – это не советы о том, как раздать и собрать максимум визиток. Нетворкинг – это технология помощи людям, которая вас сделает по-настоящему ценным и полезным для других человеком.

...

Цена:
459 руб

Алексей Беляков Бизнес против правил. Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России Бизнес против правил: Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России
Бизнес против правил. Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России
Цитата

"Трубников не просто так согласился на эту книгу, согласился встречаться со мной, рассказывать, отвечать на глупые и неприятные вопросы, переписываться ночами. Ему вовсе не хотелось прославиться, получить еще одно подтверждение своей бизнес-значимости, воздвигнуть себе памятник. Тщеславие - не его грех. Мотивацию он честно описал сам в сообщении по WhatsApp: "Людям интересно, как намыть бабла. И они купят эту книгу, думая, что, может, Трубников им подскажет". Я не уверен, что тут были четкие рецепты и формулы, но мой герой точно способен вдохновить".

Алексей Беляков


О чем книга
Герой книги Андрей Трубников - основатель и владелец брендов Natura Siberica, Planeta Organica, Organic Shop, "Рецепты бабушки Агафьи" и многих других. В косметическом бизнесе он оказался случайно и в зрелом возрасте, тем интереснее его история. Трубников - безусловно, авантюрист, но при этом гений маркетинга. Известный журналист Алексей Беляков выяснил, как одному из самых харизматичных бизнесменов России удалось создать мощную компанию и вывести русскую косметику на мировой рынок.

Почему книга достойна прочтения
  • Это увлекательная, на грани триллера, история развития знаменитой российской косметической компании с сильным лидером во главе.
  • Вы узнаете, как создать крупную компанию с нуля в условиях российского рынка.
  • Автор показывает "внутреннюю кухню" работы компании, раскрывая тайны появления на свет брендов, любимых миллионами россиян. Алексей Беляков честно и с юмором описывает формирование команды, различные ухищрения, на которые приходилось идти Андрею Трубникову ради продвижения своей продукции, и, конечно, рассказывает о нем самом - самом необычном российском бизнесмене, энтузиазм и перфекционизм которого способны заразить любого желанием создавать самую лучшую продукцию в мире.

    Для кого эта книга
    Для широкого круга читателей.

    Автор
    Алексей Беляков, журналист, литератор. Работал в Vogue, Tatler, Harper’s Bazaar. Автор GQ и "Сноба". С Андреем Трубниковым познакомился в 2016 году, когда делал с ним большое интервью, тогда же впервые возникла идея этой книги.

    Ключевые слова
    Natura Siberica, российская косметика, продвижение бренда, Андрей Трубников, бизнес в России, бизнес против правил.

    Отзывы о книге
    "Трубников осознанно и постоянно делает все не так, поперек, не по канонам. Его затеи выглядят как авантюры, но чаще всего оборачиваются успехом. Наверное, из него вышел бы толковый пират."

    Валерий Игуменов, главный редактор РБК


    "Настоящая повесть о настоящем человеке, настоящем русском бизнесе - и бренде, вышедшем далеко за пределы России. Читается взахлеб, как и все тексты нашего любимого автора Алексея Белякова."

    Даша Веледеева, главный редактор Harper's Bazaar


    "Когда вы думаете о самом известном российском бренде косметики, что первым приходит вам на ум? Думаю, не ошибусь, если скажу Natura Siberica, ведь именно ее можно встретить в магазинах по всему миру! И это в эпоху господства на рынке известных косметических гигантов! Но эта книга не просто классическая история успеха, повествующая о создании русского бизнеса, который действительно работает, это книга - о личности его основателя - Андрея Трубникова. И личность эта - неоднозначная, сложная, вызывающая порой противоречивые чувства, но уж точно бесконечно талантливая. История приключений Трубникова читается на одном дыхании, а все потому, что она не про деньги, она - про умение понимать потребности женщин и делать их счастливыми, что встречается в наше время довольно редко."

    Наталья Обрядина, главный редактор портала "Красота и здоровье"

  • ...

    Цена:
    529 руб

    Тимофеева Софья Анатольевна Детский клуб. Совершенствуем систему управления
    Детский клуб. Совершенствуем систему управления

    Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.

    В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.

    В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».

    Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.

    ...

    Цена:
    338 руб

    2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика