Теория бизнеса
Эволюция показателей стратегии развития предприятия

Эволюция показателей стратегии развития предприятия

Попов Дмитрий, Уралинвестэнерго ПГ ОАО
Источник: Журнал "Управление компанией" (Издается в России)

Измерение достижений предприятия 

Традиционная финансово-ориентированная концепция менеджмента, основанная на показателях финансовой отчетности, в последнее десятилетие усиленно критикуется, что вызвано целым рядом причин. Можно выделить следующие главные негативные стороны моделей данной концепции:

  • отсутствие нефинансовых показателей;
  • наличие слабой взаимосвязи со стратегическим планированием;
  • сильную ориентацию на прошлые результаты;
  • краткосрочность;
  • направленность только на часть представителей внешней и внутренней среды предприятия (собственников и менеджмент).

На основании данных пунктов с конца 80-х годов происходит переосмысление и развитие финансово ориентированной концепции управления в сторону многосторонней ориентации. Новые модели на базе новой концепции получили в англоязычной литературе по аккаунтингу (отчетности) и контроллингу название Performance Measurement, или измерение достижений (ИД).

Измерение достижений преследует своей целью объединение большинства существующих сейчас систем показателей в разных сферах деятельности предприятия (например, затраты, доходы, инвестиции, инновации, маркетинг) для оценки и анализа эффективности действий на каждом организационном уровне. Развитие, внедрение и применение ИД относится к числу наиболее важных задач в контроллинге и аккаунтинге. Кроме того, оно играет важную роль в составлении стратегических планов, в оценке деятельности подразделений организации и повышении мотивации сотрудников на выполнение планов.

Последнее время можно назвать расцветом развития различных моделей многосторонней концепции ИД в бизнесе. Кроме всевозможных вариантов и модификаций Balanced Scorecard, представлено множество вариантов новых моделей, которые либо уже нашли применение в крупном бизнесе, либо предлагаются для обсуждения в журналах, связанных с контроллингом. За рубежом это журналы, ориентированные прежде всего на практиков: Journal of Cost Management, Strategic Finance, Controlling, Controller's Maga-zine, Kostenrechnungspraxis.

Data Envelopment Analysis (Комплексный анализ данных)

Цель комплексного анализа данных — измерить относительную эффективность подразделений предприятий.

Способ анализа — линейное программирование, сравнение входящих и исходящих факторов в каждом отдельно взятом подразделении предприятия.

Сравнение производственных мощностей складов на машиностроительном предприятии с применением комплескного анализа данных показывает рис. 12.

Комплексный анализ данных на примере склада машиностроительного прелприятия

Лучшие результаты по показателям «Количество заготовок на каждого работника» и соответственно «Сумма укладываемого товара на каждого работника» достигли склады S-1 и S-2 («Лучший в классе»). Все остальные — ниже заданной области.

Применение DEA поможет выбрать лучших представителей не только в производственной области, но также, например, при проведении маркетинговых исследований или при определении бенчмаркинга-партнера.

Проблемы: при большом количестве входящих и исходящих данных расчет затруднен и требует емкой сравнительной базы.

Performance Measurement in Service Business (Измерение достижений предприятий сервиса)

Данная концепция характеризует тип предприятия в сфере сервиса и услуг, исходя из числа детерминант, определяющих результаты деятельности предприятия в различных сферах.

Классификация типов предприятий, их результатов и детерминантов, формирующих эти результаты представлена в табл. 2.

Классификация типов предприятий и их детерминант в ИД предприятий сервиса

С помощью детерминант оцениваются результаты деятельности предприятия, исходя из которых предприятие можно отнести к определенной группе (рис. 13).

Классификация предприятий в концепции «ИД предприятий сервиса»

К слабым сторонам данной концепции следует отнести слабую взаимосвязь со стратегией, сложность проведения периодической оценки (много параметров).

BALANCED SCORECARD (СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ)

Наиболее используемой и дискутируемой концепцией ИД сегодня является Сбалансированная система показателей.

Ее использование позволяет предприятию наиболее быстро решать стратегические задачи. Основа этой концепции — соединение воедино различных сфер деятельности предприятия, прежде всего это перспективы клиентских отношений; внутренние перспективы бизнеса; инновационные перспективы; финансовые перспективы.

Концепция Сбалансированной системы показателей была введена рядом предприятий, в том числе российских (ОАО «Северсталь»). Некоторые другие предприятия предлагают сейчас свои модели. Вот только часть из них:

Проблемы, связанные с данной концепцией, — это неясность с установлением уровней ответственности, перспектив бизнеса, времени и показателей.

Tableau de Bord («Бортовое табло»)

Данная концепция была разработана французскими инженерами еще в 60-е годы, но нашла применение на практике только в начале 90-х годов. Обычно ее сравнивают с кабиной управления самолетом, эргономично соединяющей в себе все показатели.

Цель «Бортового табло» — предоставление руководителю краткую информацию о каждом подразделении или предприятии.

Структуру «Бортового табло» также сравнивают с матрешкой. Для каждого подразделения/предприятия выставляется генеральная цель, которая в свою очередь раскладывается на цели подчиненных подразделений.

Подчиненные подразделения характеризуют выставленную им цель с критическими факторами успеха. Критические факторы успеха оцениваются с помощью набора показателей (рис. 14).

Структура Tableau de Bord

Вызывают критику следующие стороны концепции:

  • жесткая привязка организационной структуре предприятия;
  • отсутствие способности быстро менять цель из-за того, что она привязана к одному строго выбранному стратегическому направлению.

Productivity Measurement and Enhancement System (ProMES) (Система улучшения и измерения производительности)

Эта система построена на трех принципах:

  • Объединение целей.
  • Оценка действий по достижению целей.
  • Объединение и внедрение информации прошлых периодов.

Наиболее важным отличием от других концепций является разделение организационной структуры и работников предприятия таким образом, чтобы оценивались не только достижения организованной единицы (подразделения, группы), но и работников данной единицы.

Негативной стороной данной концепции является то, что менеджеры иногда не способны уделять внимание оценке деятельности каждого работника при достижении цели. Иногда это просто невозможно сделать из-за трудностей, связанных с характеристикой критериев оценки.


просмотров: 1129
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
NEW Pokemon Online TCGO BOOSTER / DECK TCG Codes XY / B&W / Sun & Moon Code FAST

118,45 руб.
End Date: 23.02 04:14
Buy It Now for only: US 118,45 руб.
Buy it now |
Дино ядро эволюция 2 МЕГА D-истребитель Ultimate король Дино отличная трансформатор робот

8 900,97 руб.
End Date: 19.02 03:04
Buy It Now for only: US 8 900,97 руб.
Buy it now |
Трансформаторы мощность фиксы potp лидер эволюция оптимального Optimus игрушка как новый в заклеенной коробке

3 117,33 руб.
End Date: 19.03 16:59
Buy It Now for only: US 3 117,33 руб.
Buy it now |
324pcs Cards Pokemon TCG Booster English Edition Break Point 36Packs Xmas Gift

1 052,38 руб.
End Date: 20.02 13:06
Buy It Now for only: US 1 052,38 руб.
Buy it now |
Эволюция игрушка динамит действие No.20: kotetsu Kotetsushin робот d'acciaio черный версия

12 589,31 руб.
End Date: 19.03 14:18
Buy It Now for only: US 12 589,31 руб.
Buy it now |
Трансформеры: Гримлок Evolution 2 Pack-Toys R эксклюзивная Us

1 989,79 руб. (0 Bids)
End Date: 25.02 04:35
|
Дино сердечник эволюция конечной король трансформер динозавр робот ребенок _ Ia

9 759,62 руб.
End Date: 19.03 21:44
Buy It Now for only: US 9 759,62 руб.
Buy it now |
Дино сердечник эволюция 2 mege D-истребитель Ultimate король Дино сочетают преобразования _ Ia

9 712,40 руб.
End Date: 19.03 21:43
Buy It Now for only: US 9 712,40 руб.
Buy it now |
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Новости компании «Nike», новинки. Купить в официальном магазине «Nike»
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Глебова Анастасия Хедхантинг с умом
Хедхантинг с умом

Поиск персонала – настоящее искусство. Профессиональными хедхантерами не рождаются. Особые навыки и знания приобретаются на практике. Руководитель Recruitment boutique S.M.Art Анастасия Глебова более 10 лет находится на передовой хедхантинга. Из книги «Хедхантинг с умом» вы узнаете о творческой составляющей в поиске персонала, особенностях хедхантинга как бизнеса и заглянете за кулисы – в будущее.

...

Цена:
300 руб

Шевченко Алена Александровна Монологи о бизнесе. Девелопмент
Монологи о бизнесе. Девелопмент

Двадцать эссе глав российских девелоперских, строительных компаний. Тема монологов: опыт строительного бизнеса, взаимоотношения бизнеса и власти, финансовые условия строительного бизнеса, вопросы маркетинга, технологических инноваций, управления. Автор идеи книги – журналист и издатель с 20-летним опытом на рынке недвижимости Алена Шевченко. Она составляла книгу два с половиной месяца: провела 20 интервью общей продолжительностью более 50 часов. Объем материала для эссе превысил 1 млн текстовых знаков.

...

Цена:
349 руб

Парабеллум Андрей 70 советов по менеджменту. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю
70 советов по менеджменту. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю

Эта книга – результат десятилетней работы автора и его учеников в теме менеджмента. В ней Вы не найдете никаких теорий, только голая практика и четкие рекомендации, которые можно незамедлительно внедрить для получения ощутимых результатов. Каждый совет в этой книге неоднократно проверен на практике и доказал свою результативность.

...

Цена:
96 руб

М. Уорнер, М. Витцель Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке Managing in Virtual Organizations
Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке
Мира, в котором пользователи глобальной сети могли только читать информацию, больше нет. С каждым днем Интернет все больше становится сферой ведения бизнеса. Интернет-услуги, интернет-магазины, интернет-банкинг – и этот список пополняется. Потребитель стал более доступным, темп работы более ускоренным, товары и услуги продаются без торговых фирм, продавцы не видят покупателя и не тратят времени на операции погрузки-разгрузки товара. Виртуальные организации входят в нашу жизнь независимо от нашей воли и сознания. Все это рождает множество возможностей, но и множество проблем, начиная от дополнительных затрат на технологии и заканчивая совершенно новыми методами управления.По мнению авторов, эта книга — попытка отыскать «золотую середину». Виртуальные организации вполне реальны и действительно предоставляют массу преимуществ, особенно если относиться к этой идее прагматично и рассматривать их в качестве дополнения к существующим организациям, они скорее добавляют ценность, а не снижают ее....

Цена:
288 руб

Мария Савченко Открываем косметический кабинет
Открываем косметический кабинет
Данная книга - руководство, которое поможет начать собственное дело в области профессиональной эстетики, открыть косметический кабинет. Приводится информация о разработке бизнес-плана, делопроизводстве молодого предприятия, оснащении кабинета, выборе услуг, поставках расходных материалов, рекламе и многом другом. В приложениях приведены образцы документов, необходимых для оформления отношений с сотрудниками, арендодателями и клиентами. Книга основана на личном опыте открытия и ведения косметического кабинета, а также многолетнего консультирования по вопросам косметологии....

Цена:
170 руб

Майкл Ташмен, Чарльз О'Рэйлли III Победить с помощью инноваций. Практическое руководство по изменению и обновлению организации
Победить с помощью инноваций. Практическое руководство по изменению и обновлению организации
Цитата
"Мы предлагаем схему, которая может помочь руководителям любого организационного уровня решить существующие проблемы, связанные с эффективностью работы, и понять, как следует структурировать предприятие, чтобы достичь успеха в будущем. Основываясь на нашем опыте консультирования, мы показываем, каким образом руководители таких компании?, как IBM и Novartis, использовали эти схемы, чтобы их фирмы добились процветания. В сущности, наша книга - о лидерстве и переменах".

Майкл Ташмен, Чарльз О'Рэйлли III


О чем книга
Изучая проблемы существования и выживания крупных компаний в обстоятельствах развивающегося рынка, Майкл Ташмен и Чарльз О'Рэйлли III - авторы этой книги, а также курса "Управление переменами и обновление организации" - пришли к выводу, что основные трудности, связанные с обновлением, одни и те же для разных областей промышленности, компаний и континентов.

"Победить с помощью инноваций" - доскональное исследование удачных и неудачных "перестроек" множества компаний в диапазоне от IBM и Apple до General Motors и Ford, дающее понять, какая структура предприятия является оптимальной для успешного решения стратегических задач развития, каким образом потоки инноваций обуславливают долгосрочный успех организации, как избежать культурной инерции и "вируса самодовольства" в процветающей компании, а также почему в бизнесе неприменим принцип "пока работает, не нужно чинить".

Почему книга достойна прочтения:
1) "Победить с помощью инноваций" - компетентный анализ логики ключевых бизнес-процессов последних десятилетий;
2) адресованная в первую очередь практикующим менеджерам, книга содержит интегрированный набор инструментов, позволяющих управлять потоками инноваций.

Кто авторы
Майкл Ташмен и Чарльз О'Рэйлли III - ученые, более 30 лет изучающие проблемы приспособления компаний к меняющимся условиям конкуренции; авторы курса в Стэнфордском и Гарвардском университетах "Управление переменами и обновление организации".

Ключевые понятия
Обновление организации, инновации, потоки инноваций, эффективность....

Цена:
469 руб

Яна Золотова 57 причин демотивации и как их устранить
57 причин демотивации и как их устранить
Книга позволит более детально посмотреть на факторы демотивации сотрудников. Рекомендации в каждой главе дают возможность оценить, что происходит с персоналом. Оперативно, без больших временных и финансовых затрат внедрить изменения в отношениях с сотрудниками. Вы будете знать: – причины демотивации сотрудников; – как их избежать и устранить уже существующие; – как уменьшить отток персонала; – как увеличить лояльность сотрудников к компании....

Цена:
400 руб

Лашкевич Любовь Записки маркетолога. Чертеж вашего бизнеса
Записки маркетолога. Чертеж вашего бизнеса

Это набор историй о том, как надо принимать управленческие решения. О том, какие данные и как собрать, как проанализировать, как полученные знания применить в конкретном бизнесе. Огромное преимущество книги в том, что она показывает это на простых примерах. Речь идет о вещах, которые даже в небольшой фирме дешевле и проще сделать своими силами. Советы такие, чтобы за каждым рублем, потраченным на сбор и анализ данных, стояло пропорционально большее количество рублей завтрашней прибыли.

...

Цена:
400 руб

Иванов Алексей Николаевич Не может быть. Парадоксы в рекламе, бизнесе и жизни
Не может быть. Парадоксы в рекламе, бизнесе и жизни

Эта книга – продолжение бестселлера «Здравому смыслу вопреки», который вошел в список «10 лучших книг 2010 года» по версии журнала «Генеральный директор». Какие слова предвещают открытие в рекламе, маркетинге или бизнесе? Это вовсе не «Эврика!», как мы привыкли считать с детства. Как заставить клиента внимательно читать вашу рекламу в течение 2 часов? Каким образом «Кока-кола» и «Пепси» зарабатывают миллионы долларов на войне друг с другом? В чем секрет обычного ассенизатора, который в одночасье прославился на весь мир? Как рыбья чешуя связана с продажей кровельных материалов? Каким образом получить постоянный поток клиентов от своих конкурентов? Вы скажете, что так не бывает? Для настоящего маркетолога и бизнесмена это и есть самые волнующие, самые желанные слова. После фразы: «Странно, этого не может быть…» начинается самое интересное в рекламе, бизнесе и жизни.

...

Цена:
1199 руб

Терёхин Константин Бизнес-исповедь. 25 лет борьбы за увеличение продаж
Бизнес-исповедь. 25 лет борьбы за увеличение продаж

Перед Вами «Бизнес-исповедь. 25 лет борьбы за увеличение продаж». Это не совсем книга о продажах. Я написал бизнес-автобиографию, соединив в ней байки из жизни, опыт в маркетинге и менеджменте, почерпнутый в полях, забавные и поучительные истории из бизнеса, а также некоторые методики увеличения продаж и их реализацию в жизни (а не на страницах книг). В этой книге сочетается юмор и прагматика. Усаживайтесь поудобнее. Очень надеюсь, что будет увлекательно.

...

Цена:
480 руб

2008 Copyright © JobYou.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Rambler's Top100 Яндекс цитирования Яндекс.Метрика